Todos os produtos de atendimento

Confira todos os produtos e recursos para encantar de verdade no atendimento ao cliente.

Amplie o potencial do Service Cloud com estes apps e complementos relacionados.

Self-Service

Ofereça aos clientes a chance de encontrar respostas antes de entrar em contato com o atendimento para reduzir o número de casos, cortar custos e aumentar a eficiência.

Contact Center

Ofereça um atendimento excelente em qualquer canal, seja telefone, autoatendimento, mensagens de texto e chatbots, em escala.

Field Service

Simplifique as operações, impulsione o lucro e aumente a satisfação das suas equipes de campo e de seus clientes.

Einstein Bots

Resolva casos mais rápido e amplie o alcance do atendimento 24h em todos os canais com os chatbots orientados por IA.

Service Cloud Voice

Reduza o volume de chamadas e acelere a resolução de chamadas por meio da unificação da telefonia em nuvem com o CRM da Salesforce.

Data Cloud

Crie uma visualização única e dinâmica de cada cliente e ativo por meio da unificação de dados em tempo real.