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Agentforce Bienes de consumo
Consumer Goods Cloud
Logre crecer de manera rentable con una plataforma totalmente unificada. Proporcione a sus equipos de ventas, planificación, ejecución omnicanal y servicio datos unificados y agentes de IA para hacer crecer la marca.
Las marcas líderes recurren a Consumer Goods Cloud para lograr un crecimiento rentable.
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Agentforce para bienes de consumo: Agente de gestión de promoción mercantil
Deje que Agentforce se encargue del trabajo manual de la planificación de promociones. Agilice todo el proceso generando información práctica sobre la cuenta y recomendando promociones para crearlas y enviarlas para su aprobación.
Agentforce para Consumer Goods: Asistente de visitas
Ahorre tiempo, aumente las ventas y mejore el cumplimiento normativo con una guía agéntica para cada representante. Automatice la programación de visitas, los resúmenes de cuentas y las recomendaciones de productos en función de datos de campo en tiempo real.
Gestión de distribuidores
Logre una precisión del inventario en tiempo real y una gestión logística impecable mediante la optimización de los pedidos de compra, la automatización de los recibos de bienes, la auditoría de existencias sin problemas y la conciliación de datos al instante.
Ejecución en el comercio minorista y eficacia de las promociones comerciales para Tableau Next
Proteja los márgenes, optimice el gasto comercial y maximice la cuota de estantería con información consolidada a nivel de tienda en un solo lugar.
Mejoras en TPM: Acumulaciones de responsabilidad
Calcule, concilie y mida los pasivos acumulados de los programas comerciales activos de forma nativa en Consumer Goods Cloud. Garantice que los responsables financieros pueden hacer seguimiento de los pasivos, y automatice la supervisión manual para los gestores de cuentas clave.
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Descubra cómo las marcas de bienes de consumo utilizan Agentforce para mejorar todos los puntos de contacto con el consumidor.
Research
Informe de datos del sector de bienes de consumo
Guide
Aumente los ingresos y el crecimiento rentable con la gestión de promociones comerciales
Blog
Nadie se dedica a la gestión de promociones comerciales mediante «vibe coding»
Videos
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¿Qué puede conseguir con Consumer Goods Cloud?
Consumer Goods Cloud es una plataforma conectada que reúne a los equipos de cuentas y los agentes de IA para orquestar la planificación de ventas, la gestión comercial, las operaciones de los distribuidores, la ejecución de campo y el servicio de atención al cliente con flujos de trabajo específicos del sector y datos unificados. Impulsa a las marcas rentables y a los equipos de alto rendimiento en la plataforma de IA líder para bienes de consumo.
Aumente la productividad de las cuentas y las ventas.
Capacite a los equipos de cuentas clave marcando automáticamente las desviaciones de las cuentas de retail.
Capture una previsión integral con predicciones de volúmenes y flujos de ingresos para los negocios nuevos y las tasas de proyección empresarial.
Gestione el índice de proyección empresarial con acuerdos de ventas desde la concepción hasta la renovación.
Optimice la planificación de cuentas
Planifique el volumen, el coste, las líneas base y los objetivos desde un plan de negocios unificado para el cliente.
La integración de fuentes de datos externas permite planificar a nivel de región, cliente o SKU, ya que los equipos pueden revisar el rendimiento en tiempo real y compararlo con los datos reales.
Revise el rendimiento y las cuotas de la tienda con análisis de la plataforma para priorizar las visitas a la tienda, e informes integrados sobre campañas en curso accesibles sin conexión.
Mejore la efectividad de promoción mercantil
Ahorre tiempo y dinero agilizando todo el proceso de promoción comercial, desde la generación de perspectivas sobre la cuenta y la recomendación de promociones, hasta la creación y el envío para su aprobación.
Calcule, concilie y mida los pasivos acumulados de los programas comerciales activos. Garantice que los responsables financieros pueden hacer el seguimiento de los pasivos, y automatice la supervisión manual para los gestores de cuentas clave.
Consulte una descripción visual de todas las promociones y actividades en una única pantalla con una visualización similar a la de Gantt, con filtros por categoría, período, cuenta y producto.
Proteja los márgenes y optimice el gasto comercial con información consolidada a nivel de tienda en Tableau Next.
Consiga una ejecución de minorista perfecta
Logre una precisión del inventario en tiempo real y una gestión logística impecable mediante la optimización de los pedidos de compra, la automatización de los recibos de bienes, la auditoría de existencias sin problemas y la conciliación de datos al instante.
Optimice la ejecución de ventas externas con información práctica en tiempo real, listas de actividades configurables y funciones de asignación de tareas para orientar a los empleados sobre el terreno.
Brinde a los empleados itinerantes la posibilidad de acceder desde cualquier lugar a funciones de ejecución de minorista e información operativa en aplicaciones offline de Bienes de consumo para iOS y Android.
