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Salesforce para medios de comunicación
Diez de las diez principales empresas de medios de comunicación y entretenimiento utilizan Salesforce
El CRM agéntico líder para medios de comunicación y entretenimiento, en el que confían las principales marcas globales para impulsar las relaciones con los suscriptores, maximizar la interacción de la audiencia y acelerar las ventas publicitarias.
Los clientes ganan. Los analistas lo reconocen. Salesforce ofrece soluciones.
Líder en el informe SPARK Matrix™: Fan & Viewer Experience Optimization Platforms, 2026
Estas empresas de medios de comunicación innovan más rápido con Salesforce
Las empresas de medios de comunicación y entretenimiento obtienen resultados con Salesforce
40
%
de aumento de la productividad gracias a la IA de Salesforce*
Maximice la eficiencia de los empleados con una IA escalable y fiable.
85
%
de acuerdo en que la IA de Salesforce ha contribuido a una mayor satisfacción del cliente*
Llegue a más seguidores con interacciones impulsadas por la IA.
99
%
logra un ROI positivo*
Mejore las experiencias de audiencia, seguidores y suscriptores con Salesforce.
* Mediciones de 2026 sobre el éxito de los clientes de Salesforce
Descubra cómo las soluciones especializadas para el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento pueden ayudar a su empresa
Acelere las ventas publicitarias
Automatice el ciclo de vida de los anuncios multicanal con agentes inteligentes en un CRM unificado.
Amplíe las ventas publicitarias en redes de medios para retail
Lance, amplíe y simplifique las ventas publicitarias en retail, tecnología, viajes y mucho más con agentes de IA.
Aumente las relaciones con los suscriptores
Impulse la adquisición y retención de suscriptores con asistencia personalizada y multicanal de agentes humanos.
Maximice la interacción de la audiencia
Saque partido de ingresos y fidelidad desaprovechados con agentes de IA que intensifican la interacción personalizada.
Organice las operaciones de contenido
Optimice la producción de contenido con IA de confianza para reducir costes y aumentar la capacidad creativa.
Descubra una plataforma para la automatización y monetización de medios de comunicación
Product
Media Cloud
Media Cloud para ofrecer soluciones personalizables al sector de los medios de comunicación y el entretenimiento. Con un modelo de datos específico para el sector, así como aplicaciones y flujos de trabajo que facilitan la venta inteligente, la prestación de un servicio personalizado y la optimización de las operaciones multimedia.
Convertirse en una empresa agéntica del sector de los medios de comunicación empieza aquí
Las empresas de medios de comunicación funcionan a partir de la confianza de la audiencia y la precisión en los ingresos. Esta arquitectura ofrece las dos cosas: conecta a todos los equipos, señales y agentes con las ventas de publicidad, el contenido, los derechos, la distribución y la gestión de suscriptores.
System of Engagement
Colaboración en tiempo real en cada RFP, campaña y decisión en materia de audiencia
Desde las decisiones editoriales hasta la distribución, los equipos están alineados cuanto al contenido, los compromisos publicitarios y la optimización de campañas.
System of Insight
Vea, entienda y actúe con cada audiencia y señal de ingresos
Desde las tendencias de visualización hasta el rendimiento de los anuncios: análisis de agentes que impulsan las decisiones en todos los equipos de medios de comunicación.
System of Agency
Agentes de IA que dejan tiempo a libre sus equipos para que hagan lo que solo pueden hacer los humanos
Los fiables agentes aligeran la carga de sus equipos para aumentar la audiencia, retener a los suscriptores e impulsar los ingresos publicitarios.
System of Work
La columna vertebral operativa que conecta a todos los equipos de medios de comunicación y flujos de ingresos
Conecte los flujos de trabajo de suscriptores, campañas y contenido para que los equipos de medios de comunicación trabajen a partir de una base.
System of Context
Perspectivas de audiencia en tiempo real para aumentar la precisión de los agentes de medios de comunicación
Unifique las visualizaciones, las interacciones y el historial de suscripciones para que cada agente actúe con todo el contexto.
De todos los productos de Salesforce que utilizamos, Agentforce fue con el que más fácil nos resultó empezar. El mes pasado, celebramos un taller de dos días de Agentforce para 70 empleados de toda la empresa. Al final, todos ellos eran capaces de crear un agente.
Samuel Dall'AgnolDirector digital, Grupo Globo
Eche un vistazo al informe sobre la urgencia de la IA agéntica en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento
Innove con el ecosistema de socios n.º 1 para medios de comunicación y entretenimiento
Aproveche al máximo las soluciones publicitarias y de medios de comunicación digitales con miles de socios y expertos.
Manténgase al día de las últimas tendencias, perspectivas y conversaciones relacionadas con los medios de comunicación y el entretenimiento
Report
State of Sales: Media and Entertainment
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Automatización en medios de comunicación y entretenimiento: la clave para la eficiencia operativa
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Cómo optimizar los datos ayuda a las empresas de Medios de comunicación a ser más eficientes y aumentar las ventas publicitarias
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Conquiste la interacción de la audiencia a través de experiencias personalizadas
Descubra cuál es el futuro de los medios de comunicación y el entretenimiento en Dreamforce
Realice más de 3 registros y reciba pases de 999 $ para su equipo.
Agentforce: la nueva frontera de los medios de comunicación
Descubra un nuevo enfoque en términos de audiencia, contenido y monetización gracias a las posibilidades de la IA agéntica.
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Preguntas frecuentes sobre soluciones de publicidad digital
Salesforce es un CRM diseñado específicamente para los medios de comunicación que resuelve los diversos desafíos del sector mediante las eficaces soluciones de publicidad y medios de comunicación digitales. Con Salesforce, los equipos tienen acceso a datos compartidos de los clientes, inteligencia integrada y automatización, lo que ayuda a todos los equipos del sector de medios de comunicación y entretenimiento a reducir costes, aumentar la productividad e impulsar un crecimiento eficiente.
Salesforce para medios de comunicación y entretenimiento ofrece un conjunto completo de soluciones publicitarias y de medios de comunicación digitales en las que la IA y la automatización están integradas, y están diseñadas para escalar fácilmente a medida que crece. Al ayudar a las empresas a vender más rápido, proporcionar una experiencia de suscriptor de clase mundial, aumentar la interacción de los seguidores y automatizar la gestión de publicidad, Salesforce ofrece una fórmula ganadora para el éxito en este campo.
Para empezar, piense en sus principales retos. A continuación, conozca nuestras soluciones de medios de comunicación digitales y entretenimiento: acelere las ventas de publicidad, aumente las relaciones con los suscriptores, maximice la interacción de la audiencia, automatice los procesos de medios de comunicación y entretenimiento y optimice la producción y la automatización. Así, le será más fácil encontrar la solución adecuada y entender en qué puede ayudarle Salesforce.
