Informações de Privacidade

A confiança é o nosso valor mais importante. A principal prioridade da Salesforce é a segurança e a privacidade dos dados que nos são confiados para proteção.

Saiba mais sobre o nosso compromisso com a privacidade

Monitoramos continuamente o panorama global de privacidade e adaptamos nosso programa de privacidade de acordo com ele. Saiba mais sobre nosso compromisso com a conformidade com as leis globais de privacidade como Controlador.

Aviso de privacidade do candidato da Salesforce

Aviso de privacidade de aplicativos, complementos e extensões da Salesforce

Para exercer seus direitos sobre seus dados pessoais ou se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, preencha este formulário ou envie um e-mail para privacy@salesforce.com. Para mais informações sobre como nos contatar, consulte a seção ‘Contato’ abaixo.

Perguntas frequentes sobre os mecanismos de transferência de dados da Salesforce

Saiba como a Salesforce está respondendo às novas SCCs nas perguntas frequentes da Salesforce sobre transferências de dados pessoais.

Resumo do Aviso de Privacidade

O Aviso de Privacidade completo da Salesforce contém mais informações sobre as práticas de privacidade da Salesforce.

A Salesforce, Inc. e/ou suas entidades afiliadas (“Salesforce”, “nós”, “nos” ou a “Empresa”) atuam como controladores de seus Dados Pessoais e são responsáveis pelo seu processamento, a menos que expressamente especificado de outra forma em nosso Aviso de Privacidade completo. Para evitar dúvidas, nosso Aviso de Privacidade não se aplica na medida em que processamos Dados Pessoais na função de processador em nome de nossos clientes. Uma lista das afiliadas da Salesforce pode ser encontrada na seção Lista de Subsidiárias do Formulário 10-K mais recente da Salesforce, disponível na guia Arquivamentos da SEC, selecionando o filtro “Arquivamentos anuais” na página localizada aqui.

Coletamos e processamos Dados Pessoais para diversos fins, incluindo, entre outros, os seguintes:

  • para fornecer nossos sites (incluindo nossas páginas de mídia social);
  • exibir anúncios e Conteúdo personalizados;
  • para gerenciar inscrições em eventos, presença e participação em webinars, concursos ou promoções;
  • para garantir a segurança e proteção de nossos escritórios, instalações, funcionários e eventos;
  • para enviar comunicações de marketing;
  • para lidar com solicitações relacionadas a suporte ou serviços;
  • para prospectar oportunidades de vendas;
  • para desenvolver e otimizar o desempenho dos nossos Serviços;
  • gerenciar e documentar nossas contas de clientes e usuários;
  • para administrar pesquisas e realizar estudos; e
  • para cumprir nossas obrigações legais e defender a Salesforce.

Para obter a lista completa dos fins para os quais processamos seus Dados Pessoais, consulte o Aviso de Privacidade completo.

Apenas coletamos e processamos seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir essas finalidades e quando podemos nos basear em uma base legal para tal processamento, conforme estabelecido em nosso Aviso de Privacidade completo. Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento prévio para o processamento.

Consulte as seções “Que Dados Pessoais coletamos?” e “Finalidades para as quais processamos seus Dados Pessoais e as bases legais nas quais nos baseamos” em nosso Aviso de Privacidade completo para obter mais detalhes. Além disso, consulte a seção “Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais?” para saber por quanto tempo armazenamos seus Dados Pessoais.

Podemos compartilhar Dados Pessoais com várias partes, incluindo:

  • prestadores de serviços;
  • Afiliadas da Salesforce;
  • patrocinadores de eventos;
  • parceiros;
  • Clientes aos quais você está afiliado e/ou o parceiro aplicável responsável pelo acesso aos seus serviços;
  • patrocinadores de concursos e promoções;
  • redes e sites de terceiros;
  • Parceiros afiliados à Salesforce App Exchange;
  • consultores profissionais;
  • terceiros envolvidos em uma transação corporativa;
  • contas de terceiros (em relação ao Tableau); e
  • autoridades públicas.

