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Dê vida à IA com dados integrados da Salesforce e da AWS
Com a Salesforce Data 360 e a AWS, seus dados e modelos de IA funcionam juntos em tempo real. Sem duplicação. Sem atrasos. Decisões mais inteligentes e rápidas em grande escala. Descubra como a integração Zero Copy libera todo o potencial dos seus dados, fornecendo acesso instantâneo, seguro e simplificado.
Simplifique sua aquisição com a Salesforce no AWS Marketplace
Reduza seus gastos comprometidos, libere orçamentos e simplifique com uma única fatura. Todos os produtos Salesforce estão disponíveis no AWS Marketplace.
Simplifique, personalize e otimize com Salesforce e AWS
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Libere todo o potencial dos dados e da IA para personalizar o engajamento do cliente
Neste relatório da Harvard Business Review Analytic Services, descubra como dados confiáveis e IA estão transformando o setor financeiro e impulsionando o crescimento centrado no cliente.
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Otimize as aquisições para a empresa agêntica
Saiba como as empresas estão transformando a estratégia de aquisição de software neste webinar e no estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Salesforce.
Ative dados corporativos com o Data 360 e a AWS
Unifique dados do Amazon Redshift e do S3 para potencializar a IA agêntica. Veja como a Salesforce e a AWS usam a integração Zero Copy para acessar insights em tempo real e Agentforce tomar decisões de negócios mais inteligentes.
.Equipes globais transformam seus negócios com Salesforce e AWS
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Agentes autônomos ampliam os relacionamentos com clientes na Deloitte
A Funlab cria uma experiência conectada para hóspedes com Salesforce e AWS
A HBF moderniza o suporte aos membros com o Agentforce
A Salesforce e a AWS ajudam nossos clientes a evoluir para uma empresa agêntica
Descubra os quatro principais componentes usados para resolver os desafios da implantação da IA e saiba como a parceria entre a Salesforce e AWS ajuda organizações globais a cumprir a promessa da IA agêntica.
Juntos, estamos ajudando empresas a descobrir que é possível fazer mais
Impulsione o trabalho digital com o Agentforce
Descubra como criar agentes e apps de IA confiáveis enquanto otimiza seus investimentos.
Acelerando o engajamento dos fãs: F1, Salesforce e AWS
Para liberar todo o potencial de sua base global de fãs, a F1 está usando Salesforce Data 360 e o Amazon SageMaker.
O Mascoma Bank melhora o atendimento ao cliente com uma central de atendimento unificada
Saiba como o Mascoma Bank aprimora o suporte ao cliente com uma plataforma unificada, graças à central de atendimento da Salesforce Amazon.
Encontre respostas para suas perguntas.
Uma empresa agêntica é uma empresa em que funcionários humanos trabalham com agentes de IA que podem realizar proativamente tarefas complexas, acelerando o trabalho com precisão e velocidade. A Salesforce e a AWS estão construindo a base para isso por meio de quatro pilares: unificar seus dados, habilitar agentes de IA seguros, modernizar sua central de atendimento e simplificar o processo de compra de ferramentas de IA por meio do AWS Marketplace.
O recurso Zero Copy no Salesforce Data 360 permite que seus agentes de IA analisem dados armazenados em sistemas como o Amazon Redshift sem o risco de segurança de mover ou duplicar os dados. Além disso, os Data 360 Clean Rooms se integram ao AWS Clean Rooms para criar espaços seguros e com privacidade aprimorada. Isso permite que diferentes partes colaborem em análises e percepções combinadas sem nunca expor os dados brutos e confidenciais.
O Salesforce Agentforce oferece flexibilidade para escolher entre vários modelos. Para clientes em setores de alta conformidade, você pode implantar modelos da Anthropic hospedados no Amazon Bedrock dentro do Salesforce Trust Boundary. Essa configuração segura garante que todo o tráfego de grandes modelos de linguagem (LLM) permaneça contido na nuvem privada virtual (VPC) da Salesforce, atendendo aos rígidos padrões de segurança e conformidade.
A presença da Salesforce no AWS Marketplace simplifica o processo de encontrar e comprar soluções de IA. Os clientes se beneficiam de compras simplificadas, faturamento consolidado e gerenciamento simplificado de contratos, permitindo que implantem rapidamente ferramentas de IA como o Agentforce. Essa abordagem reduz a complexidade e os riscos, acelerando o tempo necessário para adotar e se beneficiar da IA agêntica.
O Salesforce Contact Center com Amazon Connect (SCC-AC) unifica a experiência do agente. Ele amplia as capacidades de IA do Agentforce para lidar com autoatendimento de voz em chamadas rotineiras, mantendo a integração perfeita com o Amazon Connect. Quando uma chamada se torna complexa, a conversa é transferida sem problemas para um representante de atendimento humano por meio da experiência unificada do agente do Agentforce, com o contexto completo do cliente e o histórico já fornecidos.
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