Refuerce su ecosistema de partners con Partner Cloud. Gracias a la experiencia de partners personalizable, con acceso a Agentforce y los datos del CRM, podrá crecer sin problemas. Recurra a sus partners para comercializar y vender productos, gestionar la atención al cliente o crear presupuestos de forma centralizada. Motive a todo el ecosistema con un conjunto completo de herramientas de habilitación e incentivos para aumentar el ROI.
El 94 % de los equipos de ventas recurren a partners: es hora de invertir en una solución sostenible para gestionarlos.
Personalice las plantillas para crear una experiencia para partners que parezca una extensión de su marca y sitio web. Utilice plantillas de arrastrar y soltar para extraer cualquier dato o automatización que necesiten los partners, directamente desde su CRM. Gestione diferentes tipos de experiencias para partners con Partner Cloud. Adapte la apariencia a las necesidades exactas de cada partner.
Automatice el registro de negociaciones y la asignación de candidatos de forma segura y nativa en el CRM. Ayude a sus partners a identificar las negociaciones prioritarias. Para ello, comparta una vista en tiempo real de Inspección de oportunidades en curso, junto con puntuaciones de negociaciones generadas por IA. Simplifique las oportunidades de venta conjunta con Partner Connect, que permite a los equipos colaborar de forma segura en negociaciones a través de múltiples CRM.
Comercialice fácilmente con sus partners gracias a una biblioteca de contenido y campañas de marketing. Automatice las solicitudes y aprobaciones de fondos de desarrollo de marketing para simplificar las asociaciones. Permita que sus partners accedan a casos, información y más en Partner Cloud para ampliar la eficacia de su servicio de atención al cliente.
Convierta a sus partners en representantes eficaces del negocio con agentes que les ayuden con las especificaciones de productos, detalles de venta y otros recursos. De esta forma, estarán siempre preparados para cerrar negociaciones en cada interacción con los clientes. Utilice agentes para recomendar los próximos pasos y motivar a los partners a mejorar sus habilidades.
Motive las ventas a través de partners directamente en su experiencia con Partner Tracks. Oriente a los partners hacia las tareas adecuadas con una guía integrada en la aplicación fácil de seguir. Ayude a los partners a comprender lo que realmente importa al vincular su actividad (como campañas ejecutadas, candidatos generados o negociaciones cerradas) con los resultados empresariales deseados. Proporcione los mejores recursos para desarrollar y fortalecer las asociaciones.
Motive a sus partners a volver y aumentar sus ventas con una estructura de incentivos adecuada para su negocio. Aproveche el sistema de compensación por incentivos (Spiff) y comparta actualizaciones en tiempo real sobre el progreso directamente en la experiencia del partner. Recompense la lealtad del partner con créditos, puntos por recomendaciones y mucho más. Muestre de forma clara a sus partners cómo su trabajo contribuye al éxito con Loyalty Management.
Mejore los resultados empresariales en todo su ecosistema de canales con Channel Revenue Management. Integre los datos de inventario, precios e incentivos de partners, proveedores y distribuidores directamente en su CRM. Visualice el inventario disponible en el mercado, aborde rápidamente el impacto de los cambios en los precios y asegúrese de que cada partner disponga de todo lo necesario para vender más rápido.
Incentive estratégicamente con un conjunto completo de herramientas de gestión de reembolsos. Automatice los procesos de envío y débito, de protección de precios y de reembolsos por volumen o crecimiento. Controle cuándo comienzan y finalizan los reembolsos. Mantenga la transparencia en los reembolsos, entable relaciones duraderas con los partners y proteja sus resultados financieros.
Permita que los partners rastreen fácilmente las negociaciones, los cambios de precios y los incentivos desde su propia experiencia PRM. Alinee rápidamente los registros de negociaciones o diseños de partners con flujos de trabajo y procesos de aprobación automatizados. Gane la confianza de los partners con procesos sencillos para presentar reclamaciones, cargar datos de puntos de venta y verificar el estado de los reembolsos.
Facilite a los partners la colaboración con Slack y Slack Connect. Automatice el registro de negociaciones y simplifique la actualización de los datos de negociaciones en el flujo de la conversación con la aplicación de PRM para Slack. Responda más rápido a las preguntas de los partners con Agentforce en Slack.
Ofrezca a sus partners acceso a agentes que les ayuden a responder preguntas basadas en bases de datos de Knowledge, contenido y otras herramientas para aumentar su nivel de compromiso y ayudarles a vender con confianza. Utilice agentes para asignar candidatos, iniciar solicitudes de MDF o elaborar presupuestos.
Integre Revenue Cloud en la experiencia para partners a fin de garantizar la coherencia de presupuestos, precios y facturación en todos los canales. Centralice los datos de las transacciones para partners, partes interesadas internas y clientes. Reduzca el trabajo manual de los partners con la elaboración de presupuestos y la configuración basada en agentes. Admita cualquier modelo de ingresos, como ventas únicas, suscripciones y consumo.
Para comenzar, seleccione su edición de Sales Cloud. Partner Cloud requiere Enterprise Edition o superior. Cree su ecosistema de partners hoy mismo con Partner Cloud.
Partner Cloud libera todo el potencial del ecosistema de socios, y facilita la colaboración, la ampliación y la obtención de resultados en todos los sectores.
Rebecca WettemannDirectora general y analista principal, Valoir
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Salesforce Partner Cloud es una completa plataforma de gestión del ecosistema de socios respaldada por el CRM de Salesforce. Le ayuda a gestionar todos los aspectos de la experiencia de su socio, desde la habilitación hasta la venta. Le ayuda a ejecutar estrategias de comercialización, aumentar los ingresos y hacer crecer su negocio en una plataforma unificada.
Partner Cloud es una plataforma unificada para gestionar su ecosistema de socios, basada en la misma plataforma que otras herramientas de ventas clave, como el CRM Agentforce Sales. Le permite contratar y habilitar vendedores, comercializar productos, crear planes de ventas, realizar un seguimiento de las ventas, distribuir bienes, prestar servicios a los socios e incentivar a los vendedores a vender una mayor cantidad de los productos que desee.
Muchas empresas utilizan soluciones puntuales u hojas de cálculo para gestionar las relaciones con los socios. Una plataforma de ecosistema de socios permite gestionar todas las facetas (o la mayoría de ellas) de los socios de ventas en un centro digital. Le permite contratar y habilitar vendedores, comercializar productos, realizar un seguimiento de las ventas y ayudar e incentivar a los equipos de ventas asociados.
Partner Cloud es una plataforma "todo en uno" para gestionar las relaciones con los socios. Cuenta con herramientas de habilitación y contratación, herramientas de marketing, funciones de planificación de ventas, capacidades de seguimiento de ventas, una solución de gestión de distribución y gestión de la atención y los incentivos para los equipos de ventas asociados.
Si bien las empresas pueden crecer gracias a la plantilla y los recursos existentes, los ecosistemas de socios les permiten crecer más rápido, lo que amplía el alcance del mercado y la base de clientes. Los socios son particularmente útiles al orientarse a mercados o datos demográficos desconocidos, ya que su experiencia puede aprovecharse para comercializar y vender productos de manera más eficaz.
Los redactores han elaborado estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.
