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A Salesforce entrega o Sucesso do Cliente.

Com a Salesforce, as empresas mais importantes do mundo capacitam pessoas a fazer mais com a IA, agindo com base em todos os seus dados para encontrar insights mais profundos, impulsionar a automação e aumentar o sucesso do cliente. Veja como.

Sucesso do Cliente com o Agentforce

História do cliente

O Agentforce resolve 85% dos problemas dos visitantes no site de Ajuda da Salesforce.

O autoatendimento agora é rápido e personalizado para 1 milhão de visitantes... e contando.
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História do cliente

O Agentforce resolve dúvidas de TI e RH 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os funcionários da Salesforce.

Uma força de trabalho digital com inteligência artificial oferece suporte sob demanda a 76 mil colaboradores — diretamente no Slack.
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História do cliente

O Agentforce ajudará a Fórmula 1 a acelerar o tempo de resposta do atendimento em 80%.

Descubra como a F1 está impulsionando o crescimento da base de fãs com um atendimento mais personalizado para milhões de pessoas.
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Sucesso do Cliente com o Headless 360 platform

Logo RBS Wealth Management
História do cliente

A RBC Wealth Management impressiona os novos clientes com uma integração que leva apenas 24 minutos.

A RBC Wealth Management consolidou 26 sistemas em um, superando as expectativas de clientes e consultores.

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Logotipo do Uber Eats
História do cliente

Pedido errado? O Uber Eats resolve casos com mais rapidez ao automatizar os fluxos de trabalho.

O Uber Eats unifica os dados do comerciante, desde os detalhes do pedido até os sistemas de pagamento, para resolver contestações com mais rapidez.

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Logo da Vonage
História do cliente

De 4 dias a 4 minutos — como a Vonage usa a automação para responder mais rapidamente

Veja como uma empresa de telecomunicações alcançou grande escala simplesmente trabalhando de forma mais inteligente.

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Explore todas as histórias de nossos clientes.

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tcp logo
História do cliente

TCP: visão 360° do cliente e atendimento personalizado com Salesforce

Com Salesforce, a TCP integrou vendas e atendimento ao cliente, melhorando a gestão da jornada do cliente e oferecendo um atendimento mais eficiente e alinhado às necessidades dos clientes.
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Logo Grupo Zap
História do cliente

Grupo ZAP: aumento de 1.587,5% na participação de e-mail marketing com Salesforce Marketing Cloud

Com o Salesforce Marketing Cloud, o Grupo ZAP melhorou significativamente a conversão por e-mail marketing, passando de 0,8% para 13,5%, e reduziu em 15% os investimentos em mídia paga, otimizando sua estratégia de publicidade digital.
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Logo copastur
História do cliente

Copastur melhora relacionamento com clientes e aumenta produtividade com Salesforce

A Copastur adotou o Salesforce Sales Cloud para consolidar a gestão de leads, propostas e contratos, abandonando planilhas fragmentadas. O resultado: transparência total, produtividade elevada e controle conforme padrões ISO 9001.
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Logo iFood
História do cliente

Para o iFood, Salesforce vira ingrediente para estratégia focada no cliente.

Conheça a história de sucesso do iFood que permite que os representantes comerciais visitem os futuros parceiros (restaurantes) tendo em mãos todos os dados necessários para uma negociação.
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Imagem de um avião com logo Embraer
História do cliente

Embraer Otimiza Gestão de Clientes com o CRM Salesforce

Descubra como a Embraer, líder em fabricação de jatos, implementou as soluções Salesforce para integrar processos, obter uma visão 360º do cliente e alcançar um ganho de 30% em eficiência.
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História do cliente

Grupo Lobtec: +20% de produtividade e atendimento mais ágil com Salesforce

Descubra como o Grupo Lobtec usou Salesforce para automatizar processos, centralizar dados comerciais e elevar sua produtividade em 20%, melhorando muito o atendimento ao cliente.
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História do cliente

UP Language: +66,5% de leads e crescimento de vendas com Salesforce Sales Cloud

UP Language melhorou processos, liderança de leads e vendas com Salesforce Sales Cloud — +66,5% em geração de leads, +31% em novas vendas, crescimento expressivo no e-learning. Veja como.
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História do cliente

Itelligence Group: como aumentar 30% de crescimento com o Sales Cloud da Salesforce

Veja como a Itelligence Group melhorou seu sistema de vendas, otimizou contatos e aumentou produtividade em 30%, transformando processos internos com o Salesforce Sales Cloud.
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Schneider Electric revela oportunidades de vendas com Salesforce

Saiba como a Schneider Electric abre oportunidades de vendas com o Salesforce Signature Success Plan.
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A Fórmula 1 impulsiona a próxima era de envolvimento dos fãs

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