Acelere el crecimiento y los ingresos basados en productos

Los líderes en tecnología impulsan su éxito con Salesforce

Las empresas tecnológicas crecen más rápido con Salesforce

40 %

de aumento de los ingresos por ventas*

Impulse un crecimiento rentable con Salesforce.

33 %

de reducción en los costes de TI*

Consolide su pila tecnológica e integre sus datos.

39 %

aumento de la retención de clientes*

Mejore la retención de ingresos netos y la satisfacción.

Fuente: Mediciones de éxito de los clientes de tecnología para el año fiscal 25

Acelere el crecimiento rentable con Agentforce

Salesforce desbloquea y unifica sus datos para que los humanos y los agentes de IA puedan trabajar juntos e impulsar el éxito de los clientes. Potencie su plantilla sin aumentar el número de trabajadores, impulse una mayor eficiencia en todos los equipos y racionalice su pila tecnológica en una plataforma profundamente unificada.

Unifique los datos de los clientes, como la interacción y el uso, de cualquier fuente para facilitar una segmentación más precisa y recorridos de adquisición personalizados en todos los canales. Los agentes y los expertos en marketing trabajan juntos para optimizar las tácticas y convertir leads cualificados por productos (PQL) para una transferencia fluida a las ventas.

Interfaz de Flow Builder con un flujo de seguimiento de eventos, información práctica calculada para la interacción de marketing y una invitación a un evento virtual.

Impulse el éxito de las ventas con información práctica sobre oportunidades, interacciones impulsadas por IA con cuentas, acumulaciones de previsiones para todos los tipos de ingresos y priorización autónoma de leads siempre activa. Lance nuevas fuentes de ingresos, como el consumo en cualquier canal y gestione el proceso del presupuesto al cobro en una única plataforma para ventas.

Interfaz para la configuración de productos y contratos, acuerdo de servicio para la facturación por uso y notificación de saldo pendiente.

Ofrezca autoservicio mientras que los agentes de IA responden a las preguntas frecuentes y solucionan los problemas las 24 horas, los 7 días de la semana. De ese modo, sus agentes de servicio humanos pueden centrarse en tareas más complejas y en un servicio personalizado. Aborde de forma proactiva los desafíos y aumente la adopción de productos con datos de uso desbloqueados, recorridos de incorporación y planes de éxito.

Página del centro de conocimiento de Welo con artículos de ayuda populares y vídeos explicativos, conversación con Agentforce sobre la resolución de problemas de productos.

Haga crecer su negocio con información en tiempo real en una plataforma totalmente unificada. Integre los análisis en el flujo de trabajo y profundice en las mediciones con IA utilizando lenguaje natural. Obtenga previsiones precisas; entienda el uso de los productos, las necesidades de la cuenta y el rendimiento de las campañas, y actúe en consecuencia.

Conversación con Agentforce sobre oportunidades abiertas, mediciones reales del valor anual de contrato (ACV) para los productos de SalesSuite y CommerceSuite, gráfico de embudo abierto por paquete de productos.

Complemente su solución tecnológica con productos de Customer 360

Agentforce

Acceda a una fuerza de trabajo digital ilimitada gracias a agentes autónomos de IA que apoyan a sus empleados y clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Sales Cloud

Mejore la eficiencia de sus comerciales ofreciéndoles herramientas de venta automatizada e inteligente que harán que su empresa crezca.

Data 360

Active todos los datos de sus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce. Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.

Service Cloud

Reduzca la pérdida de clientes y aumente las tasas de renovación con vistas de 360 grados de los clientes y un servicio personalizado.

Slack

En Slack se combina el trato humano con los agentes de IA y los datos, los flujos de trabajo y las aplicaciones para proporcionar mejores resultados, justo donde a la gente le gusta trabajar.

Tableau

Prepare a su plantilla y mejore los agentes para que tomen decisiones basadas en datos con la mejor plataforma de análisis de datos, ya disponible en el CRM de IA líder.

Revenue Cloud

Agilice el proceso del presupuesto al cobro, desde los catálogos y los precios hasta el proceso de configuración, fijación de precios y creación de presupuestos (CPQ), la gestión del ciclo de vida de los contratos, los pedidos y la facturación, todo en el CRM de IA líder.

Su ruta para convertirse en una empresa agéntica en el sector de la tecnología comienza aquí

La IA agéntica se detiene cuando los datos, los agentes y los flujos de trabajo operan en silos. Salesforce ofrece una plataforma unificada para que las empresas de software, hardware y plataformas tecnológicas puedan pasar de la experimentación a la ejecución.

Logotipo colorido de Slack en un círculo de vidrio con destellos amarillos alrededor sobre un fondo morado.

System of engagement

Donde se unen los lanzamientos de productos, las negociaciones y las renovaciones

Las señales basadas en CRM activan acciones reales para que la ingeniería envíe, las ventas se cierren y los clientes se queden.

Logotipo de Tableau dentro de un círculo blanco con destellos amarillos alrededor sobre un fondo degradado rojo y naranja.

System of insight

Análisis de confianza a lo largo de todo el ciclo de vida de los ingresos tecnológicos

Desde la adopción de productos hasta la previsión de ingresos: perspectiva que impulsa la acción inmediata y automatizada.

Icono de Salesforce Agentforce con gafas de sol sobre un fondo azul eléctrico con destellos amarillos.

System of agency

Agentes autónomos creados para todo el ciclo de vida, desde la prueba hasta la producción

Implemente, observe y controle agentes de IA de confianza en las ventas y el servicio, sin agregar personal.

Esferas brillantes de colores dentro de un círculo translúcido sobre un fondo azul con destellos amarillos.

System of work

La fuente unificada que aplica la lógica de seguridad y cada venta adicional

Conecte los contratos, las asignaciones y el uso de productos en una única fuente sobre la que actúa cada equipo.

Icono de la silueta de una persona dentro de un círculo translúcido con un fondo azul-púrpura con destellos amarillos.

System of context

Señales de productos en tiempo real que hacen que cada agente sea más preciso

Active los lagos de datos existentes y las señales de productos a través de la federación Zero Copy, sin necesidad de migración.

Una mujer con el pelo rizado sonriendo mientras sostiene una tablet. Lleva una camisa de rayas. Junto a ella hay un dibujo de un oso marrón con gafas y una bufanda morada. El oso sostiene un pequeño objeto morado. Detrás de ellos hay un gran rectángulo blanco con las palabras "Salesforce" y "Trends in Technology" en él, que sugiere la diapositiva de una presentación o la portada de un informe. El fondo es un degradado en morado y azul.

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Aproveche al máximo su solución tecnológica con miles de partners, aplicaciones y expertos

Trabaje con miles de partners y expertos para adaptar su solución de CRM SaaS.

Cuando experimente un rápido crecimiento, contratar y formar empleados para seguir desarrollando la capacidad de atender a sus nuevos clientes se complica. Agentforce nos ofrece una forma de romper ese modelo de escala lineal sin ampliar la plantilla al mismo ritmo.

Philip Hess

CEO, reMarkable

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