Veja demonstrações ao vivo de produtos, estudos de caso e tendências do setor em nossa série de webinars FinServ.
Inscreva-se agoraTransforme seus negócios de benefícios para grupos com dados confiáveis e IA agêntica.
O software de administração de benefícios para grupos Salesforce capacita sua organização com agentes inteligentes que automatizam e otimizam as operações de front-office e middle-office. Nossa plataforma agêntica gerencia fluxos de trabalho de produtos, acelera os processos de vendas e simplifica as renovações para que você possa se concentrar no crescimento estratégico. Com agentes de IA sem código trabalhando ao lado de suas equipes, você pode unificar dados em silos, aumentar drasticamente a velocidade de lançamento no mercado, alcançar eficiências operacionais revolucionárias e oferecer experiências omni-channel excepcionais.
Seguradoras de todo o mundo estão impulsionando um crescimento eficiente com o software de administração de benefícios da Salesforce.
Otimize o gerenciamento da distribuição de seguros.
Ofereça a suas equipes ferramentas para visualizar e gerenciar parceiros de distribuição e automatizar fluxos de trabalho com um poderoso sistema de administração de benefícios para grupos.
Como funciona:
Analise, pontue e aloque recursos para otimizar sua estratégia de parceiro de distribuição em uma única visualização. Simplifique o gerenciamento da agência, incluindo resumos gerados por IA para ajudar na preparação e acompanhamento de reuniões.
Aumente a eficiência com planejamento inteligente de territórios e otimização de rotas. Visualize dados para impulsionar melhores decisões, simplificar as operações de campo e otimizar territórios mais rápido do que nunca.
Facilite o cadastro dos produtores através de um portal interativo. Use as ações recomendadas para melhorar relacionamentos, planejar atividades e oferecer recursos de treinamento. Monitore facilmente o status em um único dashboard.
Crie sua solução de gerenciamento de distribuição de seguros com os seguintes produtos da Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifique as experiências dos clientes em todos os canais, regiões geográficas e linhas de negócios comerciais e de consumo.
Marketing Cloud
Personalize as experiências dos clientes e otimize cada campanha com soluções focadas em dados para qualquer canal e dispositivo.
Inteligência para Financial Services Cloud
Ajude toda a sua equipe a encontrar respostas importantes e a começar a tomar decisões baseadas em dados.
Slack.
Reúna as pessoas, as informações e as ferramentas certas para impulsionar os negócios
MuleSoft Anypoint Platform.
Integre dados de qualquer sistema de atendimento para fornecer dados críticos e urgentes, tudo com uma única plataforma para APIs e integrações.
Process Compliance Navigator
Fique à frente do crescente número de regulamentações com uma plataforma inteligente criada para serviços financeiros.
Amplie o atendimento com um poderoso sistema de administração de benefícios para grupos.
Ofereça suporte à administração contínua de benefícios e às solicitações de atendimento ao longo do ano, incluindo a adição de novos membros, a mudança de dependentes e o envio de cartões de identidade com o software de administração de benefícios da Salesforce.
Como funciona:
- Encante os segurados com o autoatendimento. Capacite os clientes com soluções inteligentes, reduza as chamadas recebidas, capture interações digitais e melhore a eficiência operacional.
- Promova a eficiência dos agentes. Aumente a produtividade do agente/representante gerando respostas automaticamente e fornecendo insights de conversas, resumos e artigos de conhecimento, tudo em uma única visualização.
- Ative o mutirão de clientes. Acelere a resolução de casos colaborando com especialistas para resolver problemas e garantir a satisfação.
- Gere melhores insights. Acesse dashboards e narrativas geradas que mostram o impacto das interações da operadora e da agência, da atividade tarifária, da reivindicação e da subscrição.
Crie seu sistema de administração de benefícios para grupos com os seguintes produtos da Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifique as experiências dos clientes em todos os canais, regiões geográficas e linhas de negócios comerciais e de consumo.
Service Cloud
Automatize transações e processos financeiros e simplifique os fluxos de trabalho que impulsionam a satisfação do cliente.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integre dados de qualquer sistema de atendimento para fornecer dados críticos e urgentes, tudo com uma única plataforma para APIs e integrações.
Process Compliance Navigator
Fique à frente do crescente número de regulamentações com uma plataforma inteligente criada para serviços financeiros.
O Salesforce Financial Services Cloud tem sido ótimo para nós porque criamos uma experiência holística de autoatendimento, especialmente em nosso centro de contato, onde os clientes podem realizar tarefas simples
Stacey GoodmanDiretor de tecnologia da informação, Prudential
Automatize as reivindicações de seguro.
Com o software de administração de benefícios da Salesforce, as seguradoras podem personalizar a experiência do segurado. Gerencie todo o ciclo de vida das reivindicações, incluindo a primeira notificação de perda, que impulsiona a adjudicação, o gerenciamento de reservas, o pagamento e muito mais.
Como funciona:
- Simplifique a primeira notificação de perda. Ofereça recebimento de reclamações altamente configurável e omni-channel, disponível via web, smartphone, centro de contato e chat.
- Reduza o tempo do ciclo de sinistros. Automatize fluxos de trabalho de sinistros e exiba facilmente todas as atividades de sinistros em uma única visualização. Invoque regras para avançar com um sinistro através de estados definidos. Vincule ações às transições de estado, como registro, integração e notificações.
