AgentExchange: el mercado de confianza para Agentforce
Un mercado unificado para la empresa agéntica.
AgentExchange es el mercado líder de aplicaciones, agentes y Slack soluciones, diseñado para ayudar a las empresas a crear, personalizar y crecer con Agentforce.
Basándose en veinte años de liderazgo en el mercado, Salesforce está facilitando a los clientes la detección, la compra y la activación de agentes y aplicaciones en el nuevo AgentExchange. Este destino unificado reúne AgentExchange, Slack Marketplace y el ecosistema de Agentforce en un único centro de confianza para la empresa agéntica. Representa un nuevo modelo operativo que va más allá de las aplicaciones tradicionales para fomentar el descubrimiento y la implementación de mano de obra digital impulsada por la IA.
AgentExchange acelera la forma en que las empresas pasan del piloto a la producción integrando agentes y herramientas autónomos directamente en el flujo de trabajo. Con solo unos pocos clics, puede encontrar, evaluar y conectar agentes, subagentes y servidores MCP de confianza de terceros directamente en Agentforce Builder. Más que un escaparate, proporciona el marco estratégico para la ampliación Agentforce, lo que le permite implementar innovación segura y específica del sector más rápido sin los inconvenientes de cambiar de plataforma.
Implemente soluciones de Agentforce de confianza.
Conecte agentes, subagentes y herramientas especializados de terceros directamente en Agentforce Builder para aumentar aún más la eficacia de sus agentes y ahorrar un tiempo valioso.
Para encontrar agentes y herramientas no debería ser imprescindible saber exactamente qué buscar.
Descubra e implemente agentes y herramientas listos para usar directamente en Agentforce Builder. Con la tecnología de Data Cloud, la búsqueda semántica comprende la intención de su empresa para recomendar los agentes, subagentes y servidores MCP específicos más adecuados para sus flujos de trabajo. Este descubrimiento personalizado elimina las conjeturas, lo que le permite encontrar e implementar rápidamente las soluciones de IA adecuadas para cualquier caso de uso o sector.
Compre y active las soluciones de Agentforce a su manera, al instante.
Utilice ofertas privadas y precios transparentes para evitar semanas de negociaciones. La facturación unificada consolida todas las compras de agentes, subagentes y herramientas en su cuenta de Salesforce, mientras que el aprovisionamiento automatizado otorga acceso inmediato en el momento en que se acepta una oferta, lo que le permite implementar mano de obra digital sin demora.
Mantenga la gobernanza de nivel empresarial con agentes verificados. creado por partners.
AgentExchange ofrece una cuidada selección de agentes creados por partners de confianza y verificados por seguridad. Los administradores mantienen un control detallado sobre los límites de datos y los alcances de las API, lo que garantiza que los agentes solo accedan a la información autorizada. Amplíe con confianza Agentforce con soluciones fiables que cumplen con estrictos estándares de privacidad y cumplimiento.
Construya su negocio con AgentExchange.
Tiene en sus manos la creación de la próxima generación de software empresarial. Conviértase en un partner ISV de Salesforce y obtenga la plataforma, el mercado y los programas para crear aplicaciones y agentes que lleguen a millones de clientes, y las herramientas para convertir su experiencia en resultados desde el primer día.
Menos tiempo en infraestructura. Más tiempo en su IP.
Headless 360 platform se ocupa del mantenimiento (confianza, seguridad, cumplimiento y escala empresarial) para que pueda centrarse en lo que solo usted puede hacer: sus flujos de trabajo, sus modelos de datos y la lógica de sus clientes. Cree agentes y aplicaciones listos para la empresa sobre una base probada.
Descubrimiento, comercio y activación todo en un solo lugar.
AgentExchange reúne el descubrimiento impulsado por IA, el comercio unificado y la activación dentro del producto, para que los clientes puedan encontrar, evaluar, comprar e implementar su solución sin salir de su flujo de trabajo. Su anuncio se integra directamente en Salesforce y Slack, justo donde ya se encuentran millones de clientes.
Programas, comunidades y recursos creados para el crecimiento de ISV.
Acceda a un conjunto completo de programas de comercialización diseñados para ayudarle a crecer más rápido, desde oportunidades de venta conjunta y recursos de desarrollo de mercado hasta una comunidad en vivo de más de 15 000 Partnerblazers que han resuelto los mismos problemas a los que usted se enfrenta.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con Agentforce?
Cree agentes IA rápidamente.
Conozca en detalle cómo funciona la creación de agentes en nuestra biblioteca de recursos.
Obtenga orientación experta.
