Expanda o e-commerce com confiança na plataforma de e-commerce omnichannel. Com IA, você consegue simplificar desde a criação de vitrines digitais até a integração do e-commerce em novos pontos de contato com o consumidor.
Economize tempo e venda mais com ferramentas de IA integradas e confiáveis. Libere o potencial da sua empresa e ajude lojistas e desenvolvedores a fazerem mais, com mais rapidez. Impulsione as conversões com orientação de IA e insights baseados em dados usando as soluções de e-commerce varejista da Salesforce.
Selecione a vitrine digital ideal para os objetivos da sua empresa entre as opções de modelos de vitrine digital, integração de e-commerce ou uma abordagem híbrida.
O Agente vendedor do Agentforce age como um membro adicional da equipe para seus comerciantes, cuidando de tudo, desde a configuração do site e promoções personalizadas até descrições de produtos. Ele automatiza fluxos de trabalho, usa dados em tempo real para fornecer recomendações proativas que melhoram o desempenho do produto, movimentam inventário lento e aumentam as conversões. Além disso, através de insights de conversação, ele ajuda você a entender melhor seu negócio e oferece recomendações práticas para impulsionar a melhoria contínua. É tudo uma questão de eficiência, resultados e autonomia.
Economize tempo e otimize todos os aspectos do seu negócio com painéis comerciais avançados e insights de IA, com Commerce Intelligence.
Com Commerce AI, você pode elevar as compras online com IA conversacional e dados primários, refletindo as melhores interações na loja em todos os canais digitais.
Eleve o nível de personalização em todos os seus canais, com atividades do cliente em tempo real. Capacite as equipes de marketing e merchandising unificando dados em um único perfil do cliente.
Dê aos compradores exatamente o que eles precisam e permita um checkout perfeito em qualquer canal digital com o Agentforce Personal Shopper. Diferentemente dos chatbots tradicionais, ele raciocina, aprende e se adapta. Integrado a sites de e-commerce e aplicativos de mensagens, ele aproveita dados de toda a empresa — como catálogo, produto, preferências e comportamento do cliente — para oferecer conversas personalizadas e naturais e agilizar compras.
Aumente o tamanho do carrinho e melhore a experiência do comprador. O Einstein monitora tendências de compras para recomendar itens populares e gera sugestões baseadas em dados, que são extraídos da atividade do comprador na sua loja e do histórico de compras, bem como de comerciantes que concordam em compartilhar seus dados.
Experiências de integração de e-commerce em cada ponto de contato com apps de ecommerce integrados diretamente no seu CRM.Conheça apps integrados potencializados por IA para vendas, atendimento e marketing.
Corte custos e promova o crescimento eficiente com o sistema Order Management distribuído, que prioriza o cliente e é integrado diretamente ao seu CRM.
Alcance suas metas mais rapidamente, desbloqueie nova receita e impulsione a automação com a plataforma de ecommerce mais flexível do mercado.
Conquiste clientes. Interaja com eficiência. Aumente a receita. Isso é marketing digital para relações duradouras.
Unifique os dados dos seus clientes e entre em ação com insights de IA e automação em tempo real.
Ofereça jornadas perfeitas após a compra de modo dimensionado.
Personalize o suporte em serviços de autoatendimento, centrais de atendimento e também no campo, com IA integrada e dados em tempo real.
Impulsione a produtividade com automação, conhecimento, IA e colaboração concentrados em uma plataforma aberta e expansível no Slack.
Obtenha mais conversões com menos trabalho usando IA integrada.
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A parceria com a Salesforce nos permitiu trabalhar no atendimento ao cliente e nos problemas comerciais que estamos tentando resolver, em vez de nos concentrarmos totalmente na tecnologia.
AJ SuteraVice-presidente Sênior e Diretor de Tecnologia e Logística, Duluth Trading Company
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A plataforma de e-commerce omnichannel da Salesforce permite experiências de compra perfeitas e unificadas em todos os canais. Ela inclui Commerce Cloud para gerenciar lojas on-line, Order Management para atendimento eficiente e se integra aos sistemas de ponto de venda (PDV) para obter dados sincronizados. Essa plataforma oferece suporte ao varejo omnichannel combinando interações on-line e na loja, aprimorando o engajamento e o atendimento ao cliente por meio de Marketing Cloud e Service Cloud.
Commerce Cloud, uma de nossas soluções de e-commerce varejista é o mecanismo de crescimento das empresas clientes. Automatize as vendas em todo o ciclo de vida do cliente incorporando o e-commerce orientado por IA em todos os lugares, desde vitrines digitais flexíveis até aplicativos incorporados para vendas, serviços e marketing.
O Commerce Cloud ajuda as marcas a lançarem-se mais cedo, a crescerem mais rápido e a alcançarem mais clientes. Aproveitando o potencial da nuvem, nosso software de e-commerce varejista ajuda você a criar experiências inovadoras para o cliente que geram maiores conversões e valor médio dos pedidos, melhoram a produtividade e inspiram a fidelidade à marca.
Commerce Cloud, uma de nossas soluções de e-commerce varejista, inclui tudo o que você precisa para uma experiência completa de e-commerce unificado, incluindo vitrines digitais, ferramentas de aquisição e fidelização de clientes, geração de relatórios e insights, gerenciamento de pedidos, pagamentos e aplicativos incorporados.
Para escolher a plataforma de e-commerce varejista certa, priorize uma plataforma preparada para o futuro que seja confiável, dimensionável e que ofereça suporte à expansão internacional, permitindo o crescimento futuro. Procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inovação rapidamente.