Consulte a seção “Com quem compartilhamos Dados Pessoais” em nosso Aviso de Privacidade completo para obter a lista completa e informações mais detalhadas sobre cada categoria listada acima.

Seus Dados Pessoais podem ser transferidos e armazenados por nós nos Estados Unidos e por nossas afiliadas e terceiros (conforme divulgado no Aviso de Privacidade completo). Portanto, seus Dados Pessoais podem ser processados e armazenados fora do seu país ou jurisdição, incluindo em locais que podem não oferecer o mesmo nível de proteção. Conforme descrito na seção “Transferências internacionais de Dados Pessoais” do nosso Aviso de Privacidade completo, implementamos salvaguardas para garantir um nível adequado de proteção onde seus Dados Pessoais são transferidos, incluindo, quando necessário, cláusulas contratuais padrão ou um mecanismo alternativo para a transferência de Dados Pessoais, conforme aprovado pela Comissão Europeia. A Salesforce também se compromete a cumprir a Estrutura de Proteção de Dados UE-EUA, a Estrutura de Proteção de Dados Suíça-EUA e a Extensão do Reino Unido à Estrutura de Proteção de Dados UE-EUA (coletivamente, a “DPF”) e certifica sua adesão aos Princípios da DPF, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.

Para obter mais informações, consulte o Aviso de Privacidade completo.

Você tem certos direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, sujeitos às leis locais de proteção de dados. Dependendo das leis aplicáveis, esses direitos podem incluir o direito de:

  • Acessar seus Dados Pessoais mantidos por nós;
  • Saber mais sobre como processamos seus Dados Pessoais;
  • Retificar Dados Pessoais imprecisos e, tendo em conta a finalidade do tratamento dos Dados Pessoais, garantir que estão completos;
  • Apagar ou excluir seus Dados Pessoais;
  • Restringir o nosso processamento dos seus Dados Pessoais;
  • Transferir seus Dados Pessoais para outro controlador (portabilidade de dados), na medida do possível;
  • Opor-se a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais;
  • Recusar determinadas divulgações dos seus Dados Pessoais a terceiros;
  • Saber quais categorias de Dados Pessoais são compartilhadas para veiculação de anúncios em sites, aplicativos e serviços que não pertencem à Salesforce e as categorias de destinatários desses Dados Pessoais;
  • Recusar o compartilhamento dos seus Dados Pessoais para veiculação de anúncios em sites, aplicativos e serviços que não sejam da Salesforce;
  • Se você tiver menos de 16 anos ou outra idade de consentimento aplicável para fins de privacidade nas jurisdições individuais relevantes, optar por determinadas divulgações de seus Dados Pessoais a terceiros;
  • Não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, incluindo perfilagem, que produza efeitos legais (“Tomada de decisão automatizada”);
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento (na medida em que nos baseamos no consentimento como nossa base legal para o processamento);
  • Reclamar sobre o uso de seus Dados Pessoais;
  • Não ser discriminado por exercer seus direitos conforme descrito acima; e
  • Recorrer da nossa recusa em atender ao seu pedido de exercer um direito relacionado aos seus Dados Pessoais, seguindo as etapas fornecidas em nossa resposta à sua consulta.

Para obter mais detalhes sobre seus direitos e opções e como exercê-los, consulte a seção “Seus direitos relacionados aos seus Dados Pessoais” em nosso Aviso de Privacidade completo.

Para exercer seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais, ou se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, preencha este formulário , envie um e-mail para privacy@salesforce.com ou datasubjectrequest@salesforce.com, ligue para tel:1-800-931-7365 ou escreva para:

Encarregado de Proteção de Dados da Salesforce (Equipe de Privacidade da Salesforce) (e, na Índia, um Diretor de Reclamações)

415 Mission St., 3º andar
San Francisco, CA 94105, EUA

Ao entrar em contato conosco, indique em qual país e/ou estado você reside.

