Lance más rápido agentes para tareas específicas, mantenga el trabajo complejo en marcha a lo largo de días y semanas, y mejore continuamente el rendimiento, todo controlado por personas.
Lance agentes para ventas, servicio, RR. HH. y mucho más, con subagentes para trabajos específicos, acciones prediseñadas y contexto de Salesforce ya en marcha.
Permita que los agentes persigan sus objetivos en días y semanas, conserven el contexto, adapten sus planes y completen flujos de trabajo con varios puntos de contacto con supervisión humana.
Encuentre cuellos de botella, comprenda el rendimiento y obtenga recomendaciones útiles de un socio de ajuste integrado.
Cree funcionalidades reutilizables para los compañeros de equipo con IA e incorpórelas a las herramientas en las que ya se trabaja.
Reparta el trabajo, comparta contexto y coordine a los agentes especializados en complejas experiencias operativas y de los clientes.
Descubra cómo cada funcionalidad ayuda a los equipos a lanzar más rápido, mantener la productividad durante más tiempo y sacar más partido a cada agente.
Olvídese del lienzo en blanco y ponga patrones de agentes probados a trabajar de inmediato. Cada agente para tareas específicas se ha diseñado para un papel concreto en ventas, servicio, RR. HH., cadena de suministro y más, con los subagentes, las acciones y el contexto de datos de Salesforce necesarios para comenzar a ofrecer valor. Los equipos pueden dedicar menos tiempo a ensamblar los elementos básicos y más tiempo a adaptar la experiencia a la forma en que funciona su negocio.
Ofrezca a los agentes objetivos que vayan más allá de una sola conversación. La ejecución a largo plazo mantiene el contexto a lo largo de días y semanas, ajusta el plan a medida que cambian las condiciones y continúa coordinando el seguimiento en un flujo de trabajo con varios puntos de contacto. Los puntos de control integrados mantienen a las personas informadas y con el control, por lo que los agentes pueden gestionar el trabajo de larga duración sin convertir la autonomía en una "caja negra".
Convierta la mejora de agentes en una práctica continua. El optimizador de agentes observa el rendimiento, detecta fricciones en las instrucciones y los flujos de trabajo, y recomienda cambios específicos a los equipos. Dado que esa información aparece en el flujo de trabajo existente, los creadores pueden pasar más rápido de identificar un problema a ajustar el agente, y seguir mejorando la calidad a medida que aumenta el uso en el mundo real.
Capture una tarea útil una vez y póngala a disposición de los compañeros de equipo con IA en todos los lugares en los que las personas ya trabajan. Las habilidades de IA pueden usarse en Slack, Microsoft Teams, equipos de escritorio, dispositivos móviles, ChatGPT y Claude, lo que ayuda a los equipos a reutilizar formas de trabajo fiables en lugar de recrear la misma funcionalidad en cada canal. El resultado es una experiencia más coherente dondequiera que comience el trabajo.
Reúna a agentes especializados en torno a un resultado compartido. La orquestación multiagente envía dinámicamente el trabajo al agente adecuado, mantiene el contexto en cada paso y coordina las transferencias entre sistemas y departamentos. Los clientes y empleados disfrutan de una experiencia conectada, mientras que cada agente aporta la experiencia para la que se creó.
Conozca en detalle cómo funciona la creación de agentes en nuestra biblioteca.
Lance Agentforce rápidamente, con confianza y consiga un ROI que pueda medir.
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