Dreamforce ya está bajo demanda. Vea más de 400 sesiones gratis en Salesforce+.
Ver ahora
Education Cloud
Impulse experiencias más conectadas y basadas en datos para estudiantes, campus y personal reuniendo el CRM agéntico líder y las funcionalidades de un sistema de información estudiantil (SIS) de próxima generación. Maximice el impacto del personal en toda la institución con agentes diseñados específicamente, flujos de trabajo fiables y modelos de datos de educación. Brinde asistencia a escala en cada etapa de la trayectoria de los participantes.
Descubra las novedades de Education Cloud
Redefinir el sistema de información estudiantil (SIS)
Explore nuestra visión para crear un SIS de próxima generación en Education Cloud.
Connected Education Informe
Explore las perspectivas globales de los estudiantes y el personal en nuestro último informe Connected Education Informe.
Eche un vistazo al lanzamiento de verano de 2026
- Captación y admisiones: Mejoras en la transferencia de crédito, perspectivas de ayuda financiera y agente
- Operaciones académicas: Mejoras del registro en cursos
- Finanzas de estudiantes: Procesamiento de facturación y pagos
- Desarrollo de oportunidades y relaciones con antiguos alumnos: Gestión de relaciones corporativas, información de pacientes agradecidos
- Slack para educación
- Tableau Next para educación
¿Qué puede conseguir con Education Cloud?
Conecte todos los puntos de contacto, prediga las tendencias clave y actúe con información basada en IA en los módulos de Education Cloud para la captación y las admisiones, las operaciones académicas, el éxito de los estudiantes, las finanzas de estudiantes y el progreso y las relaciones con antiguos alumnos.
Captación y admisiones
Involucre a los posibles estudiantes y brinde apoyo instantáneo y personalizado durante todo el proceso de matriculación con Agentforce. Responda a las preguntas de los posibles estudiantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, capte sus intereses académicos, regístrelos en las visitas guiadas por el campus e incluso inicie su solicitud. Así permitirá a los reclutadores volver a tener tiempo para centrarse en interacciones de alto valor.
Responda preguntas sobre transferencias de crédito, ofrezca estimaciones útiles e inicie solicitudes de estudiantes con Agentforce. Y, con las solicitudes de transferencia de crédito, los estudiantes pueden cargar fácilmente transcripciones relevantes, incluir experiencia laboral y militar y seleccionar cursos relevantes. Además, el personal puede revisar fácilmente las transcripciones, verificar documentos y seleccionar equivalencias de cursos con una sola
Impulse el éxito de las solicitudes con una experiencia de admisión dinámica y basada en IA que se adapta a las necesidades de cada persona. Ofrezca a los solicitantes la posibilidad de ver, editar y corregir su solicitud antes de presentarla. Al mismo tiempo, los equipos de admisiones pueden unificar los procesos con componentes modulares y reutilizables en todos los programas para crear formularios de solicitud dinámicos.
Revise sin problemas las solicitudes y la información complementaria de cualquier fuente, incluidos los datos de aplicaciones de terceros, todo en una vista cohesiva. Vea y apruebe documentos con facilidad, y descubra dónde se atascan los solicitantes con una visibilidad clara de cada etapa del proceso de solicitud. Además, realice un seguimiento de cómo interactúan los solicitantes con su institución con una cronología completa que se actualiza automáticamente.
Operaciones académicas
Capacite a los alumnos para tomar decisiones más informadas con orientación personalizada de cursos a lo largo de su proceso educativo. Responda de forma autónoma a las preguntas de los estudiantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y proporcione información detallada sobre el contenido de las clases ajustándose a sus objetivos académicos.
Cree todo tipo de programas de aprendizaje, desde títulos y certificados hasta insignias y microcredenciales, alineados con todo tipo de resultados. Defina y estructure rápidamente los detalles del programa a lo largo del ciclo de vida del estudiante con requisitos previos, requisitos básicos y clases recomendadas.
Conecte sus datos y procesos para facilitar los registros. Gestione la demanda de cursos y optimice la capacidad con listas de espera personalizables que se adaptan a las políticas de inscripción de la institución. Permita que los alumnos encuentren las clases más adecuadas, verifiquen la disponibilidad, confirmen la idoneidad y completen el registro con una sola herramienta.
Planifique sin esfuerzos los títulos para garantizar un trayecto fluido hacia la graduación. Agilice el progreso de la titulación, capacite a los alumnos para que tomen decisiones informadas sobre el programa y modele cada recorrido académico con una interfaz intuitiva.
