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A Salesforce entrega o Customer Success.

Com a Salesforce, as empresas mais importantes do mundo capacitam pessoas a fazer mais com a IA, agindo com base em todos os seus dados para encontrar insights mais profundos, impulsionar a automação e aumentar o sucesso do cliente. Veja como.

Customer Success com o Agentforce

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História do cliente

Amarante e Salesforce: Impulsionando Vendas Diretas e Relacionamento com Clientes

Descubra como a Amarante, administradora de resorts, utilizou Salesforce Service Cloud, Marketing Cloud e Sales Cloud para aumentar as vendas diretas e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
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O Agentforce resolve dúvidas de TI e RH 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os funcionários da Salesforce.

Uma força de trabalho digital com inteligência artificial oferece suporte sob demanda a 76 mil colaboradores — diretamente no Slack.
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História do cliente

Vindi: aumento de 95% no nível de serviço com Salesforce

A Vindi adotou Salesforce para integrar suas operações e oferecer uma visão 360° do cliente. Com isso, a empresa melhorou significativamente o nível de serviço e a satisfação dos clientes, evidenciado pelo aumento de 30 pontos no NPS em três meses.
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O Agentforce ajudará a Fórmula 1 a acelerar o tempo de resposta do atendimento em 80%.

Descubra como a F1 está impulsionando o crescimento da base de fãs com um atendimento mais personalizado para milhões de pessoas.
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Serasa Experian: +50% de conversão com Personalization & Data Cloud da Salesforce

Descubra como a Serasa Experian, com mais de 90 milhões de usuários, utilizou Salesforce (Personalization, Data Cloud, Einstein) para segmentar a jornada financeira de cada pessoa, resultando em campanhas mais relevantes, +50% de conversão e forte melhori
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O Agentforce resolve 85% dos problemas dos visitantes no site de Ajuda da Salesforce.

O autoatendimento agora é rápido e personalizado para 1 milhão de visitantes... e contando.
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Casas Bahia: 112% de crescimento em receita com Marketing Cloud + Media Cloud

Com Salesforce Marketing Cloud e Media Cloud, Casas Bahia desenvolveu sua estratégia de retail media, segmentou clientes com precisão, automatizando campanhas multicanais — alcançando 112 % de crescimento de receita anual.
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SulAmérica e Salesforce: Uma Transformação Digital para Conectar Clientes e Corretores

Descubra como a SulAmérica, a maior seguradora independente do Brasil, usou o Salesforce para criar um ecossistema digital que melhora a experiência de clientes e corretores em todos os canais de contato.
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Tracbel: Excelência em gestão de frota com Salesforce

Saiba como a Tracbel elevou seu desempenho operacional com Salesforce: desde controle preciso da frota até redução de custos com manutenção e ganhos de eficiência em rotinas logísticas.
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Paraná Banco aprimora atendimento e vendas com Salesforce

Paraná Banco unificou atendimento e vendas com Salesforce Service Cloud e Sales Cloud, elevando NPS em 38 %, reduzindo tempo de atendimento e aumentando produtividade.
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Smart Fit enxuga número de e-mails enviados e quadruplica taxa de abertura.

A Smart Fit aumentou a taxa de abertura de e-mails de 10% para 44% e o índice de cliques de 4% para 9% com a implementação do Journey Builder da Salesforce, otimizando a comunicação com seus clientes.
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Santander prepara empresas para sucesso global com a Salesforce.

Nova plataforma digital providencia suporte personalizado para impulsionar o comércio internacional.
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