- Crie jornadas centradas no cliente. Capacite os avaliadores com acesso a uma visão de 360 graus de cada segurado, permitindo que eles ofereçam experiências de sinistros digitais perfeitas e personalizadas.
- Permaneça ágil. Implante uma solução de ponta a ponta ou integre recursos digitais ao seu sistema principal de sinistros existente.
Crie sua solução de gerenciamento de reivindicações de seguros de grupos com estes produtos da Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifique as experiências dos clientes em todos os canais, regiões geográficas e linhas de negócios comerciais e de consumo.
Digital Insurance
Ofereça cotação digital em tempo real, gerenciamento de apólices de ponta a ponta, gerenciamento de produtos e classificações, gerenciamento de declarações e gerenciamento de benefícios de grupo.
Service Cloud
Automatize transações e processos financeiros e simplifique os fluxos de trabalho que impulsionam a satisfação do cliente.
Inteligência para Financial Services Cloud
Ajude toda a sua equipe a encontrar respostas importantes e a começar a tomar decisões baseadas em dados.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integre dados de qualquer sistema de atendimento para fornecer dados críticos e urgentes, tudo com uma única plataforma para APIs e integrações.
Process Compliance Navigator
Fique à frente do crescente número de regulamentações com uma plataforma inteligente criada para serviços financeiros.
Capacite os produtores de seguros em uma única plataforma.
Impulsione o crescimento lucrativo melhorando a experiência do produtor. Use painéis prontos para uso que ajudam a revelar percepções acionáveis, gerenciar o atrito e aumentar a receita.
Como funciona:
Equipe agentes e produtores com uma solução centralizada e repleta de IA que coloca os segurados no centro de cada interação. Reduza as tarefas manuais e, ao mesmo tempo, identifique e converta mais leads em menos tempo com o Agentforce.
Obtenha percepções práticas, gerencie o atrito e impulsione o crescimento com a assistência de agentes baseados em dados dos segurados.
Aumente a produtividade de agentes ajudando produtores e agentes a economizar tempo na preparação, logística e acompanhamento de reuniões com clientes utilizando IA. Ofereça comunicações personalizadas em grande escala de forma autônoma com base e prompts.
Crie sua solução de desktop para produtores de seguros com estes produtos da Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifique as experiências dos clientes em todos os canais, regiões geográficas e linhas de negócios comerciais e de consumo.
Agentforce para Serviços Financeiros
Potencialize a eficiência e promova um excelente atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana com o Agentforce.
Tableau.
Impulsione a produtividade e a tomada de decisões com a plataforma de análise n° 1 com tecnologia de IA da Salesforce.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integre dados de qualquer sistema de atendimento para fornecer dados críticos e urgentes, tudo com uma única plataforma para APIs e integrações.
Slack.
Reúna as pessoas, as informações e as ferramentas certas para impulsionar os negócios
Data 360
Ative todos os dados do seu cliente nos apps da Salesforce.
Process Compliance Navigator
Fique à frente do crescente número de regulamentações com uma plataforma inteligente criada para serviços financeiros.
Fique por dentro das tendências, insights e discussões mais recentes sobre seguros.
Tudo pronto para dar o próximo passo com o CRM de IA nº 1 do mundo para seguros?
Comece sua avaliação.
Experimente o Financial Services Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.
Fale com um especialista.
Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Assista à demo.
Saiba como o Salesforce para serviços financeiros capacita o sucesso financeiro dos clientes.
Perguntas frequentes sobre benefícios para grupos
Salesforce é a plataforma nº 1 em IA do mundo em gerenciamento de relacionamento com o cliente. O software de administração de benefícios da Salesforce para seguros capacita as seguradoras e seus parceiros de distribuição a gerenciar todas as operações principais — front, middle e back office — a partir de um único sistema.
A Salesforce tem uma arquitetura de API aberta que funciona com outros sistemas. A plataforma Salesforce tem soluções específicas em toda a cadeia de valor do seguro, desde a modelagem de produtos até o gerenciamento de apólices e sinistros. Você pode harmonizar dados de vários sistemas e obter insights para um crescimento eficiente.
Os centros de contato enfrentam desafios com sistemas isolados, fazendo com que os CSRs naveguem em várias plataformas. A Salesforce se integra perfeitamente aos principais sistemas de apólices e sinistros. Recursos de IA, como o Agentforce, permitem que os CSRs antecipem as necessidades dos clientes, mantendo os segurados informados e reduzindo o volume de chamadas.
O software de administração de benefícios para grupos é uma ferramenta especializada que gerencia e automatiza a administração dos benefícios dos colaboradores dentro de um grupo, incluindo seguro saúde, planos de aposentadoria e outras vantagens para colaboradores.
O software de administração de benefícios para grupos é crucial para gerenciar e automatizar com eficiência os programas de benefícios para colaboradores. Ele simplifica a inscrição, melhora a precisão, garante a conformidade e melhora a satisfação e a retenção dos colaboradores.
O software de administração de benefícios para grupos simplifica a inscrição, melhora a precisão, melhora a conformidade e aumenta a eficiência no gerenciamento de programas de benefícios para colaboradores. Ele garante um processo contínuo, promovendo a satisfação e a retenção dos colaboradores.
Selecione o software certo de administração de benefícios para grupos avaliando suas necessidades, considerando a facilidade de uso, a escalabilidade, os recursos de conformidade e os recursos de integração, garantindo o alinhamento com as metas e requisitos da sua organização.