Éxito del estudiante
Genere resúmenes completos con detalles clave de asesoramiento para los estudiantes. Obtenga información práctica basada en las políticas del campus e identifique los recursos más adecuados para brindar un apoyo proactivo a los estudiantes. Ayude a los estudiantes a establecer objetivos académicos, profesionales y vitales significativos con orientación impulsada por IA.
Ofrezca a los estudiantes experiencias de próxima generación que mejoren la retención y la satisfacción. Conecte a los estudiantes con el personal adecuado con una programación de citas optimizada. Ayude a los alumnos a alcanzar sus objetivos académicos, profesionales y personales con planes de atención y acción personalizables. Y bríndeles un lugar para gestionar su recorrido de aprendizaje con un portal personalizado.
Use los datos académicos, relativos al bienestar, las interacciones en el LMS, etc. del alumnado para comprobar rápidamente su progreso. Obtenga los indicadores iniciales precisos para identificar a los estudiantes con necesidades e intervenga rápidamente con alertas basadas en datos.
Realice evaluaciones periódicas para comprobar el bienestar de los estudiantes de manera proactiva. Cierre la brecha entre las áreas de enfoque académico, los grupos de estudiantes y el progreso profesional para mostrar cómo la participación en el campus y las colaboraciones del sector impulsan la empleabilidad de los estudiantes. Realice un seguimiento del desarrollo de competencias para que los alumnos puedan ver cómo su interacción desarrolla habilidades y los prepara para la vida más allá del campus.
Desarrollo de oportunidades y relación con antiguos alumnos
Gestione todos los aspectos de la recaudación de fondos en un sistema unificado, desde el procesamiento de donaciones de gran volumen hasta la fidelización de donantes importantes. Haga un seguimiento preciso de las designaciones, organice campañas de varios años con jerarquía y segmentación integradas, y forje relaciones duraderas con los donantes con herramientas que mejoren cada punto de contacto.
Simplifique la investigación filantrópica para lograr grandes donaciones. Con Agentforce, los recaudadores de fondos pueden obtener el perfil completo de un candidato o donante dentro del flujo de trabajo, lo que incluye Slack. Con los agentes de IA autónomos, los recaudadores de fondos pueden hacer un seguimiento de indicadores económicos, eventos filantrópicos, evaluaciones de investigación e hitos clave y analizar toda esa información para centrarse en recaudar fondos.
Impulse una filantropía compleja, desde la intención hasta la administración, con un modelo de datos de planificación de donaciones y ciclos de vida de las donaciones estructurados. Registre las donaciones y designe fondos con opciones de pagos de terceros en entradas individuales y por lotes. Además, estructure donaciones complejas, calcule proyecciones y visualice estructuras de donaciones con una sola herramienta.
Unifique las asociaciones corporativas, desde patrocinios e investigación hasta programas de prácticas, y conéctelas directamente con resultados medibles para los estudiantes. Cierre la brecha entre el progreso institucional y la participación en el sector para mostrar cómo las relaciones corporativas impulsan el éxito de los estudiantes y promueven un argumento a favor de la inversión filantrópica a largo plazo.
Finanzas de estudiantes
Gestione las cuentas de los estudiantes con procesos optimizados y una mayor precisión en los datos. Ofrezca un marco sólido y herramientas potentes de conciliación de cuentas que ayuden al personal a gestionar y analizar las tasas institucionales; así, garantizará una supervisión integral de los ingresos.
Simplifique la experiencia de facturación y pago de su institución con un centro financiero integral que ofrece a los estudiantes, las familias y el personal todo lo que necesitan en un solo lugar. Vea facturas, supervise el historial y realice pagos seguros.
Reduzca el estrés financiero con un agente de IA que proporciona claridad sobre los saldos, las tasas y la facturación a los estudiantes, en tiempo real y justo cuando la necesitan. Desde la configuración de planes de pago y la gestión de las preferencias de factura hasta el cálculo de los posibles costes de matrícula para futuros cursos, los estudiantes pueden explorar y comprender sus obligaciones financieras con confianza.
Ayude a los estudiantes y al personal a navegar por el proceso de ayuda financiera con un centro unificado. Obtenga información en tiempo real sobre cada etapa de las ayudas, desde la solicitud hasta el desembolso, con orientación agéntica personalizada e integración de datos fluida.
Amplíe el poder de Education Cloud con estos productos relacionados.
Agentforce
Cree y personalice agentes de IA autónomos para brindar apoyo a su personal y a los estudiantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Marketing Cloud
Haga que cada momento cuente con comunicaciones basadas en datos recogidos a lo largo del ciclo de vida del alumno.
