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Media Cloud
El CRM diseñado específicamente para medios de comunicación y publicidad se adapta a cualquier estrategia de monetización de medios: publicidad, suscripciones o un modelo híbrido que combine ambas. Cierre las negociaciones más rápido, incorpore nuevos suscriptores y reténgalos, y aumente la productividad con la ayuda de agentes.
Las marcas líderes usan Media Cloud
¿Qué puede hacer con Salesforce Media Cloud?
La mayoría de las empresas de medios de comunicación gestionan flujos de trabajo digitales, lineales, de suscripción, etc., a través de sistemas separados y en silos. Media Cloud lo cambia todo. Obtendrá una visión completa de su público y contará con un equipo de agentes de IA que le ayudarán a automatizar tareas como la preparación de respuestas a solicitudes de propuesta (RFP) y la gestión de suscripciones. ¿El resultado? Anuncios y experiencias personalizadas para los suscriptores, y una mayor productividad para sus representantes, equipos de operaciones y analistas.
Acorte el tiempo de cierre de las negociaciones de ventas publicitarias
Gestione con facilidad negociaciones complejas en el sector de los medios entre empresas, agencias y marcas. Media Cloud ofrece una visión clara de las relaciones entre agencias y marcas, así como de las nuevas oportunidades de negocio. Utilice lenguaje natural para acceder al instante a perspectiva práctica sobre cualquier cuenta y agilizar su trabajo diario.
Redacte propuestas en minutos. Mediante lenguaje natural, el agente de propuestas de anuncios recopila de los representantes comerciales la información necesaria de las propuestas, incluidos los productos publicitarios, el presupuesto, el calendario y el público objetivo. A continuación, crea una propuesta y una presentación que puede enviar a los anunciantes.
Centralice la planificación de las ubicaciones publicitarias lineales, digitales, en tienda y exteriores. Vea la disponibilidad de las ubicaciones para cualquier fecha en una vista de calendario y reserve espacios sin cambiar de pantalla.
Elimine las tareas manuales entre múltiples sistemas y simplifique la elaboración de informes de campañas en curso mediante una gestión y coordinación de pedidos configurable. Tan pronto como se envía un plan, los datos fluyen desde Media Cloud a los sistemas que utiliza para gestionar campañas, incluidos los servidores de anuncios, el funcionamiento de la campaña y la facturación.
Incremente el valor a largo plazo de cada cliente creando recorridos personalizados para los suscriptores
Reduzca el abandono durante la incorporación de nuevos usuarios ofreciendo recomendaciones personalizadas de planes con el contenido que más les interesa y una estructura de precios clara.
Permita que los suscriptores mejoren su plan, lo pongan en pausa o actualicen su información de facturación por sí mismos, y proporcione a sus representantes de servicio todo el contexto que necesitan para resolver cualquier incidencia en la primera interacción.
Identifique de forma proactiva a los suscriptores con riesgo de abandono antes de que se conviertan en cancelaciones y lance ofertas de retención personalizadas y omnicanal para mantener su compromiso y maximizar su permanencia a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Acelere las negociaciones de suscripciones B2B generando fácilmente presupuestos para varios sitios, adaptando las suscripciones a cada ubicación y grupo de usuarios, y lanzando promociones nuevas en menos tiempo.
Amplíe el poder de Media Cloud con estos productos relacionados.
Marketing Cloud
Conozca a su audiencia mediante perfiles unificados. Personalice las ofertas a través de cualquier canal mediante la IA. Forje relaciones duraderas que impulsen el crecimiento empresarial.
Data 360
Active todos los datos de sus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce. Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
Service Cloud
Transforme la forma en que los equipos de atención al cliente crean valor en todos los puntos de contacto con el cliente, incluidos la experiencia del cliente, la interacción, los procesos, la automatización y las operaciones de servicio.
MuleSoft
Conecte cualquier tipo de dato, sistema o modelo de IA con seguridad, y automatice tareas y procesos sin importar dónde se ejecuten, incluidos los sistemas tradicionales.
Precios de Media Cloud
Elija la edición de Media Cloud que más se ajuste a las necesidades de su empresa.
Media Cloud Growth
CRM con multitud de opciones de personalización para empresas de medios de comunicación y entretenimiento.
300
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- OmniStudio
- Motor de reglas comerciales
- Centro de relaciones procesables
Media Cloud Advanced
Aumente la monetización en empresas de medios en todos los canales con funciones clave.
450
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Gestión de ventas publicitarias
- Revenue Cloud Advanced
- Contratos y pedidos
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Póngase en marcha con consejos, trucos y prácticas recomendadas en materia de medios de comunicación
Report
Informe Media & Entertainment's Agentic AI Imperative del Sector
Webinar
Cómo lograr previsiones precisas de los medios de comunicación durante la temporada de compromiso de gasto
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Aumente los ingresos por suscripciones de medios de comunicación con ofertas personalizadas de aumento de ventas y ventas cruzadas
Blog
Optimización de la gestión de inventario de anuncios de medios de comunicación de comercio
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Preguntas frecuentes
Un sistema de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) para medios de comunicación es una solución de software especializada diseñada para satisfacer las necesidades únicas de las empresas de medios y entretenimiento. Es una plataforma centralizada en la que se administran y optimizan las interacciones con clientes, anunciantes, socios y otras partes interesadas del sector.
Media Cloud es el producto de Salesforce diseñado específicamente para el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento. Ayuda a las empresas de medios de comunicación y entretenimiento a vender de manera más inteligente, rápida y eficiente al proporcionar todo lo que sus equipos de ventas necesitan en una plataforma integrada. También ayuda a las empresas a automatizar procesos y gestionar toda la experiencia del suscriptor.
Todas las empresas de medios de comunicación y entretenimiento, incluidos: editores, difusores, agencias de publicidad, juegos, deportes, estudios, medios de comunicación de minoristas, entretenimiento y más.
Un CRM de medios de comunicación es importante porque ayuda a su empresa a automatizar y monetizar su negocio. Le ayuda a maximizar el valor vitalicio de los clientes, reduce los costes y acelera la innovación en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento.
Con Media Cloud, puede mejorar la eficiencia, administrar todo el recorrido del suscriptor, lanzar productos, paquetes y promociones personalizados más rápido, aumentar rápidamente los ingresos de los medios de comunicación y acelerar las ventas publicitarias.
