Salesforce para bens domésticos duráveis
Torne-se uma marca doméstica confiável com o CRM #1 IA do mundo. Ative dados, impulsione o crescimento da marca e aumente a eficiência com o principal CRM de bens domésticos e de consumo duráveis.
As empresas líderes usam o CRM de bens domésticos duráveis da Salesforce para gerar crescimento lucrativo.
Dados do consumidor sobre ações.
Automatize o gerenciamento de dados, amplie o engajamento personalizado, reduza os custos e aumente o ROI para adquirir e ampliar o relacionamento com os consumidores.
- Acesse dados em tempo real. Entre no mercado mais rapidamente com os dados confiáveis de que você precisa para identificar os principais públicos, potencializar a IA e analisar o desempenho na ponta dos dedos.
- Crie um perfil de consumidor unificado. Aproveite todos os seus dados, de qualquer fonte da empresa, para obter insights sobre os consumidores e aumentar seu valor vitalício.
- Ative sem problemas em qualquer canal com Agentforce. Personalize cada ponto de contato em cada relacionamento com o consumidor com agentes e recomendações autônomos de IA, tomada de decisões e automação de viagens.
Promova a eficiência e a lucratividade das compras B2B.
Aumente a receita e a eficiência dos negócios com comércio baseado em IA e gerenciamento de pedidos conectado.
- Leve a experiência do consumidor para qualquer canal. Crie uma vitrine digital com IA incorporada para personalizar a experiência de compra do consumidor e de autoatendimento e obtenha insights acionáveis que impulsionam a conversão.
- Melhore a produtividade da equipe de vendas. Simplifique o processo de pedido com preços pré-negociados e logins autenticados. O reordenamento com um clique permite que os clientes façam compras repetidas com facilidade.
- Atenda aos pedidos com facilidade. Aumente a eficiência e a fidelidade com um software de gerenciamento de pedidos conectado que oferece visibilidade dos dados de inventário e atendimento ao cliente, para que você possa atender aos pedidos com mais rapidez.
Aumente a satisfação do cliente e a receita.
Capacite os agentes de serviço com ferramentas inteligentes e integradas para oferecer um excelente atendimento, aumentar as vendas e maximizar a eficiência.
- Melhore a experiência de resolução. Ofereça um atendimento de alta qualidade com dados relevantes em tempo real e um modelo de dados de bens de consumo.
- Excelência em serviços de escala. Resolva as dúvidas dos clientes com mais rapidez e eficiência usando consoles pré-criados que mostram os principais dados de execução e conta do varejo.
- Aumente as vendas da conta. Equipe os agentes com recursos integrados de televendas e preços acessíveis para fazer vendas cruzadas e aumentar a venda de produtos.
- Melhore a eficiência operacional. Aproveite os fluxos do setor, a automação e a IA para reduzir o tempo e o custo de atendimento.
Otimize o planejamento e a previsão sobre clientes.
Desenvolva uma fonte única da verdade de planejamento para criar planos de contas mais eficazes em uma única plataforma conectada.
- Elimine os silos e melhore a visibilidade dos dados. Use a integração de dados em tempo real para colaborar entre as equipes e entender os reais de desempenho para que você possa planejar.
- Desenvolva um plano abrangente para o cliente. Colete as principais informações do cliente para entender os geradores de volume e gerenciar melhor as metas de forma descendente.
- Simplifique o planejamento de contas. Planeje volumes de contas, defina KPIs e importe facilmente linhas de base, metas e outras orientações da sede para impulsionar seus planos.
- Ofereça relatórios e análises robustos. Entenda o desempenho no nível da conta com visibilidade em tempo real das metas de volume.
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Perguntas frequentes sobre CRM da Salesforce para bens domésticos duráveis
As soluções da Salesforce para bens domésticos duráveis foram criadas para impulsionar o crescimento lucrativo ao integrar planejamento e execução em uma única plataforma. Isso inclui nossas soluções de Consumer Goods Cloud específicas do setor e as melhores da categoria para empresas de bens domésticos duráveis, como Marketing Cloud, Data Cloud e Commerce Cloud.
A Salesforce criou soluções robustas para bens domésticos duráveis com o CRM #1 IA do mundo. Ela tem experiência comprovada na ativação de dados dos clientes, no aumento da satisfação e da receita do cliente e na otimização do planejamento e da previsão.
Escolha os produtos certos para você avaliando as necessidades individuais de sua empresa. Se sua meta é adquirir e ampliar o relacionamento com os clientes, otimizar o planejamento ou aumentar a satisfação do cliente, você pode selecionar a quantidade certa de recursos para sua equipe.