Tableau
Mejore la productividad y la toma de decisiones en toda la institución con análisis impulsados por IA.
MuleSoft
Integre todos sus datos, sistemas o modelos de IA para transformar su institución e impulsar el valor de forma duradera.
Data 360
Conecte, armonice y active los datos de cualquier sistema en una vista completa de cada participante.
Slack
Reúna a los estudiantes, el profesorado y el personal para colaborar y participar desde cualquier lugar.
OmniStudio
Cree experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Precios para Education Cloud
Seleccione la edición de Education Cloud adecuada para las necesidades de su institución.
Edición Enterprise
- Aplicaciones para todo el ciclo de vida del estudiante
- Funciones del profesorado y del personal para su uso en todos los departamentos
- Objetos educativos, lógica y automatización
Edición Unlimited
- Todas las funciones de Enterprise
- Atención al cliente de Premier Success
- Funciones adicionales
Estas ediciones requieren un contrato anual. Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un comercial para obtener información detallada sobre precios.
Para mantener una cultura centrada en el éxito de los estudiantes, la tecnología debe desempeñar un papel fundamental. Necesitábamos un sistema más moderno que respaldara nuestro trabajo y conectara con los estudiantes en el punto de la trayectoria en el que se encontraran. Con Education Cloud, estamos creando una ventanilla única para conectar a nuestros asesores, estudiantes actuales y potenciales, antiguos alumnos y familias.
Robin BryanVicepresidente ejecutivo de Tecnología de la información y director de Información, James Madison University
Sáquele el máximo partido a Education Cloud con miles de expertos y aplicaciones de partners.
Comenzar con consejos, trucos y prácticas recomendadas de Education Cloud
Migrar a Education Cloud con Louisiana State University
Education Cloud en el punto de mira: las novedades de verano de 2026, en acción
Creación de una experiencia conectada con Education Cloud
Cómo crear un campus conectado con Slack
¿Todo listo para dar el siguiente paso con Education Cloud?
Más información en Trailhead.
Profundice más y explore los aspectos básicos de Education Cloud en Trailhead.
Hable con un experto de Education Cloud
Denos más información para que la persona adecuada pueda contactar con usted lo antes posible.
Pruebe Education Cloud gratis.
Pruebe Education Cloud 30 días gratis. Sin tarjeta de crédito. Sin instalaciones.
Preguntas frecuentes sobre Education Cloud
Salesforce Education Cloud es una plataforma totalmente unificada que incluye CRM para educación superior y las funciones de un sistema de información estudiantil (SIS) de próxima generación. Utiliza las últimas innovaciones de Salesforce, como la IA agéntica y el análisis de datos, para impulsar el éxito de los alumnos y de las instituciones. A diferencia de las soluciones puntuales, Education Cloud es una plataforma configurable diseñada para admitir múltiples casos de uso a lo largo del proceso educativo.
Education Cloud no se ejecuta en Education Data Architecture (EDA). En su lugar, tiene su propia base de datos educativos que se construye dentro de la plataforma central de Salesforce. Los objetos específicos de la educación para temas como calificaciones y cursos residen en la plataforma principal de Salesforce como objetos nativos.
Salesforce Education Cloud incluye módulos especialmente diseñados para cada etapa del recorrido de los participantes, un modelo de funcionalidades comunes, una base de datos para el aprendizaje permanente, IA agéntica y análisis de datos, todo en una sola plataforma. Los módulos facilitan la captación y la gestión del embudo de admisiones, las operaciones académicas, el asesoramiento y el éxito del estudiante, el progreso y el marketing por correo electrónico para educación superior.
Education Cloud es una nube del sector que ofrece experiencias personalizadas para estudiantes, profesorado, personal y antiguos alumnos. El modelo de funcionalidades comunes de Education Cloud para asuntos como la programación, la gestión de casos y la creación de formularios de solicitud ayuda a reducir el coste total de propiedad y a aumentar el impacto en toda la institución.
Salesforce se está embarcando en un viaje transformador para desarrollar un sistema de información estudiantil (SIS) de próxima generación en Education Cloud. Al crear funciones de SIS modulares y centradas en el alumno y publicarlas paulatinamente, Salesforce ofrece a las instituciones un camino más flexible para adoptar un sistema moderno. Esta iniciativa representa un importante paso adelante en su compromiso de facultar a las instituciones con la capacidad de aprovechar mejor los datos con IA, mejorar la eficiencia a niveles sin precedentes y cultivar experiencias mejoradas para los participantes en los años venideros.