Con el guionado de agente obtendrá control preciso para crear agentes empresariales que ofrezcan resultados fiables. Combina la resolución creativa de problemas de los LLM con la certeza de un sistema determinista. Obtiene un control auditable y paso a paso sobre el comportamiento de los agentes, lo que garantiza que sus flujos de trabajo críticos sigan políticas empresariales específicas y logren resultados coherentes e inteligentes.
Elimine la aleatoriedad inherente de los modelos de lenguaje de gran tamaño, garantizando que sus flujos de trabajo empresariales críticos sigan exactamente los mismos pasos cada vez.
Utilice datos en tiempo real para proporcionar a su agente el contexto que necesita, lo que le permite adaptarse al instante a medida que llega nueva información para tomar decisiones más inteligentes.
Reemplace las solicitudes del sistema frágiles y sobrecargadas con lógica estructurada, lo que elimina la latencia, la complejidad y la confusión que se derivan de forzar a los modelos a memorizar demasiadas reglas.
Defina flujos de trabajo personalizados que combinen la lógica determinista con el razonamiento agéntico para obtener el resultado correcto. Codifique la lógica empresarial directamente en la configuración del agente para que los resultados sigan siendo coherentes y repetibles incluso a medida que evolucionan los modelos subyacentes. Esto elimina las desviaciones aleatorias y reduce las tasas de fallo.
Configure todos los elementos del flujo de trabajo de los agentes. Proporcione el contexto adecuado por adelantado para garantizar la precisión, la velocidad y la fiabilidad a escala. Personalice completamente la forma en que se gestionan las solicitudes: utilice reglas estrictas para guiar la ruta o deje que el razonamiento del agente interprete las necesidades del usuario. El guionado de agente le ofrece la flexibilidad de combinar ambos enfoques a la perfección.
Capture información clave del usuario o de sus sistemas y guárdela como variables para proporcionar a su agente una memoria coherente. A continuación, puede aplicar estas variables al instante para impulsar una toma de decisiones más inteligente y resultados de alta calidad.
Obtenga una vista previa del comportamiento de los agentes antes de implementarlos. Envíe un mensaje en el simulador y vea al instante cómo responde su agente, junto con un resumen detallado de la interacción, una descripción general generada por IA y visibilidad clara sobre los eventos clave. Pase el cursor por encima de cualquier paso para mostrar los metadatos y profundizar en el momento exacto en que las cosas salieron bien (o mal).
Comprenda exactamente cómo toma las decisiones su agente. Sumérjase en datos completos que muestran los temas seleccionados, las acciones activadas, los cambios en las variables y los tiempos. Siga los hipervínculos a vistas detalladas para identificar fallos, explorar ramificaciones lógicas y obtener el contexto necesario para perfeccionar el comportamiento de su agente con confianza.
Utilice una colección de ejemplos de código fáciles de digerir que demuestren las prácticas recomendadas del guionado de agente. Cada receta le muestra cómo codificar un agente específico mientras se adhiere a las prácticas recomendadas.
Conozca en detalle cómo funciona la creación de agentes en nuestra biblioteca.
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Cuéntenos las necesidades de su negocio y le ayudaremos a encontrar respuestas.
El guionado de agente es un lenguaje de script para agentes de IA que proporciona a los generadores un control preciso al combinar reglas deterministas con razonamiento agéntico. Esto garantiza resultados predecibles y un rendimiento fiable y coherente para flujos de trabajo empresariales complejos.
El principal beneficio es lograr un comportamiento predecible y fiable de los agentes para flujos de trabajo empresariales críticos. Proporciona un anclaje determinista, eliminando la aleatoriedad de los LLM. Esto da a las empresas un control total sobre las acciones de los agentes y garantiza que las políticas empresariales se apliquen estrictamente.
El guionado de agente no tiene ningún coste y se incluye con la compra de Agentforce. La asistencia de IA de Agentforce Builder está incluida y no tiene coste de uso dentro del generador.
Cree agentes con el guionado de agente en Agentforce Builder, que se encuentra dentro de Agentforce Studio en el Iniciador de aplicación. El acceso se concede mediante permisos de administrador.
Sí. Agentforce viene con una biblioteca de plantillas de agentes prediseñadas que puede usar de inmediato, como el Agente de servicio, el Agente de empleado, el Agente de campañas, el Representante de desarrollo de ventas, el Coach de ventas, Compras guiadas (B2B y D2C), Compras guiadas (B2C), y plantillas de configuración de agentes. Cada uno se puede personalizar con sus propios datos, salvaguardas y lógica empresarial para adaptarse a sus necesidades específicas.
No. Hay tres formas de crear agentes. Con asistencia de IA, con lenguaje natural en el lienzo o con el guionado de agente. Todos los métodos de creación utilizan la misma base de metadatos de Salesforce.
Sí, puede crear con el método que prefiera en cualquier momento: ya sea la vista de lienzo low-code o la vista de script fácil de usar para desarrolladores. Independientemente de dónde decida crear, siempre está escribiendo guionado de agente.
Copie, pegue y reutilice agentes. Este nivel de portabilidad significa que puede compartir rápidamente agentes entre equipos o entornos y basarse en patrones probados sin tener que empezar desde cero.
