Experiências que se adaptam. Marketing que responde. O Marketing Cloud reúne agentes de IA autônomos, dados acionáveis e fluxos de trabalho de funil completo para impulsionar conversas bidirecionais em todos os canais.
O Marketing Cloud é uma plataforma de marketing completa projetada para ajudar você a personalizar cada momento e transformar campanhas unidirecionais em conversas bidirecionais. Ao conectar todos os departamentos por meio de dados acionáveis e Agentforce, capacitamos as equipes a trabalharem juntas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Independentemente da tecnologia, do tamanho da empresa ou do setor, o Marketing Cloud pode ajudar você a impulsionar o crescimento da sua empresa.
Marketing que para de falar para os clientes e começa a trabalhar com eles.
Cada momento de marketing, movido por uma única visão confiável do cliente.
Digital que se lembra e interage em tempo real por meio de uma conversa bidirecional.
Automação mais sua imaginação, movidos por dados unificados e pelo Agentforce.
O marketing que nunca dorme, mas aprende e melhora continuamente por conta própria.
* Métricas de Customer Success da Salesforce
Uma solução completa de marketing agêntico projetada para ajudar você a personalizar os momentos certos e ter conversas bidirecionais em todo o relacionamento com o cliente.
Crie relacionamentos com os clientes e promova a fidelidade por meio de melhores experiências em canais de marketing conectados.
Impulsione o crescimento eficiente com o alinhamento entre marketing e vendas em todas as contas.
Impulsione o crescimento com acesso mais rápido a dados centralizados que são facilmente ativados em qualquer canal.
Promova o ROI e o CLV com experiências personalizadas em cada ponto de contato com o cliente.
Otimize campanhas e gastos de canal cruzado com uma visão única da sua performance de marketing.
Aumente a lucratividade e a fidelidade com melhor engajamento e recompensas personalizadas.
Expanda sua pequena empresa mais rapidamente com a automação de marketing na plataforma Salesforce.
Otimize cada etapa do processo da campanha com uma IA confiável e desenvolvida para fins específicos.
A Embracon unificou a jornada omnichannel com Salesforce. A líder em consórcios automatizou 100% da jornada Marketing Cloud e otimizou o atendimento (Service/Agentforce), aumentando o CSAT e a produtividade..
Com uma visão compartilhada dos dados do cliente e insights poderosos em tempo real do Salesforce Data 360, os profissionais de vendas, serviços e marketing podem encantar os fãs com velocidade e consistência bem coordenadas. Veja como fazem isso.
Crie segmentos em tempo real, adapte experiências a cada indivíduo e ofereça respostas personalizadas em todos os canais 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Neste e-book, você descobrirá a importância da personalização e como criar uma estratégia própria.
Potencialize experiências individuais em tempo real com dados e IA.
Veja as principais tendências em dados, IA e muito mais de quase 5.000 profissionais de marketing em todo o mundo.
Aprenda cinco maneiras de engajar os clientes com dados desbloqueados.
Uma estratégia unificada de marketing e serviço pode oferecer jornadas do cliente mais personalizadas. Veja como criar a sua.
Veja como a automação de agente ajuda você a construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Veja por que a Gartner® nomeou a Salesforce como líder pelo oitavo ano consecutivo e a posicionou mais à frente em integridade de visão.
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Veja por que a Salesforce foi nomeada líder pelo oitavo ano consecutivo.
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Junte-se aos nossos líderes de produtos de IA do Marketing Cloud para descobrir como o Agentforce para marketing transforma os insights de IA em ações tangíveis, gerando valor corporativo real.
Descubra como aprimorar a personalização e otimizar as estratégias de marketing por meio da parceria entre a Meta e a Salesforce, aproveitando inovações como a Data 360 e a API Meta Conversions.
Saiba como aproveitar os dados para um engajamento personalizado do cliente por meio de histórias de clientes com foco em estratégias de ativação e personalização de dados.
O marketing está se transformando mais uma vez, e desta vez é graças à IA agêntica. Na palestra do Agentforce Marketing deste ano, exploramos como os agentes de IA podem ajudar você a estimular conversas com seus clientes, agindo em cada mensagem e interação em tempo real.
Quer conhecer e aprender com outros profissionais de marketing? Nossa comunidade #MomentMarketer é o lugar para você.
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Conheça o CRM de IA nº 1 para profissionais de marketing. Nesta demonstração, saiba como o Marketing Cloud pode ajudá-lo!
O Marketing Cloud é uma plataforma de marketing completa projetada para ajudar você a personalizar cada momento de engajamento em todo o ciclo de vida do cliente. Ao conectar todos os departamentos por meio de dados acionáveis e Agentforce, capacitamos as equipes a trabalharem juntas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Independentemente da tecnologia, do tamanho da empresa ou do setor, o Marketing Cloud pode ajudar você a impulsionar o crescimento da sua empresa.
