Agentforce es la única plataforma de agentes que reúne todo lo que su empresa necesita para implementar una IA que funcione. Basado en su contexto empresarial, Agentforce opera dentro de sus reglas empresariales e interactúa con los clientes en todos los canales. Vea cómo se une todo.
Agentforce convierte la inteligencia sin procesar en un trabajo real. Un modelo de lenguaje de gran tamaño por sí solo no es suficiente. La IA requiere muchos sistemas para que sea precisa, segura y capaz de actuar en su negocio. Agentforce proporciona esos sistemas que faltan para que no tenga que crearlos para convertir la inteligencia sin procesar en un trabajo real.
Conecte a los agentes con todo el contexto de su empresa para actuar con precisión y confianza. Con un contexto rico y una lógica empresarial en el núcleo, los agentes pueden responder con precisión, actuar de forma fiable y adaptarse a los casos de uso empresarial más complejos. En combinación con los metadatos de Salesforce, cada acción es informada, explicable y alineada con su lógica empresarial.
Agentforce se sustenta en la base segura y compatible de Salesforce, lo que garantiza que cada acción de los agentes esté gobernada, sea observable y esté alineada con las políticas empresariales. Con la seguridad y el cumplimiento integrados en todas las capas, desde el razonamiento y la recuperación hasta la acción, Agentforce ofrece resultados precisos y gobernados en los que las empresas pueden confiar. Supervise, mida y optimice el rendimiento de cada agente con visibilidad en tiempo real.
Cree, gestione y optimice agentes desde un espacio de trabajo unificado. Configure el razonamiento, las acciones y las integraciones en un solo lugar. Controle en profundidad la lógica, la orquestación y el razonamiento de los agentes para implementarlos con confianza, sabiendo que Agentforce está listo para ofrecer experiencias excepcionales.
Adapte a los agentes para que reflejen la voz única de su marca en todos los canales (Slack, web, móvil y voz) con transferencias y colaboración fluidas. Implemente una vez y amplíe todos los canales para ofrecer experiencias coherentes que resulten naturales y receptivas.
Utilice una colección de ejemplos de código fáciles de digerir que demuestren Agentforce las prácticas recomendadas de guiones. Cada receta le muestra cómo codificar un agente específico mientras se adhiere a las prácticas recomendadas.
Conozca en detalle cómo funciona la creación de agentes en nuestra biblioteca.
Lance Agentforce rápidamente, con confianza y consiga un ROI que pueda medir.
Cuéntenos las necesidades de su negocio y le ayudaremos a encontrar respuestas.
Agentforce ofrece a las empresas Agentes de IA autónomos que trabajan por su cuenta, se adaptan a los datos en tiempo real y colaboran sin problemas con los equipos humanos. Está basado en una plataforma con poco o nada de código. Agentforce se adapta a diferentes sectores y utiliza funciones avanzadas de IA para ofrecer soluciones precisas, eficientes y creativas.
Agentforce utiliza la sólida infraestructura de seguridad de Salesforce, incluida la Einstein Trust Layer. Esto garantiza la privacidad de los datos y limita el acceso al personal autorizado. Las medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado de datos y los estrictos controles de acceso, protegen aún más la información confidencial.
Salesforce también realiza auditorías de seguridad periódicas y se ajusta a las normas del sector con el fin de mantener un alto nivel de seguridad para Agentforce y sus usuarios.
No, no es necesario saber programación para usar Agentforce. Está diseñado con un planteamiento con poco o sin nada de código, por lo que es accesible a usuarios con diferentes conocimientos técnicos. Gracias a su sencilla interfaz, puede crear y personalizar Agentes de IA sin escribir código complejo. Por lo tanto, puede implementar agentes rápidamente y usar la IA para automatizar tareas y mejorar la eficiencia.
Hay muchas formas de utilizar Agentforce para optimizar las operaciones, aumentar la productividad y mejorar las experiencias de los clientes. Algunos casos de uso de Agentforce son:
Agentforce for Service y Agentforce ya están disponibles para el público en general. El precio de Agentforce for Service es desde 2 $ por conversación; se aplican descuentos por volúmenes estándar.
Aunque los copilots y chatbots son herramientas valiosas, Agentforce ofrece un nivel más avanzado de IA. Dota a los agentes de una mayor autonomía, lo que les permite gestionar una variedad más amplia de tareas de forma independiente. Gracias a sus capacidades avanzadas de IA, los agentes de Agentforce pueden proporcionar soluciones más precisas, eficientes y creativas, algo que, en última instancia, aporta un mayor valor a las empresas. Obtenga más información sobre las diferencias entre los agentes de IA y los chatbots.
Agentforce está totalmente integrado con Salesforce Platform, por lo que permite a los agentes de IA acceder e interactuar sin problemas con los datos en varias aplicaciones de Salesforce. Esta integración permite a los agentes utilizar los datos de los clientes, activar flujos de trabajo y actualizar registros, con lo cual se convierten en una herramienta poderosa dentro del ecosistema de Salesforce.