Se você tiver uma preocupação não resolvida relacionada ao nosso processamento de seus Dados Pessoais e acreditar que não a abordamos de forma satisfatória, poderá entrar em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de disputas, sediado nos Estados Unidos (gratuitamente), em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

Se você acredita que não fomos capazes de ajudar com sua reclamação ou dúvida e você está localizado no EEE ou no Reino Unido, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente. Se você trabalha ou reside em um país que é membro da União Europeia ou que está no EEE, você pode encontrar os detalhes de contato da autoridade de proteção de dados apropriada no site.

Cenários de coleta de dados pessoais

Situações Categorias de dados pessoais

Se você manifestar interesse em obter informações adicionais sobre nossos serviços; solicitar suporte ao cliente (incluindo acesso ao Portal de Ajuda e Treinamento); usar nosso recurso “Fale conosco” ou recursos semelhantes; se registrar para usar nossos sites ou receber comunicações; se inscrever em um evento, webinar ou concurso; participar de um programa, treinamento, certificação ou pesquisa; usar nossos serviços; baixar determinados conteúdos; ou for empregado de um cliente que usa nossos serviços, cujas informações foram compartilhadas conosco



Informações de contato, como seu nome, cargo, nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário e senha, outras informações que você optou voluntariamente por compartilhar ou comunicar à Salesforce


Se você fizer compras através dos nossos sites ou se inscrever em um evento ou webinar
Informações de contato, informações financeiras e de cobrança, como nome e endereço de cobrança, número do cartão de crédito ou informações da conta bancária

Se você participar de um evento

Informações do crachá de participante, que podem incluir nome, cargo, nome da empresa, endereço, país, número de telefone e endereço de e-mail, imagem e vídeo, como imagens de CFTV

Se você der seu consentimento explícito e apenas para eventos específicos, suas informações biométricas, como uma imagem de suas características faciais para fins de identificação

Na medida em que as leis nacionais ou locais exigirem, isso também pode incluir o estado de saúde, incluindo sua temperatura, sintomas relacionados à COVID-19, exposição a indivíduos positivos para COVID-19, status de vacinação, resultados de testes e histórico recente de viagens


Se você se registrar conosco para fins como participar de uma comunidade que hospedamos ou participar de um programa, treinamento ou certificação
Nome de usuário, foto, vídeo (como durante um exame de certificação online) ou outras informações biográficas, como sua ocupação, localização, perfis ou nomes de usuário em mídias sociais, nome da empresa, áreas de especialização e interesses
Se você interagir com nossos sites ou e-mails

Informações sobre o seu dispositivo e o uso dos nossos sites ou e-mails, como endereços de Protocolo de Internet (IP) ou outros identificadores, que podem ser considerads Dados Pessoais (consulte a Seção 4 abaixo) usando cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes

Se você usar e interagir com nossos serviços
Informações sobre o seu dispositivo e o uso dos nossos serviços por meio de arquivos de log e outras tecnologias, algumas das quais podem ser consideradas Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) (consulte a Seção 4 abaixo)
Se você se comunicar conosco por meio de uma ligação telefônica Informações como seu nome, voz, número de telefone e quaisquer outros Dados Pessoais compartilhados voluntariamente
Se você visitar nossos escritórios ou outras instalações Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, hora e data de chegada, imagem ou vídeo, como imagens de CFTV

Na medida em que as leis nacionais ou locais assim o exigirem, isso também pode incluir o estado de saúde, incluindo sua temperatura, sintomas relacionados à COVID-19, exposição a indivíduos positivos para COVID-19, estado de vacinação, resultados de testes e histórico de viagens recentes
Se você nos enviar voluntariamente determinadas informações, como preencher uma pesquisa, responder a um questionário ou participar de outras formas de pesquisa Informações que você forneceu como parte dessa solicitação, que podem incluir Dados Pessoais e categorias especiais de Dados Pessoais, na medida em que você voluntariamente optar por fornecê-las
Se você for um fornecedor ou prestador de serviços da Salesforce (ou trabalhar para um fornecedor ou prestador de serviços) Informações de contato, informações de pagamento e cobrança

Opções para gerenciar as configurações de coleta de dados

Tipo de cookies Descrição Gerenciamento de configurações
Cookies necessários Os cookies necessários são essenciais para o funcionamento básico do site. Alguns exemplos incluem: cookies de sessão necessários para transmitir o site, cookies de análise agregada do site, cookies de autenticação e cookies de segurança.
Se você optou por se identificar para nós, podemos colocar no seu navegador um cookie que nos permite identificá-lo de forma exclusiva quando você estiver conectado aos sites e processar suas transações e solicitações online.

