Um orientador trabalhando com um aluno, usando o Agentforce para agendar uma visita ao campus, fazer perguntas sobre programas de IA e estudo no exterior.
Agentforce para Educação | Habilidade predefinida

Ofereça apoio holístico aos alunos com o Agentforce

Visualize os insights dos alunos mais rapidamente com o Agentforce para Educação. Simplifique os processos e ajude os orientadores com resumos abrangentes dos alunos, abertura de casos e muito mais.

Habilidade predefinida | Voltado ao cliente

Simplifique os processos de orientação

Visão geral:
Aumente a produtividade do orientador com uma habilidade predefinida do Agentforce para orientação ao aluno. Gere resumos abrangentes para os alunos sobre os principais detalhes da orientação. Obtenha insights baseados nas políticas do campus e identifique os recursos mais adequados para oferecer apoio proativo aos estudantes. E automatize as próximas etapas, como a criação de tarefas ou casos.

Ações invocadas:
Consultar a base de conhecimento, recomendar recursos do campus, localizar o caso do aluno, gerar um resumo da orientação ao aluno, criar tarefas, gerar caso

Fontes de dados:
Dados de CRM, registro do CRM

Objetos de dados do setor:
Conta, modelos de plano de ação, modelos de plano de assistência, caso, dados contínuos de interação do aluno, programa de suporte

Maximize o impacto com o Agentforce para Educação.

Maior engajamento do aluno
Maior produtividade do orientador
Simplificação da experiência do aluno
Redução da carga de casos

Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.