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Agentforce Media (antigo Media Cloud)
Aumente a receita de publicidade. Gerencie o ciclo de vida do assinante. Tudo em um só lugar.
O Media Cloud funciona para todas as estratégias de monetização de mídia: publicidade, assinaturas ou ambas. Feche negócios mais rapidamente, integre e retenha assinantes e aumente a produtividade com a ajuda de agentes, tudo isso no CRM de mídia agêntica nº 1 do mundo.
Marcas líderes aumentam a eficiência operacional e as vendas de publicidade com o Media Cloud.
O que você pode fazer com o Salesforce Media Cloud?
A maioria das empresas de mídia gerencia fluxos de trabalho digitais, lineares, de assinatura e outros usando sistemas separados e isolados. O Media Cloud muda isso. Com o CRM de mídia desenvolvido especificamente pela Salesforce, você obtém visibilidade completa do público e uma equipe de agentes para ajudar em tarefas como respostas a RFPs e gerenciamento de assinaturas. O resultado? Anúncios personalizados, jornadas personalizadas para assinantes e uma experiência mais produtiva para representantes de vendas, equipes de operações e analistas.
Reduza o tempo de fechamento de negócios de publicidade com o CRM de mídia agêntica nº 1
Gerencie com facilidade negócios complexos de mídia envolvendo holdings, agências e marcas. O Media Cloud oferece visibilidade clara das relações entre agências e marcas e das oportunidades emergentes. Simplifique ainda mais seu fluxo de trabalho usando linguagem natural para obter percepções instantâneas e acionáveis sobre qualquer conta.
Passe minutos, não dias, elaborando propostas. O Ad Proposal Agent reúne as informações necessárias para a proposta, incluindo produtos de publicidade, orçamento, cronograma e segmentos-alvo, usando linguagem natural com seus representantes. Em seguida, cria uma proposta e uma apresentação que pode ser enviada aos anunciantes.
Centralize o planejamento de anúncios lineares, digitais, na loja e de mídia externa. Visualize a disponibilidade dos espaços em qualquer data em um calendário e reserve-os sem sair da tela.
Elimine a necessidade de alternar entre sistemas e simplifique os relatórios em andamento com gerenciamento e orquestração de pedidos configuráveis. Assim que um plano é enviado, os dados fluem do Media Cloud para os sistemas usados no gerenciamento de campanhas, incluindo servidores de anúncios, operações de campanha e faturamento.
Aumente o valor da vida útil do cliente com jornadas personalizadas dos assinantes
Evite o abandono durante a integração orientando novos assinantes para pacotes com seu conteúdo favorito e preços transparentes.
Permita que os assinantes façam upgrade, pausem a assinatura ou atualizem o faturamento por conta própria e ofereça aos representantes de atendimento todo o contexto necessário para resolver qualquer problema no primeiro contato.
Identifique os riscos de rotatividade antes que eles se transformem em cancelamentos e acione ofertas personalizadas de retenção omnichannel para manter os assinantes engajados durante todo o ciclo de vida.
Acelere os negócios de assinatura B2B gerando facilmente cotações em vários sites, personalizando assinaturas para cada local e grupo de usuários e lançando novas promoções em menos tempo.
Crie soluções de mídia robustas ao combinar esses produtos com Media Cloud.
Marketing Cloud.
Conheça seus clientes por meio de perfis unificados. Otimize ofertas em qualquer canal com a IA. Construa relacionamentos duradouros que impulsionem o crescimento dos negócios.
Data 360.
Ative todos os dados do seu cliente nos apps da Salesforce. Capacite as equipes a interagir com os clientes em todos os pontos de contato, com insights relevantes e dados contextuais no fluxo de trabalho.
Service Cloud.
Transforme a maneira como as equipes de atendimento entregam valor em cada ponto de contato — desde a experiência do cliente ao engajamento, processos, automação e operações de serviço.
MuleSoft.
Conecte quaisquer dados, sistemas ou modelos de IA de forma segura para automatizar tarefas e processos em qualquer lugar, mesmo em sistemas antigos.
OmniStudio
Crie experiências digitais guiadas e hiperpersonalizadas com pouco código.
Preços do Media Cloud
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Crescimento do Media Cloud
CRM altamente personalizável para fornecedores de mídia e entretenimento.
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325
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(Faturado anualmente)
- OmniStudio
- Mecanismo de regras de negócios
- Actionable Relationship Center
Media Cloud avançado
Expanda a monetização de mídia em todos os canais com recursos essenciais.
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(Faturado anualmente)
- Gerenciamento de vendas de publicidade
- Revenue Cloud Advanced
- Contratos e pedidos
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Deu tudo certo desde que começamos a trabalhar com o Professional Services. Antes, costumávamos cometer alguns erros e gastar tempo refatorando.
Samuel Dall'AgnolDiretor de TI, Grupo Globo, Registros
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Perguntas mais frequentes
Um sistema de Gerenciamento de relacionamentos com clientes (CRM) de mídia é uma solução de software especializada projetada para atender às necessidades exclusivas das empresas de mídia e entretenimento. Ele atua como uma plataforma centralizada para gerenciar e otimizar as interações com clientes, anunciantes, parceiros e outras partes interessadas no setor de mídia.
O Media Cloud é o produto específico da Salesforce para o setor de mídia e entretenimento. Ele ajuda as empresas de mídia e entretenimento a vender conteúdo publicitário e de mídia de forma mais inteligente, rápida e eficiente, fornecendo tudo o que as equipes de vendas precisam em uma plataforma integrada. Além disso, ajuda as empresas a automatizar processos e gerenciar toda a jornada do assinante.
Todas as empresas de mídia e entretenimento, incluindo: editoras, emissoras, agências de publicidade, jogos, esportes, estúdios, mídia de varejo, entretenimento e muito mais.
Um CRM de mídia é importante porque ajuda sua empresa a automatizar e monetizar seus negócios. Também você a maximizar o valor de vida útil do cliente, reduzir os custos e acelerar a inovação na indústria de mídia e entretenimento.
Com o Media Cloud, você pode melhorar a eficiência, gerenciar toda a jornada do assinante, lançar produtos, pacotes e promoções personalizados com mais rapidez, aumentar rapidamente a receita de mídia e acelerar as vendas de publicidade.
