A Salesforce tem o orgulho de anunciar a autorização FedRAMP High para o Agentforce, Data 360, Marketing Cloud e muito mais!
Leia as notíciasCrie confiança e conexão públicas com o Agentforce para Setor público.
Modernize o serviço governamental e aumente a eficiência operacional com agentes proativos e automação. Use o software Salesforce para o governo para unificar e harmonizar dados em uma nuvem habilitada para conformidade. Inove mais rápido com uma plataforma de aplicativos de pouco código para o governo.
Saiba como as agências e seus parceiros lideram com o CRM governamental #1 com IA.
Obtenha os benefícios do CRM governamental desenvolvido pela Salesforce.
70
%
de redução no volume de chamadas*
A Salesforce ajuda agências governamentais a reduzir o custo de atendimento desviando a carga de casos para canais digitais e de autoatendimento.
20
%
de aumento na eficiência dos funcionários*
A Salesforce ajuda agências governamentais a automatizar tarefas administrativas para melhorar a produtividade dos funcionários.
104
%
de retorno sobre o investimento em TI*
A Salesforce ajuda agências governamentais a obter o valor de seus investimentos em TI com maior produtividade e custos reduzidos.
*Forrester: Estudo Impacto Econômico Total do Case Management da Salesforce para o governo.
Acelere o sucesso da missão com o Salesforce para o governo.
É um longo caminho até a transformação digital do governo. A Salesforce facilita as coisas com soluções projetadas para o governo. Se você quiser melhorar a experiência dos cidadãos ou modernizar as operações governamentais, temos uma solução só para você.
Aumente o engajamento dos cidadãos
Ofereça um serviço inteligente em todos os pontos de contato dos cidadãos, do autoatendimento ao centro de contato e a todas as comunicações intermediárias.
Transforme o serviço do setor público
Libere a produtividade da equipe com uma visão integrada dos dados do caso, automação baseada em IA e colaboração digital-first.
Tome decisões mais inteligentes
Ofereça aos funcionários os insights de que precisam com relatórios e análises fáceis de usar.
Aumente a
eficiência da TI
Promova o rápido desenvolvimento e consolidação de aplicativos em uma plataforma com pouco código e baixo esforço para que sua organização possa se concentrar em cumprir sua missão.
Promova a transformação digital para sua agência governamental.
Federação civil
Modernize as operações do governo federal com as soluções digitais autorizadas pelo FedRAMP High.
Estadual e local
Capacite a equipe e melhore os serviços aos cidadãos com o software de CRM para governos estaduais e locais.
Defesa e inteligência
Acelere a modernização da TI, aumente a produtividade e crie vantagens de decisão para defesa e inteligência.
Serviços de saúde e assistência social
Conecte os cidadãos aos cuidados de que precisam para obter melhores resultados de saúde e serviços de assistência social.
Aerospacial
Libere dados em toda a empresa e ofereça experiências digitais unificadas no setor aeroespacial.
Contratantes do governo
Fortaleça o relacionamento com os clientes com um CRM compatível com a conformidade para prestadores de serviços do governo.
Produtos criados para atender às necessidades exclusivas do governo.
Government Cloud
Dimensione e proteja suas soluções de TI em uma nuvem governamental projetada para atender aos requisitos de conformidade com o FedRAMP.
Public Sector Solutions
Atenda às pessoas com mais rapidez com aplicativos predefinidos para modernizar os serviços governamentais.
Veja como as agências governamentais podem obter economias de custos com a Salesforce.
Acompanhe as últimas tendências, percepções e inovações do Setor público.
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Perguntas frequentes sobre o Salesforce para Setor público
O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) governamental é um software para o governo projetado para gerenciar interações e relacionamentos com o público e as partes interessadas. Projetado especificamente para o setor público, ele usa automação e IA em processos governamentais para ajudar a organizar, automatizar e orquestrar processos relacionados à divulgação e ao engajamento públicos e à prestação de serviços governamentais.
Um CRM é essencial para que os governos gerenciem eficazmente as relações com o público, otimizem a prestação de serviços governamentais, aumentem a transparência e a responsabilidade e tomem decisões baseadas em dados. Ele serve como uma ferramenta fundamental para a transformação digital do governo e para a entrega de melhores resultados para o público.
Os CRMs governamentais permitem que as organizações governamentais entendam e atendam melhor às necessidades dos cidadãos, melhorem a eficiência operacional e promovam a confiança nas instituições governamentais. Saiba mais sobre os benefícios do CRM governamental aqui.
Escolher o software de CRM governamental certo é importante. Encontrar um CRM compatível é essencial para muitas organizações governamentais aumentarem a postura de segurança. Os compradores do governo também devem priorizar os CRMs governamentais projetados para desempenho, escala, flexibilidade e rápida implementação.