O Marketing Cloud dá vida ao marketing agêntico, dando a todos os clientes acesso a agentes autônomos de IA que atuam como colaboradores sempre ativos, geram segmentos em tempo real, adaptam experiências a cada indivíduo e fornecem respostas personalizadas em todos os canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os dados não estruturados estão prontos para IA com o Data Cloud para unificar PDFs, vídeos, CMS e muito mais, impulsionar a automação, análises em tempo real e Agentforce, transformando o conteúdo em uma base de conhecimento viva.
O fim do marketing unidirecional chegou. Com o Agentforce incorporado a e-mail, SMS e web, as mensagens “não responder” se tornam conversas bidirecionais com clientes em todos os canais e departamentos, conectando marketing com vendas, serviço e comércio.
Agora, as campanhas podem se montar e se otimizar sozinhas no Marketing Cloud. Implemente campanhas em horas, não em semanas, com execução sempre ativa, monitoramento de desempenho e otimização em tempo real com base nas metas e diretrizes do profissional de marketing.
Movido por IA agêntica, o marketing agêntico coloca agentes autônomos de IA para trabalhar, personalizando e conectando experiências em todos os pontos de contato. Ao contrário da automação tradicional, os profissionais de marketing definem a estratégia, como "aumentar a fidelidade entre clientes em risco", e os agentes de IA lidam com a execução. Eles criam conteúdo, criam públicos, personalizam mensagens, otimizam o desempenho e até mesmo gerenciam transferências entre equipes e canais. Por isso, em vez de fazer malabarismos com ferramentas e buscar aprovações, os profissionais de marketing recuperam tempo para o que realmente importa: estratégia, criatividade e impulsionar o crescimento.
O Agentforce é um tipo de app de inteligência artificial (IA) criado para executar tarefas especializadas e ajudar profissionais de marketing e clientes. O Agentforce para Marketing Cloud oferece aos profissionais de marketing habilidades pré-configuradas para agilizar tarefas importantes de marketing, como planejar e criar campanhas de marketing – o Agentforce pode ajudar profissionais de marketing a criar um briefing, definir um segmento de público-alvo, produzir conteúdo de e-mail e SMS, criar uma jornada do cliente no Flow e até fornecer um resumo da campanha. Para necessidades mais especializadas, os profissionais de marketing podem criar agentes personalizados usando o Criador de agentes.
Escolher o software de marketing ideal envolve considerar vários fatores-chave. Comece identificando suas necessidades e objetivos específicos de marketing. Avalie os recursos e as capacidades de diferentes opções de software, garantindo que estejam alinhados aos seus requisitos. Considere fatores como facilidade de uso, escalabilidade, integração com sistemas existentes e suporte ao cliente. Aproveite as demonstrações para avaliar a facilidade de uso. Leia as avaliações, busque recomendações e considere a reputação e o histórico do fornecedor do software. Preste atenção à segurança dos dados, à privacidade e à conformidade com os regulamentos. Por fim, avalie o custo e a proposição de valor para garantir que o software caiba no seu orçamento e ofereça um forte retorno do investimento. Ao avaliar cuidadosamente esses fatores, é possível escolher o software de marketing que melhor atende às necessidades do seu negócio.
Se você executa campanhas de marketing digital em diversos canais, o software de marketing pode trazer grandes benefícios para sua empresa com automação, personalização e tomada de decisões de marketing orientado por dados. O software de marketing simplifica processos, melhora a produtividade, possibilita experiências personalizadas para o cliente e fornece insights valiosos para otimizar as estratégias de marketing. Ele ajuda as empresas a se manterem competitivas no cenário digital atual e a crescerem de forma mais eficiente. Avalie suas necessidades, recursos e metas de marketing para determinar qual software de marketing é mais valioso para seus objetivos de negócios.
Escolher o software de marketing ideal envolve considerar vários fatores-chave. Comece identificando suas necessidades e objetivos específicos de marketing. Avalie os recursos e as capacidades de diferentes opções de software, garantindo que estejam alinhados aos seus requisitos. Considere fatores como facilidade de uso, escalabilidade, integração com sistemas existentes e suporte ao cliente. Aproveite as demonstrações para avaliar a facilidade de uso. Leia as avaliações, busque recomendações e considere a reputação e o histórico do fornecedor do software. Preste atenção à segurança dos dados, à privacidade e à conformidade com os regulamentos. Por fim, avalie o custo e a proposição de valor para garantir que o software caiba no seu orçamento e ofereça um forte retorno do investimento. Ao avaliar cuidadosamente esses fatores, é possível escolher o software de marketing que melhor atende às necessidades do seu negócio.