Lance Agentforce rápidamente, con confianza y consiga un ROI que pueda medir.
Hable con un representante.
Cuéntenos las necesidades de su negocio y le ayudaremos a encontrar respuestas.
Preguntas frecuentes sobre Agentforce
Un Agente de IA es un sistema inteligente que puede trabajar de forma proactiva y autónoma; esto quiere decir que no necesita intervención humana. Los agentes pueden activarse por cambios en los datos y por automatizaciones. Pueden entender conversaciones con personas y responderles de forma dinámica. Recurren al aprendizaje automático y al procesamiento de lenguaje natural (NLP) para razonar y gestionar una amplia gama de tareas, desde responder preguntas simples hasta resolver problemas complejos.
Los chatbots tradicionales necesitan árboles de conversación predeterminados para responder a las consultas. En cambio, los agentes son dinámicos. Pueden adaptarse al lenguaje y la conversación humanos, y tienen la capacidad de razonar. Le dan sentido a la conversación, elaboran un plan para abordarla, comprenden las herramientas que tienen a su disposición y luego toman las medidas más apropiadas.
Estos agentes se pueden personalizar para adaptarlos a cualquier fin y sector. Salesforce ofrece una gama de agentes listos para usar en atención al cliente, ventas, marketing y comercio, por lo que puede comenzar en cuestión de minutos. A continuación le damos algunos ejemplos de cómo pueden ayudar a su empresa:
- Los Agentes de servicio pueden ayudar automáticamente a los clientes a solucionar sus problemas dándoles consejos personalizados y de la marca a partir de su historial de compras y de la base de conocimientos de la empresa.
- Los Agentes de SDR pueden enviar correos electrónicos de presentación personalizados a candidatos, responder preguntas sobre precios y acceder los calendarios de los ejecutivos de cuentas para programar llamadas de seguimiento.
- Los Agentes de marketing pueden generar campañas, resúmenes, segmentos de audiencia, correos electrónicos y experiencias integrales en función de los objetivos de su empresa.
- Los Agentes de ecommerce pueden administrar sus sitios web y generar promociones personalizadas.
La Einstein Trust Layer protege los datos de los clientes a través de potentes funciones de seguridad y límites, como la retención de datos cero, la detección de toxicidad, la recuperación segura de datos y la toma de tierra dinámica. Mejora la seguridad y la precisión de los resultados, al tiempo que asegura que los Agentes de IA se usen con responsabilidad en todo el ecosistema de Salesforce.
Por ejemplo, la función de pista de auditoría proporciona los datos que necesita para realizar un seguimiento de las acciones y los resultados de los Agentes de IA; esto le asegura que el uso de la IA cumpla con las políticas de seguridad, privacidad, normativas y de gobernanza en materia de IA de su empresa.
Mientras que otras plataformas de agentes requieren una integración de datos compleja y la creación de automatizaciones personalizadas, Agentforce ya está integrado en la Headless 360 platform. Puede convertir de inmediato sus flujos de trabajo, plantillas de solicitudes, Apex y API en acciones para los agentes, con la capacidad añadida de las herramientas nativas, como Data 360, Slack y MuleSoft. El generador de agentes permite a los administradores y desarrolladores de Salesforce utilizar el lenguaje natural para crear tareas pendientes, instrucciones, acciones y límites para sus agentes.
Agentforce está totalmente integrado con la Headless 360 platform, que reúne todos los datos y el contexto que los agentes necesitan de fuentes internas y externas, con la Einstein Trust Layer incorporada. Esto permite a los agentes tomar medidas precisas y relevantes, que son más rápidas de implementar gracias a nuestra infraestructura sin apenas código. Puede reutilizar las herramientas de la plataforma, como los flujos y Apex, y crear su agente a partir de ellas.
Agentforce también se conecta a todos los canales en los que sus empleados y clientes ya interactúan, incluidos CRM, WhatsApp, Messenger y su sitio web. No es necesario cambiar de aplicación para hablar con un agente porque ya está aportando valor al flujo de trabajo.
Agentforce es adecuado para empresas de cualquier tamaño. Los clientes de Salesforce ahora pueden probar Agentforce de forma gratuita con Foundations de Salesforce, un complemento a 0 $ para las versiones Enterprise Edition en adelante.
Foundations ayuda a las empresas a prepararse para la IA ampliando su CRM con funciones clave adicionales de Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Data 360. Foundations ahora incluye créditos para utilizar las primeras 1000 conversaciones con Agentforce for Service, por lo que su empresa puede probar sus capacidades antes de comprar el producto.