O setor de Mídia está mudando mais rápido do que nunca. O sucesso nesta nova era conectada tem a ver com a exploração das tecnologias das redes sociais, móveis, da nuvem e de analytics de modo a interagir com os clientes. A Salesforce oferece uma vantagem aos líderes do setor de mídia, ajudando gerentes de marketing, representantes de vendas e agentes do serviço ao cliente a construir relacionamentos com os consumidores através da interação onde quer que estejam e em qualquer dispositivo.
Crie relacionamentos mais fortes com os clientes. Saiba do que gostam e forneça conteúdo relevante, envolvente e socialmente conectado, independente de onde estejam.
 
Para criar as jornadas digitais fluidas que os clientes demandam, as equipes da empresa precisam de conexões internas igualmente fluidas. As ferramentas de colaboração da Salesforce ajudam a unificar os procedimentos, tornando fácil para os funcionários trabalharem juntos, acompanharem o progresso e fornecerem comentários úteis a partir de qualquer lugar. A plataforma também ajuda a criar conexões mais fortes com os clientes, com aplicativos móveis e outras ferramentas para gerenciar inscrições, procurar conteúdo, atualizar perfis e muito mais.
 
 
 

Do ponto de vista do serviço ou da assinatura, o gerenciamento de clientes em uma única plataforma é crucial para a sobrevivência”

Christina Scott | CIO da Financial Times
 
 

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