Uma janela de chat mostrando a IA do Einstein respondendo à pergunta de um usuário sobre como configurar o WiFi.

Criadores de IA personalizada

Crie experiências individualizadas no fluxo de trabalho diário com inteligência artificial, que você personalizar e gerenciar diretamente no seu CRM. Use criadores de IA personalizada para potencializar as interações relevantes com clientes e colaboradores.

Uma página do Einstein Employee Copilot.

Einstein Copilot Studio.

Crie e amplie seus assistentes de IA personalizados.

  • Personalize o Einstein Copilot, seu assistente conversacional confiável e baseado em IA com prompts, habilidades e modelos de IA.
  • Crie um copiloto com foco nos colaboradores que ajude com tarefas de domínio específico e acelere o fechamento das vendas, além de otimizar o atendimento ao cliente.
  • Configure o seu copiloto em todos os canais com foco no consumidor, como sites, chat, Slack, WhatsApp ou SMS.
"Um modelo de como configurar o Criador de prompts.

Criador de prompt.

Crie, gerencie e introduza prompts com dados de CRM dinâmicos para direcionar a IA.

  • Defina modelos de prompt, teste seus resultados e configure os parâmetros com facilidade.
  • Use campos de mesclagem e prepare de dinamicamente por meio do Fluxo e do Apex para criar prompts avançados no contexto do cliente.
  • Ofereça assistência de IA generativa com um só clique em experiências de suporte em todo o Customer 360.
Um medidor mostrando a qualidade das previsões e um indicador dizendo “bom”.

Criador de habilidades.

Configure o Einstein Copilot com um menu de ações para que ele possa misturar e combinar conforme as necessidades do seu cliente.

  • Elabora e amplie prompts para o Einstein Copilot, direcionando os modelos de IA em função das suas instruções e dados.
  • Treine o Einstein Copilot com segurança para chamar uma API, executar um fluxo e realizar cálculos complexos em toda a empresa.
  • Crie seu próprio assistente com habilidades personalizadas, código Apex e prompts exclusivos.
Uma mensagem de boas-vindas/início. Colinas e uma árvore estão ao fundo.

Criador de modelos.

Integre de forma simples seus modelos preferidos de IA preditiva e generativa de parceiros.

  • Configure o Einstein Copilot com insights e conteúdo mais precisos usando dados em tempo real no Data Cloud.
  • Crie e implante modelos de IA das principais plataformas de ML e LLM.
  • Ative sua IA personalizada em toda a plataforma Salesforce.

Aproveite ao máximo o criador de IA com parceiros de confiança no AppExchange.

Logotipo da Accenture
Logo da Deloitte
Logotipo da Slalom

Aprenda novas habilidades com aprendizado guiado e gratuito no Trailhead.

Perguntas frequentes sobre IA personalizada.

Os criadores de IA permitem que você personalize totalmente a experiência dos seus clientes e colaboradores. Com eles, as equipes têm a capacidade de criar, ampliar e gerenciar funcionalidades dos modelos de IA com base nas necessidades específicas do seu negócio.

A Salesforce inclui um conjunto de criadores de IA de pouco código nativos na nossa plataforma, o que significa que qualquer equipe pode personalizar o Einstein com apenas alguns cliques, em vez de usar códigos de ML personalizados. Crie ações sob medida, personalize os prompts de IA e use os modelos de IA que sua equipe prefere.

A IA personalizada ajuda você a definir e controlar a experiência que seus usuários têm com a IA na sua empresa, criando tarefas específicas e gerenciando como elas são executadas.