Journey Builder

O Journey Builder capacita você a orientar os clientes em jornadas 1:1 em todos os canais e dispositivos para garantir que você sempre transmita a mensagem certa, no momento certo, por meio do canal certo.

  • Planeje a jornada.

    A interface intuitiva do Journey Builder facilita a visualização e o mapeamento do caminho da jornada de cada cliente com sua marca. Independentemente de suas campanhas incluírem canais online, como email e celular, ou um canal offline, como mala direta, o Journey Builder permite que você aumente o desempenho da campanha e a satisfação do cliente.

  • Personalize a experiência.

    Crie uma experiência verdadeiramente personalizada para cada cliente — independentemente de você ter 100 ou 100 milhões. Use o Journey Builder para adequar cada interação com base em interações específicas do cliente a fim de fornecer conteúdo relevante que alcança os clientes quando, onde e como eles preferem. Nunca foi tão fácil formar relacionamentos autênticos com a marca em escala respondendo a comportamentos individuais em tempo real.

  • Otimize em tempo real.

    O Journey Builder proporciona a você a capacidade para medir suas campanhas em relação aos objetivos que são significativos para seu negócio — além de apenas cliques e conversões da Web — e tomar decisões de marketing com base nesses dados. Acompanhe e teste cada mensagem e canal em tempo real, enquanto mede resultados ao longo do dia, semanas ou meses — não é necessário ter experiência técnica.

  • Conecte-se de maneiras totalmente novas.

    O Journey Builder for Apps permite que você envolva os usuários em jornadas personalizadas entre canais — reunindo os mundos digital e físico deles em experiências tranquilas. Agora você pode oferecer mensagens 1:1 em aplicativos através de dispositivos conectados ou de qualquer outro canal de preferência.


  • EXPERIMENTE UMA JORNADA
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No mundo conectado atual, todas as interações com clientes são importantes. O Marketing Cloud ajuda você a aproveitar o máximo de cada ponto de contato, proporcionando as ferramentas para gerenciar a jornada do cliente por todos os canais.

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