Aproveite as habilidades agênticas para identificar problemas de forma proativa, agendar consultas de atendimento e enviar resumos por e-mail com estimativas. Reduza o tempo de navegação e automatize tarefas para melhorar a eficiência proativa da manutenção com a ajuda de uma habilidade predefinida do agente de IA.
Visão geral:
Libere a mão de obra digital para transformar o processo de manutenção de veículos ou frotas de ponta a ponta. Agora, um agente de IA pode ajudar suas equipes de atendimento resumindo a telemetria do veículo, criando cotações, gerando ordens de serviço e elaborando resumos por e-mail para garantir operações de manutenção eficientes e eficazes. A habilidade de manutenção proativa está disponível imediatamente para clientes do setor Automotive Cloud, para que você possa começar a trabalhar rapidamente.
Ações invocadas:
Resumo de telemetria de veículos, criar cotações, criar ordens de serviço, redigir ou revisar e-mails
Fontes de dados:
Automotive Cloud, Data 360 para Automotivo, ERP, sistemas telemáticos
Objetos de dados do setor referenciados:
Veículo, dados de telemetria, tipos de trabalho, produtos, garantias, cotações, itens de linha de cotação, tabela de preços, ordens de serviço, itens de linha de ordem de serviço, e-mail
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Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
