Deixe todos os dados da sua empresa prontos para uso sem precisar movê-los. O Data 360 transforma dados fragmentados e espalhados por toda a sua empresa em uma visão única e completa dos seus negócios, a fim de impulsionar fluxos de trabalho em tempo real, uma melhor tomada de decisões e agentes mais inteligentes.
Explore nossas histórias, conteúdos e anúncios mais recentes para entender como você pode começar a ativar dados confiáveis em toda a sua empresa hoje mesmo.
Baixe o guia para descartar reconstruções que podem levar 18 meses, e para transformar os dados que você já tem em combustível para seus principais casos de uso de IA.
Saiba como o Data 360 transforma o marketing ajudando as equipes a oferecer experiências personalizadas em tempo real em todos os lugares.
Expanda o alcance do seu público colaborando com segurança com parceiros usando dados compartilhados e protegidos.
Saiba mais sobre o impacto da parceria Zero Copy na nossa entrevista com Christian Kleinerman, vice-presidente executivo de Produto na Snowflake.
Leia a história completa do cliente para descobrir como a FedEx combinou dados em tempo real com IA para reativar contas inativas e recuperar oportunidades perdidas.
Extraia percepções de imagens, tabelas e documentos com prompts assistidos por IA que personalizam os resultados com base no contexto de sua empresa.
Use linguagem natural para acelerar cada parte do ciclo de vida do Data 360, desde a conexão de dados até a ativação de percepções.
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Segmente e ative seus clientes com a CDP nº 1 do mundo. Transforme dados unificados de clientes em públicos-alvo direcionados e acionáveis em todos os canais.
Alimente agentes mais inteligentes e confiáveis. Dê ao Agentforce o contexto e os dados de que ele precisa para agir com precisão e confiança.
Aja com base em dados unificados e percepções compartilhadas em todo o Customer 360. Todas as equipes, de vendas a atendimento, contam com a mesma visão abrangente e em tempo real do seu cliente
Os dados corporativos têm enorme potencial, mas muitas vezes são difíceis de ativar. Com integrações Zero Copy, o Data 360 se conecta diretamente a plataformas como Snowflake e Databricks, sem duplicação e sem atrasos. Use esses dados para alimentar perfis de clientes em tempo real, acionar ações em apps, personalizar cada interação e tomar decisões mais inteligentes em escala.
Conecte-se diretamente aos dados em tempo real no Snowflake, Databricks, Google Cloud e muito mais sem ETL complexo ou duplicação de dados, potencializando insights com dados atualizados.
Faça a ingestão, processe e harmonize diversos tipos de dados, de tabelas e registros, além de textos, imagens e eventos de streaming e obtenha uma visão completa.
Traga facilmente dados das nuvens da Salesforce, MuleSoft, bancos de dados e aplicativos populares de terceiros com uma rica biblioteca de conectores predefinidos.
Crie perfis unificados combinando e conciliando de maneira inteligente as Customer Identity em suas diversas fontes de dados e sistemas.
Limpe, reformule, enriqueça e prepare dados para análise e ativação usando ferramentas de transformação intuitivas e poderosas.
Mapeie dados de origem diferentes em um modelo padronizado e extensível baseado nos padrões de interpretação e uso consistentes da Salesforce.
Defina e aplique automaticamente políticas de uso de dados, preferências de consentimento e regras de conformidade em todos os seus dados conectados.
Aproveite a IA para identificar e classificar automaticamente dados confidenciais, ajudando a aplicar controles adequados de governança e privacidade.
Estabeleça conexões seguras e privadas entre seus ambientes no AWS ou Azure e a Data 360, evitando a exposição pública na Internet.
Inicie a automação da Salesforce em tempo real (Flows) com base em alterações de dados, insights calculados ou eventos de streaming processados pela Data 360.
Crie segmentos de público dinâmicos usando um atributo ou insight harmonizado para obter uma segmentação precisa em todos os canais.
Gere métricas calculadas (como LTV ou pontuações de engajamento) e utilize modelos preditivos de IA para antecipar o comportamento e as necessidades do cliente.
Compartilhe de maneira segurança os perfis, segmentos ou insights harmonizados da Data 360 com plataformas externas, como Snowflake, Databricks, BigQuery etc.
Envie dados unificados ou ative segmentos diretamente para aplicativos de negócios downstream, como de automação de marketing, ERP ou ferramentas de análise.
Envie segmentos de clientes diretamente para as principais plataformas de publicidade (Google, Meta etc.) de campanhas direcionadas e gastos eficientes com anúncios.
Saiba por que a Gartner nomeou a Salesforce como Líder.
