Sus equipos y los agentes de IA trabajan en múltiples plataformas (como Slack, Claude o aplicaciones personalizadas), pero el contexto rara vez se transfiere. ¿Qué implica eso? Que los agentes de ventas trabajan sin el historial de las cuentas, que los agentes de atención al cliente no disponen de contexto sobre el caso, que el equipo de marketing no tiene ningún perfil de cliente y que el equipo de operaciones se bloquea sin lógica empresarial. ¿El resultado? Agentes que se dedican a hacer conjeturas en lugar de saber con seguridad, una gobernanza deficiente y una ingeniería interminable solo para poner en marcha la IA.
Data 360 Headless lo cambia todo. Proporcione contexto empresarial fiable —datos, relaciones, permisos y lógicas empresariales— a cualquier agente, aplicación o entorno fuera de Salesforce, para que sus equipos sean más rápidos, los agentes obtengan mejores resultados y sus datos sigan siendo fiables sin importar dónde se trabaje.
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Ponentes destacados
Chris Peterson
Lara Niemela
