Preços do Salesforce Voice
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Um pacote simples para unificar sua central de atendimento.
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125
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- Voz nativa
- Minutos ilimitados de voz na plataforma
- Canais digitais
Salesforce Voice para telefonia de parceiros
Integre a telefonia ao seu CRM.
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50
USD/Usuário/mês
- Conecte soluções e serviços de telefonia em nuvem do seu parceiro preferencial
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Salesforce Voice com Amazon Connect - 750 minutos
Apoie agentes de atendimento via telefone com 750 min/mês.
$
75
USD/Usuário/mês
- Telefonia pré-integrada com o Amazon Connect.
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Salesforce Voice com Amazon Connect - 2.000 minutos
Apoie agentes de atendimento via telefone com 2.000 min/mês.
$
125
USD/Usuário/mês
- Telefonia pré-integrada com o Amazon Connect.
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Salesforce Voice com Amazon Connect - 5.000 minutos
Apoie agentes de atendimento via telefone com 5.000 min/mês.
$
200
USD/Usuário/mês
- Telefonia pré-integrada com o Amazon Connect.
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Esta edição requer contrato anual. Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
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Transforme seu fluxo de trabalho com uma IA específica que é preditiva, generativa e autônoma. Com o Agentforce, você pode oferecer um atendimento mais inteligente e rápido que funciona em todos os canais.
Canais digitais
Ofereça experiências de conversação coesas e personalizadas em todos os canais e em escala.
Self-Service.
Ofereça aos clientes a chance de encontrar respostas antes de entrar em contato com o atendimento para reduzir o número de casos, cortar custos e aumentar a eficiência.
Suporte especializado em todas as etapas
Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um futuro com a IA.
Plano Standard Success
Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
- Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
- Comunidade global de Trailblazers
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- No pacote com a edição Unlimited
Plano Signature Success
Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
- Gerente designado de sucesso do cliente
- Pontuação de sucesso do cliente
- Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
- Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Aproveite o Professional Services e os parceiros certificados da Salesforce para obter a experiência, os agentes e os aplicativos necessários para desbloquear seus dados e garantir o sucesso da IA a longo prazo. Dependendo das suas necessidades únicas, engajar um ou ambos pode maximizar seu ROI.
Professional Services
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Parceiros
Conecte-se com agentes, aplicativos e especialistas para criar e expandir seus negócios com IA e Salesforce.
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Perguntas frequentes sobre os preços do Salesforce Voice
O Salesforce Voice tem preço por usuário por mês, com custos que variam conforme a escolha entre a telefonia do parceiro ou os minutos incluídos do Amazon Connect. Fale conosco para encontrar a melhor opção de preço para a sua empresa.
Sabemos que as coisas nem sempre correm conforme o planejado, e estamos aqui e faremos o possível para oferecer suporte. Para conhecer as opções disponíveis, entre em contato com um representante de vendas pelo telefone 1-800-667-6389.
Em muitas situações, os produtos da Salesforce podem ser integrados diretamente a diversos aplicativos e sistemas externos para ajudar você a conectar os dados. Caso não haja uma integração incorporada, como fontes de dados locais, você poderá comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com nossos parceiros de integração ou usar soluções e aplicativos do AgentExchange.
Fale com um representante de vendas para descobrir qual solução de integração funcionará melhor com os produtos da Salesforce que você usa.
Oferecemos vários planos de consultoria, adoção e suporte aos nossos clientes. Para saber mais, acesse o Success Cloud.
A maioria dos produtos Salesforce usa contratos anuais; entretanto, os termos de assinatura da Salesforce variam, como é o caso do Salesforce Essentials, que oferece opções de pagamento mensais ou até mesmo plurianuais. Converse com um representante de vendas para conhecer as opções de pagamento e cobrança para seus produtos.
Você pode adicionar produtos ou fazer upgrade a qualquer momento, mas alguns produtos podem exigir upgrade conjunto. Entre em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone 1-800-667-6389 e descubra o que funciona para sua empresa.
O Salesforce Voice ajuda as empresas ao reunir dados de telefonia, canais digitais e CRM em um único console, fornecendo aos representantes de atendimento ao cliente transcrição em tempo real, recomendações baseadas em IA e roteamento omnichannel para aumentar a produtividade, acelerar as resoluções e oferecer melhores experiências aos clientes.
* Transcrição de voz para texto a ser licenciada do parceiro de telefonia.
** Esta edição requer um contrato anual.
Amazon Connect é fornecido pela Amazon Web Services, Inc., e AMCS LLC.
Esta página é fornecida apenas para fins informativos e não garante estar livre de erros, nem está sujeita a quaisquer outras garantias. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.