Todos os produtos de atendimento

Use IA conversacional, preditiva e generativa para fornecer um atendimento personalizado e chegar às resoluções com mais rapidez.

Simplifique as operações, impulsione o lucro e aumente a satisfação das suas equipes de campo e de seus clientes.

Encante os funcionários e capacite as equipes de TI com suporte de TI conversacional, agêntico e orientado por dados em uma plataforma unificada.

Ofereça aos clientes a chance de encontrar respostas antes de entrar em contato com o atendimento para reduzir o número de casos, cortar custos e aumentar a eficiência.

Aumente a eficiência e a resolução de casos com mais rapidez com IA, automação e suporte Omni-Channel.

Ofereça experiências de conversação coesas e personalizadas em todos os canais e em escala.

Maximize o tempo de atividade e a receita dos ativos, unindo dados de clientes e ativos em uma plataforma unificada.

Melhore as taxas de resolução no primeiro contato com atendimento remoto em tempo real e assistência de especialistas.

Resolva interrupções mais rápido para oferecer experiências de atendimento excelentes com fluxos de trabalho comprovados.

Impulsione a eficiência operacional e a produtividade com dados e insights baseados em IA integrados diretamente no seu CRM.

Reduza o volume de chamadas e acelere a resolução de chamadas por meio da unificação da telefonia em nuvem com o CRM da Salesforce.

Capacite suas equipes para o trabalho colaborativo com mais eficiência na resolução de casos, incidentes e solicitações de atendimento.

Amplie o suporte aos colaboradores e ofereça experiências que sua força de trabalho vai adorar.

Realize pesquisas de opinião com colaboradores e clientes para revelar tendências e agir com dados de CRM.

Dimensione o atendimento ao cliente em serviços financeiros com automação e IA e transfira as interações comuns para o autoatendimento de baixo custo.