Melhore as experiências e os resultados dos pacientes automatizando consultas, verificações de elegibilidade e coordenação de serviços, garantindo interações mais rápidas e tranquilas, ao mesmo tempo em que libera as equipes de atendimento para se concentrarem em casos mais complexos.
Visão geral:
Ajude os pacientes a encontrar os profissionais e as clínicas certos com base em seus sintomas, planos, localização e preferências. Ative lembretes automatizados para consultas futuras, forneça respostas oportunas às perguntas frequentes e apoie a coordenação eficiente do atendimento.
Ações invocadas:
Encontrar fornecedores, encontrar informações sobre fornecedores
Fonte de dados:
CRM
Objetos de dados do setor referenciados:
especialidade de atendimento, tipo de plano, CareProviderSearchableField
Visão geral:
Capacite as equipes do centro de contato do provedor a lidar com as consultas dos pacientes com eficiência e registrar novos pacientes diretamente nos sistemas de EMR usando um agente de IA. A integração em tempo real garante interações informadas e perfeitas, sem alternar entre vários aplicativos.
Ações invocadas:
Buscar dados do EMR, registrar o paciente no EMR
Fonte de dados:
EMR
Objetos de dados do setor referenciados:
Clínicos, administrativos, demográficos
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Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
