Agentforce para Bens de consumo | Habilidade predefinida

Maximize a eficiência e a receita com televendas.

Mostre instantaneamente os melhores produtos com os melhores preços para maximizar a receita em cada chamada. Com o Agentforce, seus representantes recebem ofertas prontas e sugestões inteligentes para que possam vender sem esforço e, ao mesmo tempo, oferecer um atendimento excepcional.

Tópico predefinido | Voltado para colaboradores

Maximize o up-sell e o cross-sell

Visão geral:
Espera-se que os representantes de atendimento atuais gerem receita, mas eles precisam dos insights certos para vender com eficiência. Destaque instantaneamente os melhores produtos e descontos disponíveis para maximizar a receita em cada ligação.

Ações invocadas:
Recomendar produtos para up-sell, destacar descontos disponíveis

Fontes de dados:
CRM, planejamento de recursos empresariais, sistema Order Management

Objetos de dados do setor referenciados:
Conta, pedido avançado, visita

Qual é o impacto?

Aumento da produtividade dos colaboradores
Aumento da satisfação do cliente
Maior velocidade de resolução
Receita incrementada

Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.