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Salesforce para servicios profesionales
Conviértase en una empresa agéntica y dé rienda suelta a la experiencia de su empresa
Unifique los datos de clientes y talentos, ponga a trabajar a los agentes de IA y actúe a partir de perspectivas en tiempo real con el CRM agéntico líder para servicios profesionales. Redacte propuestas más rápido y libere horas facturables del administrador.
Descubra cómo las empresas legales, de consultoría y de contratación logran el éxito en la era agéntica
Salesforce ayuda a las empresas legales, de consultoría y de contratación a acelerar el crecimiento
97
%
consecución de un ROI positivo
Las empresas ven un retorno positivo de su inversión en Salesforce.
34
%
más productivo con IA
Los equipos ahorran tiempo con la IA generativa y agéntica.
30
%
de incremento de los ingresos por ventas
Las empresas aumentan sus ingresos después de implementar Salesforce.
Fuente: encuesta 2025 Salesforce Success Metrics (Mediciones del éxito de Salesforce en 2025). Los resultados varían.
La plataforma agéntica detrás de cada cliente, asunto e interacción
Cartera de Salesforce
Descubra el CRM agéntico líder para servicios profesionales. Haga crecer su empresa con personas y agentes de IA que trabajan unidos en datos de confianza de los clientes.
Su ruta para convertirse en una empresa agéntica en los servicios profesionales comienza aquí
Salesforce une los datos de clientes y talentos para que las empresas legales, de consultoría y de contratación puedan implementar agentes de IA que trabajen de forma autónoma a escala.
System of engagement
Donde los partners, asesores y encargados de selección trabajan como uno solo, en Slack
Reúna a los partners, asesores y encargados de selección con agentes de IA en el flujo de trabajo.
System of insight
Descubra lo que impulsa los márgenes, la utilización y los índices de llenado con Tableau
Convierta los datos de las empresas en inteligencia para que los partners y los gestores de cuentas puedan actuar con confianza.
System of agency
Redacte proyectos de SOW, filtre candidatos y audite el cumplimiento normativo con Agentforce
Los agentes no solo ayudan. Gestionan asuntos, interacciones y ubicaciones, dentro de sus salvaguardas.
System of work
Ventas y servicio que se mueven con el cliente, en Customer 360
Búsquedas, propuestas y servicio al cliente, todo en una columna vertebral operativa.
System of context
Conozca a cada cliente antes de la primera reunión con Data 360
Conecte el historial de interacciones, las habilidades y los registros de los clientes de PSA, ATS y facturación en un solo perfil.
Impulse el crecimiento como empresa agéntica en el ámbito legal, de consultoría y de contratación
Contabilidad, fiscalidad y auditoría
Agilice la colaboración y optimice el rendimiento de la empresa con agentes de IA que automatizan el trabajo rutinario y personalizan la experiencia de cada cliente, para que su personal pueda centrarse en un asesoramiento de alto valor.
acelerada
Aumente la productividad y comparta conocimientos en toda su empresa con agentes de IA que redactan, investigan y ofrecen resultados, para que los asesores dediquen más tiempo al trabajo que gana clientes.
Aspectos legales
Aumente el crecimiento en toda la empresa con agentes de IA que mejoran la comprensión del cliente, personalizan la interacción y optimizan las operaciones, para que sus abogados se centren en el juicio y en las relaciones con los clientes.
Contratación y selección de personal
Adquiera el talento más rápido e impresione a los clientes con agentes de IA que seleccionan a los candidatos, automatizan las comunicaciones y personalizan cada paso, para que los encargados de selección se centren en las relaciones que aumentan los ingresos.
Descubra las últimas tendencias, perspectivas y debates en el ámbito de los servicios profesionales
Seminario web
Selección de personal impulsada por IA: optimice los procesos y aumente los ingresos
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Aumente la productividad y sus resultados con el trabajo digital impulsado por Salesforce Agentforce
Informe
La transformación de la consultoría a través de la IA generativa
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Bufete de abogados centrado en el cliente: La visión tecnológica de McDermott Will & Emery
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce CRM para servicios profesionales
Salesforce es el CRM agéntico líder para servicios profesionales. Unifica los datos de los clientes y pone a los agentes de IA a trabajar junto con sus equipos en ventas, servicio y entrega, de manera que su empresa permanezca conectada con cada cliente, optimice el trabajo y crezca.
Tenga en cuenta sus necesidades. Salesforce ofrece a las empresas una plataforma unificada en la que humanos y agentes de IA trabajan juntos para superar las expectativas de los clientes, optimizar la entrega e impulsar el crecimiento de los ingresos como empresa agéntica.
Salesforce ofrece a las empresas una vista de confianza de cada cliente, por lo que los equipos y los agentes de IA brindan un servicio proactivo, automatizan el trabajo rutinario y se centran en la experiencia de alto valor que adquiere negocio y lo hace crecer.
Salesforce ocupa sistemáticamente el puesto n.º 1 como proveedor de CRM según diversas organizaciones. Las empresas de servicios profesionales, desde empresas globales hasta pymes, gestionan su negocio en nuestra plataforma de confianza y Agentforce.
Descargo de responsabilidad: Las funcionalidades de Agentforce prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que nunca se lleguen a entregar. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.