Ajude melhor os clientes que não conseguem cumprir seus cronogramas de pagamento. Automatize as solicitações de adiamento ou as mudanças na data de vencimento e avalie automaticamente a elegibilidade, finalize os novos termos e comunique os termos revisados com a ajuda de uma habilidade predefinida do agente de IA.
Visão geral:
Libere sua mão de obra digital para transformar a experiência de atendimento de ponta a ponta para proprietários de frotas, motoristas ou parceiros. Agora, um agente de IA pode ajudar suas equipes de atendimento automatizando as principais tarefas repetitivas, como automatizar alterações na data de vencimento ou adiar solicitações de pagamentos recorrentes de empréstimos ou aluguéis, verificar a elegibilidade do cliente, finalizar os novos termos, avaliar automaticamente a elegibilidade e comunicar os termos revisados aos clientes ou partes interessadas internas. A habilidade de processos de serviço, incluindo os tópicos de adiamento de pagamento e alteração da data de vencimento, está disponível imediatamente para clientes do setor automotivo, para que você possa começar a trabalhar rapidamente.
Ações invocadas:
Obter contas financeiras do setor automotivo, obter termos atualizados para modificação da data de vencimento, gerar caso de modificação da data de vencimento, obter termos atualizado de adiamento, gerar caso de adiamento
Fontes de dados:
Automotive Cloud, Data Cloud para Automotivo, ERP
Objetos de dados do setor referenciados:
Conta, conta financeira, veículo, solicitação de catálogo de serviços, caso
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Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
