Esta página é fornecida apenas para fins informativos, pode conter erros e não está sujeita a quaisquer outras garantias.
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Impulsione o alinhamento entre as equipes e feche negócios mais rapidamente com o Account Engagement, agora aprimorado com recursos agênticos das edições Marketing Cloud Growth e Advanced.
*Todos os produtos cobrados mensalmente exigem um contrato anual.
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
O Account Engagement+ permite que os clientes Account Engagement acessem o Marketing Cloud Next. Isso permite que todos os clientes Account Engagement aprimorem seu marketing com campanhas impulsionadas por Agentforce, SMS e WhatsApp nativos e recursos avançados de personalização. Os clientes das edições Account Engagement Growth, Plus, Advanced e Premium têm o Account Engagement+ hoje.
Conecte seus dados de automação de marketing, vendas e serviços e aja com base em insights preditivos.
Permita que o setor de vendas se conecte com antecedência, frequência e eficácia com e-mails e alertas de vendas para Account Engagement.
Compre mais contatos quando precisar.
É necessário configurar e comprar o código de locação. Utilize as mensagens móveis como parte das jornadas dos clientes com SMS para Marketing Cloud.
Use as mensagens móveis como parte das jornadas dos seus clientes com WhatsApp para Marketing Cloud.
Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um futuro com a IA.
Aproveite o Professional Services e os parceiros certificados da Salesforce para obter a experiência, os agentes e os aplicativos necessários para desbloquear seus dados e garantir o sucesso da IA a longo prazo. Dependendo das suas necessidades únicas, engajar um ou ambos pode maximizar seu ROI.
Obtenha valor rapidamente e atinja a autossuficiência com o Salesforce.
Conecte-se com agentes, aplicativos e especialistas para criar e expandir seus negócios com IA e Salesforce.
O Account Engagement+ permite que os clientes Account Engagement acessem as edições Marketing Cloud Next Growth e Advanced por meio de licenças de conjunto de permissões. Isso permite que todos os clientes Account Engagement aprimorem seu marketing com campanhas impulsionadas por Agentforce, SMS e WhatsApp nativos e recursos avançados de personalização.
Os clientes Account Engagement podem acessar os recursos do Marketing Cloud Next Growth ou Advanced Edition por meio de licenças de conjunto de permissões (PSLs) com uma edição Account Engagement+. Para provisionar essas soluções juntamente com seu ambiente Account Engagement existente, siga estas etapas:
Habilite o Salesforce Foundations
Isso dá acesso ao Data 360 (um pré-requisito para o Marketing Cloud Next), bem como créditos de mensagens e do Einstein. O Salesforce Foundations está disponível gratuitamente e pode ser habilitado diretamente em Minha conta.
Comprar créditos adicionais
Se seus casos de uso excederem os créditos incluídos, você poderá comprar créditos adicionais de Messaging, Einstein ou Data 360, conforme necessário.
Provisionar Data 360 e habilitar o conector Data 360
Ative Data 360 e habilite o Account Engagement: Data 360 Connector para unificar seus dados.
Habilite e configure o Marketing Cloud Next
Provisione a edição apropriada com base em suas necessidades.
Atribua permissões de usuário via PSLs
Use as licenças de conjunto de permissões fornecidas para atribuir acesso aos seus usuários.
Configure o CMS para compartilhamento de conteúdo
Configure o sistema de gerenciamento de conteúdo para permitir o compartilhamento de ativos em todas as experiências.
Os clientes da Account Engagement Growth Edition receberão acesso à Marketing Cloud Next Growth Edition. Os clientes das edições Account Engagement Plus, Advanced ou Premium receberão acesso à Marketing Cloud Next Advanced Edition.
O Account Engagement+ oferece aos clientes acesso a recursos avançados que não estão disponíveis no Account Engagement hoje. Estes incluem:
Agentforce Criação de campanha: Esse recurso agêntico permite que você crie campanhas, resumos de campanhas, e-mails e até mesmo segmentos de público com mais rapidez usando prompts em linguagem natural, reduzindo significativamente o tempo necessário para lançar campanhas.
Mensagens multicanal: Ofereça jornadas de engajamento multicanal que incluem e-mail, SMS e WhatsApp. Anteriormente, o SMS e o WhatsApp exigiam integrações de terceiros. Agora, estão totalmente integrados, melhorando a facilidade de uso, expandindo casos de uso e simplificando as operações.
Unificação de dados: Com Data 360, os clientes Account Engagement podem criar segmentos usando todos os seus dados Salesforce e não Salesforce em uma plataforma unificada.
Personalização avançada: Acesse recursos avançados de personalização por meio de campos de mesclagem entre objetos e conteúdo dinâmico baseado em regras. Com o Account Engagement+, que desbloqueia recursos do Marketing Cloud Next, você pode integrar dados avançados de clientes e negócios do Data 360 para personalizar e otimizar suas campanhas no mercado.
Salesforce Flow for Marketers: Organize jornadas entre canais e departamentos com pontos de contato de marketing, vendas, serviços e comércio com mais facilidade. O Salesforce Flow para profissionais de marketing ajuda a unificar o marketing com os departamentos de vendas, serviços e comércio, permitindo um engajamento mais inteligente em todas as etapas da jornada.
Todos os clientes Account Engagement têm acesso ao Marketing Cloud Next Growth Edition ou ao Marketing Cloud Next Advanced Edition como parte de sua instância Account Engagement existente. Estamos oferecendo acesso aos clientes por meio de licenças de conjunto de permissões. Isso significa que você pode acessar essa funcionalidade hoje mesmo e não precisa renovar em um novo SKU. Dito isso, o Marketing Cloud Next usa um modelo de preços baseado em consumo, o que significa que você consome créditos ao usar essa funcionalidade. Os clientes Account Engagement precisarão comprar Einstein Request Credits, Messaging Credits e créditos de Data 360 para usar os recursos do Marketing Cloud Next.
Sim, claro. Você pode fazer upgrade a qualquer momento ou comprar produtos adicionais ao longo do seu contrato. Recomendamos que fale com o representante de sua conta sempre que tiver dúvidas sobre upgrades, complementos ou informações do contrato.
Sim, dependendo das suas necessidades. Embora o Marketing Cloud Account Engagement+ inclua recursos principais, alguns recursos, como o Data 360, podem exigir compras separadas. Você também pode precisar comprar créditos de uso relevantes com base em seus casos de uso específicos. Os complementos e apps opcionais estão disponíveis para ampliar a funcionalidade. Para obter uma estimativa personalizada e ajudar a entender o que está incluído, entre em contato com seu representante da Salesforce.
Se as prioridades e as necessidades de produtos da sua empresa mudarem, saiba que as nossas edições e a estrutura de preços foram criadas para atender a aumentos e diminuições na utilização de produtos ou soluções. Se for necessário fazer alterações, recomendamos que você trabalhe com as equipes da sua conta para determinar as diferentes opções disponíveis.
Sim, os produtos Salesforce se integram a muitos apps e sistemas externos. Nossas soluções oferecem suporte a uma grande variedade de parceiros e integrações de API, permitindo que nossos clientes desenvolvam conjuntos de tecnologia dinâmicos e integrados.
Não, não há planos de fim de vida útil (EOL), fim de venda (EOS) ou fim de roteiro (EOR) para o Marketing Cloud Account Engagement.