Como os cookies necessários são essenciais para o funcionamento dos sites, não há opção de desativá-los.
Cookies funcionais Os cookies funcionais melhoram as funções, o desempenho e os serviços do site. Alguns exemplos incluem: cookies usados para analisar o tráfego do site, cookies usados para pesquisa de mercado e cookies usados para exibir publicidade que não é direcionada a um indivíduo específico. 
Os cookies funcionais também podem ser usados para melhorar o funcionamento dos nossos sites e nos ajudar a fornecer comunicações mais relevantes, incluindo comunicações de marketing. Esses cookies coletam informações sobre como nossos sites são usados, incluindo quais páginas são visualizadas com mais frequência.
Podemos usar nossa própria tecnologia ou tecnologia de terceiros para rastrear e analisar informações de uso para fornecer interações aprimoradas e comunicações mais relevantes, além de rastrear o desempenho de nossos anúncios.
A Salesforce também pode usar armazenamento local HTML5 ou cookies Flash para os fins acima mencionados. Essas tecnologias diferem dos cookies do navegador na quantidade e no tipo de dados que armazenam e na forma como os armazenam.
Precisamos do seu consentimento prévio para usar cookies funcionais. Para alterar suas configurações e preferências de cookies, incluindo as de cookies funcionais, clique no link Preferências de cookies no rodapé da página.
Para saber como controlar cookies funcionais por meio das configurações individuais do seu navegador, clique aqui.
Para saber como gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento dos cookies Flash, clique aqui.
Cookies de publicidade Os cookies publicitários rastreiam a atividade em sites para entender os interesses do visitante e direcionar o marketing a ele. 
Às vezes, usamos cookies fornecidos por nós ou por terceiros para mostrar anúncios de nossos serviços que achamos que podem ser do seu interesse nos dispositivos que você usa e para rastrear o desempenho de nossos anúncios. Por exemplo, esses cookies coletam informações como o navegador que você usou ao visitar nossos sites.
A Salesforce também contrata redes de publicidade de terceiros que coletam endereços IP e outras informações de web beacons em nossos sites, de e-mails e em sites de terceiros. As redes de publicidade acompanham suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites ou outros serviços online, coletando determinados dados por meios automatizados, incluindo o uso de cookies. Essas tecnologias podem reconhecê-lo nos diferentes dispositivos que você usa. Quando trabalhamos com redes de publicidade de terceiros, exigimos que elas restrinjam o processamento de dados apenas ao necessário para nos fornecer os serviços de publicidade que solicitamos.



Precisamos do seu consentimento prévio para usar cookies de segmentação e publicidade. Para alterar suas configurações e preferências de cookies, incluindo aquelas para cookies de segmentação e publicidade, clique no link Preferências de cookies no rodapé da página.

Consulte a Seção 4.3, abaixo, para saber mais sobre essas e outras redes de publicidade e sua capacidade de recusar a coleta por determinados terceiros.

