Salesforce Foundations

Prepárese para Agentforce con una visión integral de sus clientes, gracias a Salesforce Foundations. Active fácilmente Foundations en su CRM existente para añadir funciones clave en Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloudy Data Cloud , todo de forma gratuita.

Active Foundations en su cuenta.

  1. Inicie sesión en su cuenta de Salesforce
  2. Vaya a "Configurar" y seleccione "Salesforce Foundations"
  3. Haga clic en "Añadir a mi contrato"
  4. Agregue productos de Salesforce Foundations a su carrito
  5. Realice el pago y regrese a la página de configuración para comenzar a usar Foundations

Sáquele el máximo partido a Foundations con las aplicaciones gratuitas de los socios en AppExchange.

Acceda a pruebas gratuitas exclusivas de más de 25 aplicaciones de partners. Estas extensiones e integraciones prediseñadas incluyen generación de documentos, contratos, colaboración, encuestas, ventas, telefonía y videoconferencias.

Docusign
Vonage
Conga
Zoominfo
Highspot
Ring Central

Desarrolle sus habilidades con el aprendizaje gratuito y guiado en Trailhead.

Preguntas frecuentes sobre Foundations de Salesforce

Comience con nuestra Introducción a Salesforce Foundations en Trailhead o siga la ruta de aprendizaje completa de Foundations para obtener más información. También puedes ver demostraciones de Foundations y más en Dreamforce en Salesforce+.

Cuando esté listo para configurar Foundations, siga nuestra guía de configuración.

Sí, Foundations es un complemento gratuito que brinda a su organización acceso a más funcionalidades. Se aplican ciertos límites y condiciones, entre ellos los siguientes:

  • Las funciones Data Cloud y Agentforce consumen créditos cuando se utilizan. Foundations otorga suficientes créditos para comenzar con casos de uso sencillos, incluidos 10 000 créditos de segmentación y activación de Data Cloud, 200 000 solicitudes de Einstein y 1000 conversaciones de Agentforce. Obtenga más información sobre los créditos adicionales incluidos con la versión gratuita de Data Cloud aquí.
  • Se aplicarán cargos por excedente. El uso se puede consultar en Digital Wallet.
  • Las soluciones de pago comerciales, incluidos los enlaces de pago Pagar ahora y Storefront (solo para EE. UU.), están sujetas a tarifas basadas en el uso.
  • Los correos electrónicos de marketing están limitados a 2000 envíos por organización al mes. Se pueden comprar correos electrónicos adicionales a través de su cuenta o de su ejecutivo de cuentas.

Para agregar Foundations a su cuenta, acceda a Su cuenta a través de la página de inicio de configuración de Salesforce Foundations. Inicie sesión en su cuenta, vaya a Configurar y seleccione Salesforce Foundations en el menú Configuración. A continuación, haga clic en "Agregar a través de su cuenta".

Obtenga más información sobre cómo configurar su cuenta y administrar el acceso de los usuarios.

Para acceder a todas las funciones de Foundations, deberá realizar el pago con los siguientes SKU:

  • Salesforce Foundations (obligatorio)

Nota: La cantidad de licencias debe coincidir con el número de licencias de usuario que tiene actualmente su organización (incluidas las licencias de plataforma, las licencias de uso restringido).

  • Salesforce Foundations — Entitlements (obligatorio)
  • Data Cloud Provisioning (obligatorio si su cuenta aún no tiene Data Cloud)
  • Salesforce Foundations — Data Cloud Segmentation and Activation (obligatorio)
  • Salesforce Platform — Login and Dev Provisioning (opcional para acceder a los créditos de licencia de inicio de sesión de la plataforma)

Si activó Foundations antes del 17 de diciembre de 2024, deberá agregar el SKU más reciente de "Salesforce Foundations - Entitlements" a su cuenta para tener acceso a las habilidades de Agente de ventas y Agente de servicio. Para ello, vaya a "Configurar", seleccione "Salesforce Foundations" y haga clic en "Agregar a través de su cuenta" para acceder a la selección de productos. Allí puede seleccionar "Salesforce Foundations - Entitlements" para agregarlo a su carrito. Complete el proceso de pago para activar agentes de ventas y servicio en su cuenta de Agentforce.

A continuación, vuelva a Trailhead para crear su primer agente.

Consulte aquí para ver si la edición de su organización es actualmente compatible con Foundations.

La disponibilidad varía según la región. Comuníquese con su ejecutivo de cuentas para obtener más detalles.

Si recibe un error en el proceso de pago o tiene preguntas, comuníquese con su ejecutivo de cuentas para obtener más información.

Una vez que agregue los productos de Foundations necesarios, obtendrá Data Cloud automáticamente. Los administradores de Salesforce deberán realizar pasos de configuración adicionales para activar los otros conjuntos de funciones.

Una vez que haya activado Foundations en su cuenta, podrá consultar la lista de pruebas gratuitas ampliadas de más de 25 aplicaciones principales en AppExchange. Póngase en contacto directamente con estos socios y haga referencia a Salesforce Foundations para obtener acceso a su prueba gratuita.