Data Cloud para Databricks

Incorpore la activación inteligente a Databricks.

Aproveche todo el potencial de su inversión en datos de Databricks sin tener que moverlos con la integración de Zero Copy. Sin duplicaciones ni retrasos. Podrá mejorar los perfiles de los clientes en tiempo real, desencadenar acciones en todas las aplicaciones, personalizar las interacciones y tomar decisiones más inteligentes a escala.

Funcionamiento

Unifique los datos de los clientes de Databricks y Data Cloud sin copiarlos. Con Zero Copy y el acceso bidireccional a los datos, puede unificar los datos en una vista coherente del cliente y, al mismo tiempo, mantener sus sistemas de origen precisos, gobernados y actualizados. A medida que los datos se enriquecen a través de la activación, fluyen sin problemas de vuelta a Databricks para capacitar a los equipos con la información práctica más reciente.

Funcionamiento

Etiquete y clasifique automáticamente sus datos unificados con la IA. Cree, administre y aplique políticas de acceso con clics, no con código, en los datos incluidos o de Zero Copy. Enriquezca los registros de Databricks con un contexto unificado del cliente para obtener información práctica más detallada y tomar decisiones más inteligentes.

Funcionamiento

Cree, entrene e implemente modelos en Salesforce sin problemas para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes.

Funcionamiento

Utilice los datos enriquecidos de los clientes para crear e implementar aplicaciones, paneles de control, automatización y agentes basados en IA con clics, no con código. Los equipos empresariales pueden acelerar los lanzamientos, adaptarse en tiempo real y reducir la carga de TI trabajando directamente con datos en los que confían.

Funcionamiento
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Funcionamiento
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Casos de uso de Data Cloud y Databricks

Federación de datos

Use los datos de Databricks dentro de Data Cloud para:

  • Activar ventas y servicios predictivos
    Use modelos de IA entrenados con Databricks para identificar a los clientes con más probabilidades de convertirse, abandonar o necesitar asistencia técnica. A continuación, active la interacción proactiva a través de los flujos de Salesforce.
  • Personalizar las experiencias de marketing

    Segmente las audiencias en función de la ciencia de datos avanzada en Databricks y active esos segmentos en Salesforce Marketing Cloud para lograr un contacto personalizado.
  • Habilitar la redirección de casos basada en IA
    Implemente modelos generados por Databricks en Service Cloud para clasificar los casos de asistencia técnica y redirigirlos en función de la opinión, la línea de productos o el valor del cliente.
  • Ofrecer información práctica sobre los servicios financieros en tiempo real

    Unifique los datos bancarios, de transacciones y de CRM para identificar oportunidades de gran valor o señales de fraude directamente en los dashboards de Tableau.
Databricks

Profundice aún más: Análisis de la arquitectura de Zero Copy

Conecte y unifique fácilmente los datos entre Databricks y Salesforce Data Cloud con Zero Copy, y habilite la acción en tiempo real mediante el uso compartido automático y bidireccional.