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Uma imagem de um cliente, produtos, ativos e serviços cercada por vários pontos de interação, como fornecedores, engenheiro de especificação, contratante, revendedor, técnico de manutenção, fabricante e distribuidor.

Software de manufatura

Salesforce para o setor de manufatura

Otimize o Manufacturing Cloud com todo o potencial do ecossistema Salesforce. Ao conectar cada canal, fluxo de trabalho e ponto de contato com o cliente a uma fonte unificada de informações, você elimina falhas entre o front-office e o back-office. Cada extensão é executada com dados governados e lógica de negócios compartilhada, para que humanos e agentes trabalhem com contexto consistente em toda a operação.

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Faça muito mais com a Salesforce Platform para o setor de manufatura

Potencialize cada experiência de manufatura com sua fonte confiável de fabricação em toda a cadeia de valor conectada. Comece a trabalhar rapidamente com aplicativos, fluxos de trabalho e análises pré-criados, para que você possa se concentrar no que diferencia sua empresa das demais.

Promova o engajamento dos parceiros com o Experience Cloud para Manufatura.

Estenda a Salesforce ao seu ecossistema de clientes e parceiros com comunidades pré-criadas sob medida para o setor de manufatura.

Comece a trabalhar rapidamente com modelos pré-criados para seus clientes e parceiros. Crie uma visão completa para colaboração e visibilidade.

Imagem aproximada de um portal de parceiros destacando a seção Reivindicações e pedidos.

Estenda a colaboração de contratos de vendas para parceiros de canal e clientes para agilizar o gerenciamento de contas. Permita que parceiros e clientes enviem solicitações de garantia por meio de API ou portais.

Imagem detalhada de um portal de parceiros destacando as seções Reivindicações e parceiros, o que facilita as colaborações.

Revele a demanda independente por meio do contrato de vendas e forneça insights sobre as metas alcançadas.

Um dashboard que mostra o desempenho da receita do programa de receita em todas as regiões.
Imagem aproximada de um portal de parceiros destacando a seção Reivindicações e pedidos.
Imagem detalhada de um portal de parceiros destacando as seções Reivindicações e parceiros, o que facilita as colaborações.
Um dashboard que mostra o desempenho da receita do programa de receita em todas as regiões.

Aja rapidamente com o Manufacturing Intelligence.

Com a Inteligência de manufatura, você pode revelar insights de negócios de manufatura acionáveis e oferecer inteligência e insights baseados em IA para as operações diárias. Adapte as experiências de análise e IA aos casos de uso do setor de manufatura com apps e dashboards pré-criados.

Compare e contraste o desempenho entre as contas para entender seus melhores clientes, a integridade geral da receita e as lacunas na realização de volume e preços.

Um dashboard comparando o desempenho geral da receita ao longo do ano, destacando os lucros em dinheiro e porcentagens.

A previsão preditiva criada para manufatura permite que as empresas tomem melhores decisões sobre estoque, marketing e preços. Esse recurso pode ser usado para planejamento de demanda, fornecer insights por produtos e monitorar o desempenho em relação à previsão.

Um dashboard mostrando a previsão de desempenho de cada um dos produtos.

Obtenha insights e visibilidade em toda a cadeia de valor. Ajude revendedores, distribuidores e parceiros com uma visão completa de todos os programas de descontos inscritos e veja o valor das transações enviadas para descontos.

Um dashboard que mostra o desempenho agregado de um programa específico.
Um dashboard comparando o desempenho geral da receita ao longo do ano, destacando os lucros em dinheiro e porcentagens.
Um dashboard mostrando a previsão de desempenho de cada um dos produtos.
Um dashboard que mostra o desempenho agregado de um programa específico.

Conecte seus dados de manufatura com o MuleSoft Anypoint Platform.

Sincronize seus escritórios principal e de apoio para impulsionar o desempenho previsível dos negócios.

Integre sistemas e acesse dados em tempo real em qualquer lugar — no local, na nuvem ou em uma combinação de ambos.

Um fluxo de trabalho detalhado de gerenciamento de processos para ajudar a impulsionar o desempenho comercial previsível.

Simplifique fluxos de trabalho complexos e aumente a produtividade dos colaboradores.

Dashboard de aprovação de solicitações de garantia com os campos e elementos obrigatórios.

Acelere suas integrações SAP e crie uma arquitetura preparada para o futuro — tudo isso com o MuleSoft, um parceiro SAP confiável.

Uma lista de conectores, destacando o conector SAP para MuleSoft.
Um fluxo de trabalho detalhado de gerenciamento de processos para ajudar a impulsionar o desempenho comercial previsível.
Dashboard de aprovação de solicitações de garantia com os campos e elementos obrigatórios.
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Promova programas de incentivo com o Channel Revenue Management.

Crie programas de incentivo em escala e promova parcerias com o gerenciamento de receita do canal.

Forneça às suas equipes de vendas mais eficiência com uma visão holística do progresso, dos pagamentos históricos e da atividade da conta no CRM.

Um dashboard destacando os negócios planejados e os insights de previsões de vendas de um produto específico.

Permita que os gerentes de parceiros vejam facilmente o que está acontecendo no mercado, quais parceiros estão gerando mais valor e gerenciem parceiros com mais eficiência.

Um dashboard destacando possíveis contas de alto desempenho para um programa de descontos específico.

Simplifique o gerenciamento do processo de envio e débito para fabricantes e distribuidores para melhorar a colaboração e a comunicação como um todo.

Uma página de solicitação de desconto com informações detalhadas sobre o produto.
Um dashboard destacando os negócios planejados e os insights de previsões de vendas de um produto específico.
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Lance sites, portais e aplicativos baseados em dados, conectados em toda a jornada do cliente.

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Ofereça insights acionáveis em todo o ciclo de vendas e receitas.

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Conecte instantaneamente uma lista crescente de apps e dados de manufatura com velocidade e escala.

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Otimize suas vendas de canais e relacionamentos com parceiros com ferramentas abrangentes de gerenciamento de receita.

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* Essas edições requerem um contrato anual. Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.

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O guia do fabricante para modernizar as operações comerciais
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O guia do fabricante para transformar a experiência de atendimento
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Simplifique o engajamento de parceiros: um guia para fabricantes
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Perguntas frequentes sobre o software de manufatura

O setor de manufatura aproveita muitas tecnologias antigas, incluindo sistemas de software que gerenciam e armazenam dados relacionados a produtos, ativos, clientes, contratos de venda, entre outros. Os sistemas de CRM de Manufatura são recomendados para criar uma única fonte de informações que possa ser acessada com segurança por qualquer equipe voltada para o cliente.

O software de CRM do setor de Manufatura é recomendado para fabricantes que buscam melhorar os relacionamentos com os clientes, as vendas, os serviços e os relacionamentos com parceiros para gerar receita e reduzir custos operacionais.

O setor de manufatura pode se beneficiar ao usar um software como o CRM de manufatura, unificando muitas fontes de dados legados em uma única plataforma que capacita equipes de vendas, serviços, varejo e outras equipes a acessar dados importantes que as ajudam a oferecer experiências excepcionais aos clientes.

Primeiro, determine o que você quer que um CRM de manufatura solucione. Um CRM de manufatura deve incluir funcionalidades como informações do cliente, informações de previsão e contrato de vendas, informações de ativos, gerenciamento do ciclo de vida do serviço, gestão de receitas, análise incorporada e IA e muito mais.