Cree una base de datos de confianza para la IA agéntica. Explore tres consideraciones clave para unificar la gobernanza en todas sus fuentes de datos, desde registros financieros hasta lagos de datos externos.
Implemente controles de confianza nativos y basados en políticas directamente en su base de datos unificada y saque el máximo partido a sus datos de manera segura en todos los casos de uso. Para ello, podrá utilizar herramientas diversas, como agentes de IA, como Agentforce, análisis de datos, personalización y segmentación.
Automatice el etiquetado y la clasificación de datos y metadatos unificados para favorecer la gobernanza basada en políticas en todos los casos de uso.
Evite vulnerabilidades y proteja la información confidencial sin dejar de brindar flexibilidad para la administración de claves de cifrado.
Permita a los usuarios crear, administrar y aplicar políticas de forma coherente con solo unos clics en todos los datos incluidos y Zero Copy.
Esperamos que la gobernanza de Data 360 nos ayude a dar un salto hacia adelante más seguro, inteligente y conforme a la normativa en la forma en que las empresas gestionan y protegen los datos en la era de la IA".
Stephen NicollsDirector gerente de TI global, Accenture
Segregue datos, metadatos y procesos por marca, unidad de negocio y región, de modo que cada unidad de negocio pueda mantener el control sobre sus propios datos, pero utilizando una sola instancia de Data 360.
Conecte de forma segura fuentes de datos externas (lagos de datos, almacenes y aplicaciones empresariales) con la tecnología Zero Copy. Esto garantiza una gobernanza y una privacidad coherentes en todas las plataformas, con conexiones directas y privadas que mejoran la residencia de datos y los protegen de posibles pérdidas.
Control mejorado de la seguridad de sus datos. Data 360 ofrece flexibilidad en la gestión de claves, incluidas las claves gestionadas por los clientes o externamente para el control directo. Además, permite la gestión de claves externa para integrarse con sus cuentas de AWS KMS. Sus datos, totalmente protegidos.
Cree, gestione y aplique fácilmente políticas detalladas (campo, objeto, nivel de registro) de forma coherente en todos sus datos. Estas políticas se aplican automáticamente en todas las áreas de Data 360, lo que garantiza que el acceso a los datos se aplique de forma coherente en todas las funciones, como Agentforce, análisis de datos y segmentación.
Etiquete y clasifique automáticamente los registros con etiquetas recomendadas por la IA, y marque los datos como "HIPAA", "RGPD" o "PII". Estas etiquetas siguen un marco empresarial o de cumplimiento que se adapta a las necesidades de cualquier organización.
Protección inteligente y en tiempo real para información confidencial. Los datos se ocultan o revelan dinámicamente en función de la política, lo que garantiza que los usuarios solo vean lo que tienen derecho a ver, sin alterar los datos subyacentes.
Automatice el etiquetado y la clasificación de todos sus datos para favorecer la gobernanza basada en políticas.
Cree y aplique fácilmente políticas coherentes para mejorar el control de acceso a los datos en Agentforce, la segmentación y la activación.
Proteja la información confidencial asegurándose de que permanezca dentro de entornos de red privados y de confianza.
Evite vulnerabilidades asegurándose de que los datos en reposo estén cifrados de forma segura.
Un mapa en tiempo real de sus metadatos, contexto, relaciones, permisos y lógica empresarial, todo en un solo lugar.
Todas las empresas tienen el mismo problema: los datos están en todas partes, pero nadie puede encontrarlos, entenderlos o confiar en ellos. Salesforce Catalog es la solución. No se trata de un catálogo de metadatos como cualquier otro, sino de un mapa en tiempo real del contexto empresarial de Salesforce, nativo de su plataforma, para que su equipo cree más rápido y sus agentes razonen y actúen con precisión a partir de los metadatos y la lógica empresarial correctos, de forma automática.
Obtenga una visibilidad completa de lo que existe y cómo se conecta, directamente desde su organización.
Convierta años de objetos y flujos personalizados en una base gobernada, no empiece nunca desde cero.
Ofrezca contexto con reconocimiento de permisos para que los agentes razonen y actúen con precisión.
Refuerce su postura de seguridad, simplifique la gestión de la privacidad de los datos y realice copias de seguridad para evitar la pérdida de datos con los productos de Trusted Services.
La gobernanza de Data 360 es el conjunto de funcionalidades incluidas en Data 360 que permite a los usuarios gestionar sistemáticamente el acceso, el uso y la seguridad de los datos y metadatos en todos los equipos y procesos de una manera dinámica y escalable. Proporciona las herramientas necesarias para simplificar la gestión de datos estructurados y no estructurados, aplicar rápidamente políticas coherentes a todos los datos y lograr una seguridad sin preocupaciones. Con funciones como el etiquetado y la clasificación automatizados, los controles de confianza basados en políticas y la gestión flexible de claves de cifrado, la gobernanza de Data 360 ayuda a aplicar un enfoque de gobernanza de datos más seguro, inteligente y que cumple con la normativa en la era de la IA.
Las posibles aplicaciones incluyen, entre otras: restringir el acceso a los datos o la realización de acciones específicas por parte de los agentes de IA en función del caso de uso y la función; limitar el acceso a los datos para los equipos que no son críticos para el negocio en áreas como la generación de informes, la segmentación y la activación; y utilizar conexiones privadas entre fuentes de datos sin copia y Data 360 para mejorar los análisis de datos y las experiencias conectadas de los clientes.
La eficacia y fiabilidad de los agentes de IA depende de los datos que los fundamentan. La gobernanza de Data 360 garantiza que Agentforce pueda acceder y utilizar los datos adecuados sobre la persona adecuada en el momento adecuado para un caso de uso determinado, y que los datos confidenciales no se utilicen indebidamente.
La gobernanza de Data 360 ofrece importantes ventajas, ya que mejora el cumplimiento normativo (RGPD, HIPAA, etc.), aumenta la productividad de los empleados con agentes de IA eficaces y seguros, y mejora la calidad de los datos. Además, ayuda a reducir el riesgo reputacional derivado de las filtraciones de datos, así como los costes de almacenamiento y la latencia de los datos.
Data 360 proporciona funcionalidades que abordan los desafíos de gestión de datos para organizaciones complejas: Los espacios de datos separan de manera lógica los datos y los metadatos, lo que los hace adecuados para unidades de negocio o regiones distintas que no necesitan compartir conjuntos de datos. Las políticas detalladas basadas en el acceso permiten un control más específico dentro de cada espacio de datos, lo que garantiza un acceso personalizado a los datos y mantiene la gobernanza general.
El marco de gobernanza basado en políticas de Data 360 está integrado en el marco de metadatos de Salesforce y le permite definir y aplicar reglas de acceso y uso a los datos en todo el panorama de datos de Data 360, así como en las aplicaciones que consumen los datos. Estas políticas se aplican de forma dinámica, lo que garantiza que, a medida que sus datos crecen y evolucionan, sus estándares de gobernanza y cumplimiento siguen siendo válidos.
Sí, el cifrado de datos en las aplicaciones principales de CRM no cubre el cifrado de datos en Data 360. Las funciones de gobernanza de Data 360 y SalesforceShield funcionan como capas complementarias que proporcionan una estrategia integral de seguridad y cumplimiento en todo el entorno de Salesforce.
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