Finalidades do tratamento de dados pessoais

Finalidade Descrição Base jurídica
Fornecimento dos nossos sites (incluindo as nossas páginas nas redes sociais) Processamos seus Dados Pessoais para operar e administrar nossos sites e para fornecer a você o conteúdo que você acessa e solicita Nosso interesse legítimo em fornecer conteúdo online aos nossos clientes e clientes em potencial sobre nossas ofertas de serviços e informações relacionadas
Melhoria dos nossos sites Processamos seus dados pessoais para analisar tendências gerais e nos ajudar a melhorar a experiência do usuário em nossos sites
Nosso interesse legítimo em fornecer um site relevante e que funcione bem para o benefício dos visitantes do nosso site 
Promover a segurança dos nossos sites Processamos seus Dados Pessoais monitorando o uso que você faz dos nossos sites e verificando e investigando atividades Nosso interesse legítimo em manter a segurança e proteção de nossos sites e em proteger nossos direitos e os direitos de terceiros
Exibir anúncios e conteúdos personalizados Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) para realizar pesquisas de mercado, anunciar para você, fornecer informações personalizadas sobre nós dentro e fora de nossos sites e dentro dos serviços, bem como para fornecer outros conteúdos personalizados com base em suas atividades e interesses
Nosso interesse legítimo em anunciar nossos serviços ou, quando necessário, na medida em que você tenha fornecido seu consentimento prévio 

Consulte a Seção 10 abaixo para saber como você pode controlar o processamento de seus Dados Pessoais pela Salesforce para fins de publicidade personalizada/sob medida
Registrando visitantes Processamos seus Dados Pessoais, incluindo informações de registro e informações de confidencialidade associadas, por motivos de segurança Nosso interesse legítimo em proteger nossos escritórios, instalações, funcionários, visitantes e nossas informações confidenciais contra acesso não autorizado
Gerenciamento de inscrições, presença e participação em eventos, webinars, concursos ou promoções Processamos seus Dados Pessoais para planejar e realizar eventos, webinars, concursos e promoções (incluindo a participação em cada um deles) nos quais você se registrou ou dos quais você participa, incluindo o envio de comunicações relacionadas a você

Quando você consentir explicitamente, também poderemos processar seus Dados Pessoais biométricos para facilitar o registro em eventos e por motivos de segurança

Alguns eventos, webinars, concursos e promoções têm regras adicionais que estabelecem informações sobre como processaremos seus Dados Pessoais
Consentimento (quando exigido por lei), necessário para o cumprimento de um contrato ou nosso interesse legítimo em fornecer o evento, webinar, concurso ou promoção 
Garantir a saúde de nossos visitantes e funcionários Processamos seus Dados Pessoais (que podem incluir categorias especiais de Dados Pessoais) (quando legalmente permitido) na medida em que as leis nacionais ou locais assim o exigirem e para garantir a saúde e a segurança de nossos visitantes e funcionários Consentimento e consentimento explícito ou no nosso interesse legítimo para garantir a saúde dos nossos funcionários e visitantes, quando necessário por razões de interesse público na área da saúde pública
Garantir a segurança e proteção de nossos escritórios, instalações, funcionários e eventos
Processamos os seus dados pessoais quando necessário, com base numa ameaça crível aos nossos funcionários, eventos ou instalações
Nosso interesse legítimo em proteger nossos funcionários, eventos e instalações 

Salvaguardar a segurança e proteção dos nossos funcionários e visitantes através de gravações de CCTV, quando visitam os nossos escritórios, instalações e eventos
Processamos seus dados pessoais por meio de CFTV para fins relacionados à garantia da segurança e proteção em nossos escritórios, instalações e eventos Nosso interesse legítimo em garantir a segurança e proteção dos visitantes e funcionários do nosso escritório por meio de vigilância por câmeras de CFTV ou quando necessário para que a Salesforce cumpra suas obrigações legais

Envio de comunicações de marketing

Processamos seus dados pessoais (incluindo dados de uso) para enviar informações de marketing, recomendações de serviços e outras comunicações não transacionais (por exemplo, boletins informativos de marketing, chamadas de telemarketing, SMS, notificações no aplicativo ou push, informações sobre nossos serviços, notícias ou eventos) sobre nós, nossas afiliadas e parceiros
Nosso interesse legítimo em realizar marketing direto ou quando você tiver fornecido seu consentimento prévio (consulte a Seção 10 abaixo para saber como você pode controlar o processamento de seus Dados Pessoais pela Salesforce para fins de marketing)

