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Agentforce Media (anteriormente, Media Cloud)
Aumente los ingresos publicitarios y gestione el ciclo de vida de los suscriptores, todo desde un solo lugar
Media Cloud se adapta a cualquier estrategia de monetización de medios: publicidad, suscripciones o un modelo híbrido que combine ambas. Cierre las negociaciones más rápido, incorpore nuevos suscriptores y reténgalos, y aumente la productividad con la ayuda de agentes, todo en el principal CRM agéntico de medios.
Las marcas líderes impulsan la eficiencia operativa y las ventas publicitarias con Media Cloud.
¿Qué puede hacer con Salesforce Media Cloud?
La mayoría de las empresas de medios gestionan flujos de trabajo digitales, lineales, de suscripción, etc. utilizando sistemas separados y aislados. Media Cloud lo cambia todo. Con el CRM de Salesforce diseñado específicamente para el sector de los medios, obtendrá una visión completa de su audiencia y contará con un equipo de agentes de IA que le ayudarán a automatizar tareas como la preparación de respuestas a solicitudes de propuesta (RFP) y la gestión de suscripciones. ¿El resultado? Anuncios y experiencias personalizadas para los suscriptores y una mayor productividad para sus representantes, equipos de operaciones y analistas.
Acorte el tiempo de cierre de las negociaciones de ventas publicitarias con el principal CRM agéntico de medios
Gestione con facilidad negociaciones complejas en el sector de los medios entre empresas, agencias y marcas. Media Cloud ofrece una visión clara de las relaciones entre agencias y marcas, así como de las nuevas oportunidades de negocio. Utilice lenguaje natural para acceder al instante a perspectiva práctica sobre cualquier cuenta y agilizar su trabajo diario.
Redacte propuestas en minutos. Mediante lenguaje natural, el agente de propuestas de anuncios recopila de los representantes comerciales la información necesaria de las propuestas, incluidos los productos publicitarios, el presupuesto, el calendario y el público objetivo. A continuación, crea una propuesta y una presentación que puede enviar a los anunciantes.
Centralice la planificación de las ubicaciones publicitarias lineales, digitales, en tienda y exteriores. Vea la disponibilidad de las ubicaciones para cualquier fecha en una vista de calendario y reserve espacios sin cambiar de pantalla.
Elimine las tareas manuales entre múltiples sistemas y simplifique la elaboración de informes de campañas en curso mediante una gestión y coordinación de pedidos configurable. Tan pronto como se envía un plan, los datos fluyen desde Media Cloud a los sistemas que utiliza para gestionar campañas, incluidos los servidores de anuncios, el funcionamiento de la campaña y la facturación.
Incremente el valor a largo plazo de cada cliente creando recorridos personalizados para los suscriptores
Reduzca el abandono durante la incorporación de nuevos usuarios ofreciendo recomendaciones personalizadas de planes con el contenido que más les interesa y una estructura de precios clara.
Permita que los suscriptores mejoren su plan, lo pongan en pausa o actualicen su información de facturación por sí mismos, y proporcione a sus representantes de servicio todo el contexto que necesitan para resolver cualquier incidencia en la primera interacción.
Identifique de forma proactiva a los suscriptores con riesgo de abandono antes de que se conviertan en cancelaciones y lance ofertas de retención personalizadas y omnicanal para mantener su compromiso y maximizar su permanencia a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Acelere las negociaciones de suscripciones B2B generando fácilmente presupuestos para varios sitios, adaptando las suscripciones a cada ubicación y grupo de usuarios, y lanzando promociones nuevas en menos tiempo.
Cree soluciones de medios de comunicación sólidas que combinen estos productos con Media Cloud.
Marketing Cloud
Conozca a su audiencia mediante perfiles unificados. Personalice las ofertas a través de cualquier canal mediante la IA. Forje relaciones duraderas que impulsen el crecimiento empresarial.
Data 360
Active todos los datos de sus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce. Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
Service Cloud
Transforme la forma en que los equipos de atención al cliente crean valor en todos los puntos de contacto con el cliente, incluidos la experiencia del cliente, la interacción, los procesos, la automatización y las operaciones de servicio.
MuleSoft
Conecte cualquier tipo de dato, sistema o modelo de IA con seguridad, y automatice tareas y procesos sin importar dónde se ejecuten, incluidos los sistemas tradicionales.
OmniStudio
Cree experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Precios de Media Cloud
Elija la edición de Media Cloud que más se ajuste a las necesidades de su empresa.
Media Cloud Growth
CRM con multitud de opciones de personalización para empresas de medios de comunicación y entretenimiento.
325
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- OmniStudio
- Motor de reglas comerciales
- Centro de relaciones procesables
Media Cloud Advanced
Aumente la monetización en empresas de medios en todos los canales con funciones clave.
475
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Gestión de ventas publicitarias
- Revenue Cloud Advanced
- Contratos y pedidos
Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un representante de ventas para obtener información detallada sobre precios.
Todo salió bien desde el primer momento al trabajar con Professional Services. Antes, solíamos cometer algunos errores y solíamos dedicar tiempo a la refactorización.
Samuel Dall'AgnolDirector de TI, Grupo Globo, Registros
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Póngase en marcha con consejos, trucos y prácticas recomendadas en materia de medios de comunicación.
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Preguntas frecuentes
Un sistema de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) es una solución de software especializada diseñada para satisfacer las necesidades únicas de las empresas de medios de comunicación y entretenimiento. Sirve como una plataforma centralizada que administra y optimiza las interacciones con clientes, anunciantes, partners y otras partes interesadas en el sector.
Media Cloud es el producto específico de Salesforce para el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento. Ayuda a las empresas del sector a vender publicidad y contenido multimedia de forma más inteligente, rápida y eficiente al proporcionar todo lo que los equipos de ventas necesitan en una plataforma integrada. También ayuda a las empresas a automatizar procesos y gestionar todo el recorrido del suscriptor.
Todas las empresas de medios de comunicación y entretenimiento, incluidos: editores, difusores, agencias de publicidad, juegos, deportes, estudios, medios de comunicación de minoristas, entretenimiento y más.
Un CRM de medios de comunicación es importante porque ayuda a su empresa a automatizar y monetizar su negocio. Le ayuda a maximizar el valor vitalicio de los clientes, reduce los costes y acelera la innovación en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento.
Con Media Cloud, puede mejorar la eficiencia, administrar todo el recorrido del suscriptor, lanzar productos, paquetes y promociones personalizados más rápido, aumentar rápidamente los ingresos de los medios de comunicación y acelerar las ventas publicitarias.