Entre em uma rede de especialistas e adeptos da Data 360. É na comunidade Datablazer que profissionais apaixonados aprendem, se conectam e inovam usando dados e IA em suas empresas. Venha conosco desenvolver suas habilidades.
Disponibilize o Data 360 para sua equipe hoje mesmo.
O Salesforce Data 360 (anteriormente conhecido como Data Cloud) é o mecanismo de dados em tempo real que alimenta toda a plataforma Salesforce. Ele unifica dados fragmentados de todas as fontes, incluindo data lakes externos, sites e sistemas legados, em um único perfil "Customer 360" confiável. Ao fornecer uma arquitetura de "Zero-Copy", ele permite que suas equipes acessem e ajam sobre grandes volumes de dados instantaneamente, sem a necessidade de movimentação ou duplicação complexas. Ele serve como a base de dados essencial para o Agentforce, garantindo que seus agentes de IA e fluxos de trabalho automatizados sempre tenham o contexto do cliente mais preciso e atualizado.
Salesforce Data 360 é o novo nome oficial do que antes era chamado de Data Cloud.
Data 360 é o novo nome da nossa abrangente plataforma de dados, anteriormente conhecida como Data Cloud. O modelo de preços continua sendo uma abordagem flexível e baseada em consumo centrada em: 1) Créditos de consumo, 2) Armazenamento de dados e 3) Complementos premium. Simplificamos nosso sistema de crédito para oferecer ainda mais flexibilidade e transparência.
Seu contrato e preços atuais do Data Cloud serão mantidos até o fim do período vigente. Agora, sua solução passa a se chamar Data 360, mas você manterá todos os recursos contratados. Entre em contato com seu executivo de contas para discutir opções de renovação e transição no novo pacote do Data 360.
O Data 360 permite que você unifique todos os seus dados no Salesforce sem precisar criar funis de dados complexos, tome atitudes rápidas com base em todos os seus dados em cada Salesforce Cloud e ative soluções de IA confiável sustentadas pelos seus dados.
O Data 360 permite a ingestão de praticamente quaisquer fontes de dados para que você possa ativar a tomada de decisões orientada por dados e uma estratégia de dados robusta. Conecte de maneira fluida seus aplicativos de CRM, como Sales e Service Cloud, usando conectores Salesforce. Utilize conectores prontos para uso com fontes de terceiros comuns, como o Amazon S3 e o Google Cloud Storage. Aproveite nossas integrações de cópia zero para importar dados de warehouses e data lakes existentes, como o Snowflake e o Data Bricks, sem duplicação de dados. E para o restante, você pode se conectar usando SDKs e APIs.
Diferentemente das demais plataformas de dados que se concentram principalmente na gestão e na organização dos dados, o Data 360 foi criado especificamente para ajudar as empresas a tomar medidas com base nos seus dados em aplicativos cotidianos, como o Sales, o Service e o Marketing Cloud. Isso ocorre porque o Data 360 é nativamente integrado à estrutura de metadados do Salesforce e permite que todas as equipes, e não somente as equipes de TI, tenham mais agilidade com os dados usando ferramentas low-code como o Flow e o Agentforce
Embora o Data 360 ofereça recursos de modelagem de dados, seu foco principal é funcionar como uma ferramenta de ativação dos seus dados. O modelo de dados do Salesforce foi projetado para ajudar você a integrar com facilidade seus dados dentro da estrutura de metadados do Salesforce, transformando dados de qualquer origem em campos e objetos nativos prontos para serem usados em todos os seus aplicativos do Salesforce.
Com todos os seus dados integrados ao Data 360, você pode começar a automatizar tarefas e tomar decisões mais inteligentes usando todos os dados da sua empresa. As equipes de vendas podem impulsionar a produtividade e aumentar as taxas de conversão de negócios, apresentando ou criando fluxos de trabalho com dados externos, como histórico de compras ou dados de engajamento na Web. As equipes de atendimento podem aumentar a satisfação do cliente e reduzir as taxas de rotatividade, oferecendo aos agentes acesso a dados externos, como engajamento com produtos e dados de telemetria de dispositivos.
Empresas que utilizam o Data 360 podem descobrir percepções com eficiência ao usar seus próprios modelos ou nosso criador de percepções de pouco código, permitindo que as equipes obtenham rapidamente métricas essenciais, como propensão à compra, valor do tempo de vida do cliente e Engagement Scores para cada cliente.
Os preços do Data 360 baseiam-se no consumo, o que significa que você paga somente pelos serviços que usar.
Clientes existentes da Salesforce podem começar a usar o Data 360 gratuitamente visitando esta página.
Clientes existentes da Salesforce podem acessar este guia para Começar com o Data 360.
