Expanda o comércio com confiança na plataforma de comércio omnichannel. Com IA, você consegue simplificar desde a criação de vitrines digitais até a integração do e-commerce em novos pontos de contato com o consumidor.
Economize tempo e venda mais com ferramentas de IA integradas e confiáveis. Libere o potencial da sua empresa e ajude lojistas e desenvolvedores a fazerem mais, com mais rapidez. Impulsione as conversões com orientação de IA e insights baseados em dados usando as soluções de comércio varejista da Salesforce.
Selecione a vitrine digital ideal para os objetivos da sua empresa entre as opções de modelos de vitrine digital, comércio totalmente integrado ou uma abordagem híbrida.
O Agente vendedor do Agentforce age como um membro adicional da equipe para seus comerciantes, cuidando de tudo, desde a configuração do site e promoções personalizadas até descrições de produtos. Ele automatiza fluxos de trabalho, usa dados em tempo real para fornecer recomendações proativas que melhoram o desempenho do produto, movimentam inventário lento e aumentam as conversões. Além disso, através de insights de conversação, ele ajuda você a entender melhor seu negócio e oferece recomendações práticas para impulsionar a melhoria contínua. É tudo uma questão de eficiência, resultados e autonomia.
Economize tempo e otimize todos os aspectos do seu negócio com painéis comerciais avançados e insights de IA, com Commerce Intelligence.
Com Commerce AI, você pode elevar as compras online com IA conversacional e dados primários, refletindo as melhores interações na loja em todos os canais digitais.
Eleve o nível de personalização em todos os seus canais, com atividades do cliente em tempo real. Capacite as equipes de marketing e merchandising unificando dados em um único perfil do cliente.
Dê aos compradores exatamente o que eles precisam e permita um checkout perfeito em qualquer canal digital com o Agentforce Personal Shopper. Diferentemente dos chatbots tradicionais, ele raciocina, aprende e se adapta. Integrado a sites de e-commerce e aplicativos de mensagens, ele aproveita dados de toda a empresa — como catálogo, produto, preferências e comportamento do cliente — para oferecer conversas personalizadas e naturais e agilizar compras.
Aumente o tamanho do carrinho e melhore a experiência do comprador. O Einstein monitora tendências de compras para recomendar itens populares e gera sugestões baseadas em dados, que são extraídos da atividade do comprador na sua loja e do histórico de compras, bem como de comerciantes que concordam em compartilhar seus dados.
Experiências de comércio integrado em cada ponto de contato com apps de ecommerce integrados diretamente no seu CRM.Conheça apps integrados potencializados por IA para vendas, atendimento e marketing.
Corte custos e promova o crescimento eficiente com o sistema Order Management distribuído, que prioriza o cliente e é integrado diretamente ao seu CRM.
Alcance suas metas mais rapidamente, desbloqueie nova receita e impulsione a automação com a plataforma de ecommerce mais flexível do mercado.
Conquiste clientes. Interaja com eficiência. Aumente a receita. Isso é marketing digital para relações duradouras.
Unifique os dados dos seus clientes e entre em ação com insights de IA e automação em tempo real.
Ofereça jornadas perfeitas após a compra de modo dimensionado.
Personalize o suporte em serviços de autoatendimento, centrais de atendimento e também no campo, com IA integrada e dados em tempo real.
Impulsione a produtividade com automação, conhecimento, IA e colaboração concentrados em uma plataforma aberta e expansível no Slack.
Obtenha mais conversões com menos trabalho usando IA integrada.
A parceria com a Salesforce nos permitiu trabalhar no atendimento ao cliente e nos problemas comerciais que estamos tentando resolver, em vez de nos concentrarmos totalmente na tecnologia.
AJ SuteraVice-presidente Sênior e Diretor de Tecnologia e Logística, Duluth Trading Company
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A plataforma de e-commerce omnichannel da Salesforce permite experiências de compra perfeitas e unificadas em todos os canais. Ela inclui Commerce Cloud para gerenciar lojas on-line, Order Management para atendimento eficiente e se integra aos sistemas de ponto de venda (PDV) para obter dados sincronizados. Essa plataforma oferece suporte ao varejo omnichannel combinando interações on-line e na loja, aprimorando o engajamento e o atendimento ao cliente por meio de Marketing Cloud e Service Cloud.
Commerce Cloud, uma de nossas soluções de comércio varejista é o mecanismo de crescimento das empresas clientes. Automatize as vendas em todo o ciclo de vida do cliente incorporando o comércio orientado por IA em todos os lugares, desde vitrines digitais flexíveis até aplicativos incorporados para vendas, serviços e marketing.
O Commerce Cloud ajuda as marcas a lançarem-se mais cedo, a crescerem mais rápido e a alcançarem mais clientes. Aproveitando o potencial da nuvem, nosso software de comércio varejista ajuda você a criar experiências inovadoras para o cliente que geram maiores conversões e valor médio dos pedidos, melhoram a produtividade e inspiram a fidelidade à marca.
Commerce Cloud, uma de nossas soluções de comércio varejista, inclui tudo o que você precisa para uma experiência completa de comércio unificado, incluindo vitrines digitais, ferramentas de aquisição e fidelização de clientes, geração de relatórios e insights, gerenciamento de pedidos, pagamentos e aplicativos incorporados.
Para escolher a plataforma de comércio varejista certa, priorize uma plataforma preparada para o futuro que seja confiável, dimensionável e que ofereça suporte à expansão internacional, permitindo o crescimento futuro. Procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inovação rapidamente.
