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A Salesforce e o Google potencializam a empresa agêntica: agentes de IA que agem com contexto em todas as ferramentas e equipes
Com novas integrações no Agentforce, Gemini Enterprise, Slack e Google Workspace, você pode implantar agentes autônomos onde suas equipes já trabalham, reduzir a migração arriscada de dados e melhorar a produtividade dos colaboradores.
Nossa parceria oferece aos clientes
a capacidade de:
Agir diretamente no Slack e no Google Workspace
Implementar agentes de vendas do Agentforce no Gemini ou gerar Google Slides diretamente de tópicos do Slack para eliminar a alternância entre aplicativos
Potencialize o Agentforce com modelos do Gemini
Use o Mecanismo de raciocínio Atlas com modelos do Gemini para aproveitar dados não estruturados em texto, imagem e vídeo para resolver problemas corporativos complexos
Dê aos agentes um contexto profundo
Leia nativamente dados do Google Lakehouse e do BigQuery com cópia zero, mantendo seus dados seguros e no lugar enquanto os agentes agem com base neles
Simplifique as compras
Os produtos da Salesforce estarão disponíveis no Google Cloud Marketplace para facilitar a compra e o faturamento
Cada aplicativo. Cada agente. Uma única conversa. Slack e Google Workspace.
Veja o Salesforce Data 360 e o BigQuery do Google Cloud em ação.
Assista a este webinar sob demanda para ver como a integração Zero Copy do Salesforce Data 360 com o BigQuery do Google Cloud elimina silos de dados e permite unificar dados diretamente no Salesforce sem replicação complexa ou cara.
Alimente suas iniciativas de IA com uma base de dados confiável
Descubra nesta página como o Zero Copy do Salesforce Data 360 com o BigQuery do Google Cloud cria uma fonte única da verdade sem duplicar dados, fornecendo aos agentes de IA percepções em tempo real para melhores vendas, serviços e marketing.
As integrações otimizadas por essa parceria incluem:
Salesforce para apps da Gemini e Workspace Flows
Gerencie as principais tarefas de vendas e suporte da Salesforce, como criar leads, contatos e casos, diretamente nos apps da Gemini e nos fluxos do Google Workspace.
Gemini Enterprise com Slack
Conecte o Slack ao Gemini Enterprise para realizar pesquisas federadas em tempo real em suas mensagens e arquivos, oferecendo acesso imediato aos seus dados. Agora disponível em Private Preview no Slack Marketplace
Interoperabilidade de agentes
Permita conectividade fluída e experiências multiagentes entre o Agentforce e o Google, aproveitando o Model Context Protocol (MCP) e o Agent to Agent Protocol (A2A).
Explore estes recursos relacionados para saber mais sobre a parceria.
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Salesforce Data 360 e o BigQuery do Google Cloud
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Integração entre o Tableau e o BigQuery do Google Cloud
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Traga o seu modelo com a Vertex AI do Google Cloud
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Agora, você pode usar os modelos do Gemini para potencializar o Mecanismo de raciocínio Atlas no Agentforce 360. Essa opção expandida de modelo permite que você use a poderosa inteligência do Gemini para resolver problemas de negócios complexos. Ao utilizar o raciocínio híbrido, seus agentes de IA fornecerão resultados mais consistentes e precisos para fluxos de trabalho corporativos cruciais.
A parceria aprofunda a integração do Agentforce 360 com o Google Workspace. Os funcionários podem acessar apps do Salesforce, como o Sales Cloud e o Service Cloud, diretamente de apps do Google, como Gmail, Meet, Planilhas e Documentos. Por exemplo, um vendedor pode acessar e visualizar com segurança dados atualizados de CRM e percepções de clientes por meio dos apps da Gemini e de outras ferramentas de espaço de trabalho que eles usam todos os dias, simplificando a tomada de decisões.
Neste exemplo, o raciocínio híbrido combina a Salesforce e o Google ao unir o Mecanismo de raciocínio Atlas do Agentforce aos modelos Gemini do Google, o que é fundamental para os clientes, pois oferece agentes de IA que não apenas respondem, eles pensam, planejam e agem de forma autônoma em desafios complexos de negócios, gerando resultados mais precisos, resoluções mais rápidas e IA confiável que pode ser implantada com segurança em toda a empresa.
Sim. A parceria introduz uma nova integração que conecta o Gemini Enterprise à API de pesquisa em tempo real do Slack. Isso permite que os usuários interajam com um agente dedicado do Gemini Enterprise diretamente na interface do Slack, obtendo percepções instantâneas, resumos e análises avançadas de dados baseadas nos dados e arquivos conversacionais mais atuais da sua organização no Slack.
A capacidade de usar modelos do Gemini para o Mecanismo de raciocínio Atlas do Agentforce já está disponível. Os recursos de Zero Copy com o Data 360 e o BigQuery para acesso e compartilhamento seguros de dados também estão disponíveis para uso geral agora. A solução de central de contato de ponta a ponta do Agentforce Service e do Customer Engagement Suite está programada para disponibilidade geral no primeiro semestre de 2026, com o recurso Data File Federation previsto para o segundo semestre de 2026.