Prospecção de leads de vendas

Processamos seus Dados Pessoais para nos comunicarmos com você, quando legalmente permitido, após você manifestar interesse em saber mais sobre a Salesforce
Nosso interesse legítimo em  comunicar-nos com clientes potenciais interessados sobre nossos serviços

Otimização do processo de vendas
Processamos seus Dados Pessoais para aumentar a produtividade, otimizar tarefas, melhorar a eficiência e aumentar a velocidade das negociações por meio da automação do nosso processo de vendas
Nosso interesse legítimo em criar eficiências em nosso processo de vendas
Resumir conteúdo Processamos seus Dados Pessoais  para criar resumos de nossas interações com você, como chamadas ou e-mails Nosso interesse legítimo em documentar nossas interações com você
Gravação de chamadas telefônicas Processamos seus Dados Pessoais, incluindo a gravação de chamadas telefônicas (de acordo com as leis aplicáveis) para fins de treinamento, garantia de qualidade e administração

Se exigido pela lei aplicável, daremos a você a opção de se opor à gravação de uma chamada
Consentimento ou nosso interesse legítimo em manter a alta qualidade das nossas chamadas telefônicas com os usuários
Tratamento de solicitações relacionadas a suporte ou serviços Processamos seus Dados Pessoais se você solicitar suporte ou fizer perguntas sobre serviços  Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo em atender às suas solicitações ou perguntas, bem como em nos comunicarmos com você

Prestação dos nossos serviços 
Processamos seus Dados Pessoais para cumprir nosso contrato com você para a prestação de nossos serviços e para satisfazer nossas obrigações nos termos de uso aplicáveis Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo em fornecer e administrar nossos serviços

Desenvolver e otimizar o desempenho dos nossos serviços
Processamos seus Dados Pessoais para desenvolver, otimizar e melhorar o desempenho de nossos serviços Nosso interesse legítimo em desenvolver nossos serviços e garantir que eles estejam em conformidade com as expectativas dos clientes; se categorias especiais de Dados Pessoais forem processadas, quando os Dados Pessoais forem manifestamente tornados públicos pelo titular dos dados

Fornecer interações personalizadas e envolvimento com você
Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) para personalizar nossas interações com você Consentimento ou nosso interesse legítimo em oferecer os melhores serviços da categoria 
Fornecer a você treinamento/certificações/credenciais do Salesforce e compartilhar suas certificações/credenciais com seu empregador  
Processamos seus Dados Pessoais para avaliar suas habilidades e conceder a você credenciais e certificações Salesforce (por exemplo, credenciais Trailhead), algumas das quais podem ser compartilhadas com seu empregador  para fornecer a ele o resultado de qualquer programa ou certificação Salesforce Consentimento (quando exigido por lei) ou nosso interesse legítimo em avaliar suas habilidades antes de emitir certificações/credenciais do Salesforce e permitir o desenvolvimento do ecossistema do Salesforce

Gerenciamento de nossas contas de clientes e usuários
Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) para gerenciar contas de clientes e usuários em geral e documentar nossas interações com você para fins como faturamento, correspondência com clientes, marketing e gestão de relacionamento com clientes Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo na gestão de contas de clientes e usuários, bem como no suporte à nossa função de vendas 
Gerenciamento da conformidade de uso e licenciamento Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) para avaliar e gerenciar a conformidade de uso e licenciamento com os termos de uso aplicáveis de nossos serviços Necessário para a execução de um contrato ou nosso interesse legítimo na gestão da prestação de nossos serviços aos clientes

Preparação de relatórios internos e modelagem de negócios
Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) para fins de relatórios internos e modelagem de negócios, tais como previsão, receita, planejamento de capacidade, estratégia de produto Nosso interesse legítimo na gestão de nossas operações comerciais
Manutenção da nossa segurança  Processamos seus Dados Pessoais (incluindo seus Dados de Uso) com a finalidade de manter a segurança da Salesforce, incluindo a investigação, detecção e prevenção de atividades suspeitas, fraudes e crimes cibernéticos que possam afetar a Salesforce ou nossos serviços Nosso interesse legítimo em promover a segurança e a proteção da Salesforce em geral e proteger nossos direitos e os direitos de terceiros
Gerenciamento de remuneração para funcionários  Processamos seus Dados Pessoais (incluindo seus Dados de Uso) com a finalidade de determinar a remuneração de nossos funcionários, como comissões Necessário para o cumprimento de um contrato com um funcionário ou nosso interesse legítimo em remunerar nossos funcionários de forma justa

