Adapte cada experiência do cliente. Impulsione o crescimento mensurável.

O Marketing Cloud dá vida ao marketing agêntico, dando a todos os clientes acesso a agentes autônomos de IA que atuam como colaboradores sempre ativos, geram segmentos em tempo real, adaptam experiências a cada indivíduo e fornecem respostas personalizadas em todos os canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os dados não estruturados estão prontos para IA com o Data Cloud para unificar PDFs, vídeos, CMS e muito mais, impulsionar a automação, análises em tempo real e Agentforce, transformando o conteúdo em uma base de conhecimento viva.

O fim do marketing unidirecional chegou. Com o Agentforce incorporado a e-mail, SMS e web, as mensagens “não responder” se tornam conversas bidirecionais com clientes em todos os canais e departamentos, conectando marketing com vendas, serviço e comércio.

Agora, as campanhas podem se montar e se otimizar sozinhas no Marketing Cloud. Implemente campanhas em horas, não em semanas, com execução sempre ativa, monitoramento de desempenho e otimização em tempo real com base nas metas e diretrizes do profissional de marketing.

Movido por IA agêntica, o marketing agêntico coloca agentes autônomos de IA para trabalhar, personalizando e conectando experiências em todos os pontos de contato. Ao contrário da automação tradicional, os profissionais de marketing definem a estratégia, como "aumentar a fidelidade entre clientes em risco", e os agentes de IA lidam com a execução. Eles criam conteúdo, criam públicos, personalizam mensagens, otimizam o desempenho e até mesmo gerenciam transferências entre equipes e canais. Por isso, em vez de fazer malabarismos com ferramentas e buscar aprovações, os profissionais de marketing recuperam tempo para o que realmente importa: estratégia, criatividade e impulsionar o crescimento.

O Agentforce é um tipo de app de inteligência artificial (IA) criado para executar tarefas especializadas e ajudar profissionais de marketing e clientes. O Agentforce para Marketing Cloud oferece aos profissionais de marketing habilidades pré-configuradas para agilizar tarefas importantes de marketing, como planejar e criar campanhas de marketing – o Agentforce pode ajudar profissionais de marketing a criar um briefing, definir um segmento de público-alvo, produzir conteúdo de e-mail e SMS, criar uma jornada do cliente no Flow e até fornecer um resumo da campanha. Para necessidades mais especializadas, os profissionais de marketing podem criar agentes personalizados usando o Criador de agentes.

Escolher o software de marketing ideal envolve considerar vários fatores-chave. Comece identificando suas necessidades e objetivos específicos de marketing. Avalie os recursos e as capacidades de diferentes opções de software, garantindo que estejam alinhados aos seus requisitos. Considere fatores como facilidade de uso, escalabilidade, integração com sistemas existentes e suporte ao cliente. Aproveite as demonstrações para avaliar a facilidade de uso. Leia as avaliações, busque recomendações e considere a reputação e o histórico do fornecedor do software. Preste atenção à segurança dos dados, à privacidade e à conformidade com os regulamentos. Por fim, avalie o custo e a proposição de valor para garantir que o software caiba no seu orçamento e ofereça um forte retorno do investimento. Ao avaliar cuidadosamente esses fatores, é possível escolher o software de marketing que melhor atende às necessidades do seu negócio.

Se você executa campanhas de marketing digital em diversos canais, o software de marketing pode trazer grandes benefícios para sua empresa com automação, personalização e tomada de decisões de marketing orientado por dados. O software de marketing simplifica processos, melhora a produtividade, possibilita experiências personalizadas para o cliente e fornece insights valiosos para otimizar as estratégias de marketing. Ele ajuda as empresas a se manterem competitivas no cenário digital atual e a crescerem de forma mais eficiente. Avalie suas necessidades, recursos e metas de marketing para determinar qual software de marketing é mais valioso para seus objetivos de negócios.

Escolher o software de marketing ideal envolve considerar vários fatores-chave. Comece identificando suas necessidades e objetivos específicos de marketing. Avalie os recursos e as capacidades de diferentes opções de software, garantindo que estejam alinhados aos seus requisitos. Considere fatores como facilidade de uso, escalabilidade, integração com sistemas existentes e suporte ao cliente. Aproveite as demonstrações para avaliar a facilidade de uso. Leia as avaliações, busque recomendações e considere a reputação e o histórico do fornecedor do software. Preste atenção à segurança dos dados, à privacidade e à conformidade com os regulamentos. Por fim, avalie o custo e a proposição de valor para garantir que o software caiba no seu orçamento e ofereça um forte retorno do investimento. Ao avaliar cuidadosamente esses fatores, é possível escolher o software de marketing que melhor atende às necessidades do seu negócio.