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Data Cloud para Databricks

Promova ativação inteligente para o Databricks.

Aproveite todo o potencial do seu investimento em dados do Databricks sem movê-los por meio da integração com cópia zero — sem duplicação, nem atrasos — permitindo potencializar perfis de clientes em tempo real, acionar ações em todos os aplicativos, personalizar interações e gerar decisões mais inteligentes em grande escala.

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Como funciona

Unifique os dados do cliente do Databricks e da Data Cloud sem copiá-los. Com a cópia zero e o acesso bidirecional aos dados, você pode unificar os dados em uma visão consistente do cliente, mantendo seus sistemas de origem precisos, controlados e atualizados. À medida que os dados são enriquecidos por meio da ativação, eles retornam facilmente ao Databricks para capacitar as equipes com os insights mais recentes.

como isso funciona

Marque e classifique dados unificados automaticamente com a IA. Crie, gerencie e aplique políticas de acesso com cliques, sem codificação de dados ingeridos ou com cópia zero. Enriqueça os registros do Databricks com o contexto unificado do cliente para gerar insights mais detalhados e decisões mais inteligentes.

como isso funciona

Crie, treine e implante facilmente modelos na Salesforce para experiências personalizadas do cliente.

como isso funciona

Use dados enriquecidos do cliente para criar e implantar aplicativos, painéis, automação e agentes alimentados por IA com cliques, não com código. As equipes de negócios podem inicializar mais rapidamente, se adaptar em tempo real e reduzir a carga de TI trabalhando diretamente com dados de confiança.

como isso funciona
como isso funciona
como isso funciona
como isso funciona
como isso funciona

Casos de uso da Data Cloud e do Databricks

Federação de dados

Use os dados do Databricks na Data Cloud para:

  • Acione vendas e serviços preditivos
    Use modelos de IA treinados pelo Databricks para identificar os clientes com maior propensão a conversão, rotatividade ou necessidade de suporte. Em seguida, acione o engajamento proativo por meio dos fluxos da Salesforce.
  • Personalize as jornadas de marketing

    Segmente públicos com base em ciência de dados avançada no Databricks e ative esses segmentos no Marketing Cloud da Salesforce para obter uma divulgação personalizada.
  • Desbloqueie o roteamento de casos com tecnologia de IA
    Implante modelos criados pela Databricks no Service Cloud para classificar e encaminhar casos de suporte com base no sentimento, na linha de produtos ou no valor do cliente.
  • Ofereça informações sobre serviços financeiros em tempo real

    Unifique dados bancários, de transações e de CRM para identificar oportunidades de valor elevado ou sinais de fraude diretamente nos painéis do Tableau.
Databricks

Aprofunde-se mais: entendendo a arquitetura de cópia zero

Conecte e unifique facilmente os dados no Databricks e na Data Cloud da Salesforce com a cópia zero, habilitando ações em tempo real por meio do compartilhamento automático e bidirecional.

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