Realização de relatórios financeiros  
Processamos seus Dados Pessoais (incluindo seus Dados de Uso) para fins de relatórios financeiros Nosso interesse legítimo em cumprir nossas obrigações associadas à elaboração de relatórios financeiros
Agregação de dados Processamos seus Dados Pessoais (incluindo seus Dados de Uso) com a finalidade de agregar essas informações para garantir que elas não sejam mais identificáveis Nosso interesse legítimo em minimizar a quantidade de Dados Pessoais processados como parte da atividade de processamento mencionada

Gerenciamento de pagamentos
Se você nos forneceu informações financeiras, processamos seus Dados Pessoais para verificar essas informações, cobrar pagamentos na medida em que isso seja necessário para concluir uma transação e cumprir nosso contrato com você Necessário para o cumprimento de um contrato

Administração de pesquisas e realização de estudos
Processamos seus Dados Pessoais (incluindo, quando legalmente permitido, categorias especiais de Dados Pessoais) para cumprir as metas estabelecidas em pesquisas ou estudos, bem como para analisar nossa conformidade com as políticas internas
Consentimento ou consentimento explícito (se exigido pela lei aplicável) ou nosso interesse legítimo em realizar a pesquisa ou estudo com base em seus objetivos declarados (quando nenhuma categoria especial de Dados Pessoais é processada)

Participação em uma comunidade Salesforce, como aquela focada em desenvolvimento de código aberto 
Processamos seus Dados Pessoais, como seu nome de usuário associado à sua conta da comunidade, a fim de hospedar e manter a comunidade para o benefício de seus membros
Nosso interesse legítimo em hospedar e manter essa comunidade para o benefício de seus membros, bem como para informá-lo sobre mudanças no programa que sejam importantes para sua participação ou relacionadas a medidas de segurança adicionais
Coleta de informações sobre diversidade Processamos seus Dados Pessoais (incluindo categorias especiais de Dados Pessoais) na medida em que você concorda voluntariamente em fornecê-los para atender aos nossos objetivos comunitários mais amplos relacionados à diversidade, igualdade de oportunidades e inclusão Consentimento ou consentimento explícito (se exigido pela legislação aplicável)

Cumprimento de obrigações legais e defesa da Salesforce
Processamos seus Dados Pessoais (incluindo Dados de Uso) ao cooperar com autoridades públicas e governamentais, tribunais ou reguladores, de acordo com nossas obrigações legais nos termos das leis aplicáveis, ou para defender a empresa, nossos funcionários ou nossa propriedade, na medida em que isso exija o processamento ou a divulgação de Dados Pessoais para proteger nossos direitos
Obrigação legal ou nosso interesse legítimo em proteger contra o uso indevido ou abuso de nossos sites ou serviços, proteger a propriedade ou segurança pessoal, buscar as soluções disponíveis para nós e limitar nossos danos, investigar violações reais ou suspeitas da lei, nossos termos de serviço ou outras políticas relevantes, cumprir procedimentos judiciais, ordens judiciais ou processos legais, preparar-nos para litígios, responder a solicitações legais ou para fins regulatórios, fiscais e/ou de auditoria

Solicitação de Dados Pessoais

Solicitações enviadas Solicitações atendidas total ou parcialmente* Média de dias para resposta
Média de dias para concluir uma solicitação**

Solicitações de acesso a dados pessoais
44 35 1 21

Pedidos para excluir dados pessoais
178 139 1 19
Solicitações para corrigir dados pessoais 1 0 1 18
Objeções ao processamento de dados pessoais 0 0 N/A N/A

Solicitações para cancelar o compartilhamento
2,540 2,540 N/A 5

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