Ahorre tiempo, aumente las ventas y mejore el cumplimiento normativo con una guía agéntica para cada representante. Simplifique la programación, los resúmenes y las recomendaciones con datos en tiempo real.
Aumente la satisfacción de los clientes y los ingresos
Capacite a los representantes de servicio creando presupuestos y órdenes de trabajo automáticamente.
Obtenga una visión integral de las actividades relacionadas con un activo, desde alertas relevantes e hitos clave hasta una cronología de los servicios realizados en el activo.
Dirija de manera automática cualquier objeto que se pueda colocar en una cola de Salesforce directamente a los representantes para garantizar que las asignaciones críticas se atiendan rápidamente.
Amplíe el poder de Consumer Goods Cloud con estos productos relacionados.
Agentforce para Consumer Goods Cloud
Utilice IA predictiva, generativa y agéntica de confianza, así como análisis específicos del sector para un crecimiento rentable.
MuleSoft for Bienes de consumo
Solución preparada para integrar sistemas críticos con Consumer Goods Cloud
Data 360
Aúne sus datos internos y externos en tiempo real.
OmniStudio
Cree experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Precios para Consumer Goods Cloud
Encuentre los productos de Consumer Goods Cloud que más se ajusten a las necesidades de su empresa.
Customer Planning and Forecasting
Solución de planificación y previsión de cuentas lista para usar destinada a desarrollar una única fuente de verdad.
Contacte con ventas
- Planificación de negocios del cliente
- Visibilidad y agregación de datos
- Informes en tiempo real
Gestión de promociones comerciales
Solución lista para usar que le ayuda a aumentar la rentabilidad con un comercio mejorado.
Contacte con ventas
- Customer Planning & Forecasting
- Planificación de promociones e informes del retorno de la inversión
- Gestión de reclamaciones, provisiones y fondos
Ejecución de minorista - Comercialización - Enterprise
Solución lista para usar para optimizar la ejecución de los representantes de ventas externas.
100
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Visite la planificación y la ejecución
- Seguimiento de inventario
- Salesforce Maps
Consumer Goods Cloud for Sales - Enterprise
Capacidades de ventas listas para usar para hacer crecer las cuentas y la productividad.
275
€
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
- Gestión de candidatos, cuentas, contactos y oportunidades
- Captura de actividades Einstein
- Modelo de datos de Consumer Goods Cloud
Consumer Goods Cloud para servicio - Enterprise
Funcionalidades de servicio listas para usar que aumentan la satisfacción del cliente y los ingresos.
275
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Consola de servicios
- Televentas
- Modelo de datos de Consumer Goods Cloud
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La IA, los datos y el CRM son la forma de cumplir la promesa de hablar directamente a los consumidores con lo que más les importa.
Doug MartinDirector de marca y crecimiento disruptivo, General Mills
POI premia la solución de Consumer Goods Cloud seis años seguidos.
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Consumer Goods Cloud Preguntas frecuentes
Consumer Goods Cloud es nuestra solución de IA diseñada para el sector de bienes de consumo que permite a las empresas combinar la planificación y ejecución B2B y B2C con el CRM de IA líder en el mundo para esta industria. El objetivo es que las empresas logren un crecimiento rentable al transformar la forma en que las marcas colaboran con los socios de canales.
Las empresas que quieren sacar partido de la tecnología de bienes de consumo para agilizar la planificación de ventas y optimizar la ejecución utilizan Consumer Goods Cloud. Todos los equipos, desde los gerentes de cuentas clave hasta las operaciones de ventas, los trabajadores de campo y los agentes del servicio de atención al cliente, están mejor equipados para incrementar los ingresos y la satisfacción del cliente.
Al igual que la aplicación móvil de Salesforce, Consumer Goods Cloud funciona en iOS y Android.
No, no necesita ningún otro producto para utilizarlo. Consumer Goods Cloud incluye lo mejor de Sales Cloud o Service Cloud, pero está repleto de soluciones tecnológicas específicas para el sector de bienes de consumo, como un modelo de datos extendido y una aplicación móvil especializada.
Consumer Goods Cloud se compone de cinco soluciones únicas: Customer Planning and Forecasting, Trade Promotion Management, Retail Execution, Consumer Goods Cloud for Sales, and Consumer Goods Cloud for Service. Seleccione la solución o combinación de soluciones adecuada en función de las necesidades de su negocio.
Puede acceder a una prueba gratuita de esta potente tecnología diseñada para el sector de bienes de consumo haciendo clic en el enlace a continuación para acceder a una prueba gratuita de 30 días de Consumer Goods Cloud for Sales, Consumer Goods Cloud Retail Execution o Consumer Goods Cloud for Service para ver cómo puede ayudarle a que su empresa crezca.
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