La atención al ciudadano en la Administración Pública está sometida cada vez a una mayor presión para ofrecer experiencias excepcionales a los ciudadanos contando con recursos limitados. El reto consiste en encontrar soluciones que aumenten la productividad, se adapten a las necesidades cambiantes y mejoren la participación ciudadana, sin añadir complejidad.
En este webinar contaremos con la participación del Ayuntamiento de Barcelona, quien compartirá con nosotros cómo ha empezado a transformar su servicio hacia una gestión más eficiente e inteligente en el caso de uso del Archivo Municipal de Barcelona.
Agenda:
10:00h Bienvenida e introducción a Agentforce.María la Iglesia, Desarrollo de Negocio en Salesforce para la Administración Pública.
10:05h Demo de la solución de la mano de nuestro Solution Engineer.Tula Salvatella, Solution Engineer en Salesforce.
10:20h Caso Ayuntamiento Barcelona.Imar Sanmartí Germà, Direcció d'Estratègia i Nous Projectes, Institut Municipal d’Informàtica, Ajuntament de Barcelona.
10:40 Preguntas