Disfrute de la potencia de la capacidad de escala y automatización de Marketing Cloud Engagement, potenciado ahora por las capacidades agénticas de Marketing Cloud Next. Esta nueva pila de marketing mejorada personaliza y automatiza a escala los recorridos por correo electrónico, móvil y web.
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Con recursos, orientación y servicio de asistencia técnica, nuestros tres niveles de Success Plans ayudan a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un futuro con la IA.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce le proporcionan la experiencia, los agentes y las aplicaciones que necesita para aprovechar sus datos y garantizar el éxito de la IA a largo plazo. Utilizar uno o ambos recursos para aumentar el ROI dependerá de las necesidades de su empresa.
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Marketing Cloud Engagement+ + es una versión mejorada de Marketing Cloud Engagement que incluye acceso a Marketing Cloud Next. Le da acceso a capacidades de marketing de última generación, incluidos agentes de IA, datos unificados de todas las nubes de Salesforce y nuevas herramientas de orquestación, y todo con sus recorridos, contenido y campañas existentes.
Puede acceder a Marketing Cloud Next renovando su edición actual como edición "+" (por ejemplo, Pro+, Corporate+, Enterprise+). Las ediciones Pro+ brindarán a los clientes acceso a la edición Marketing Cloud Growth además de su solución actual. Las ediciones Corp+ y Enterprise+ darán a los clientes acceso a la edición Marketing Cloud Advanced además de su solución actual.
No, Growth y Advanced son ediciones de Marketing Cloud Next, la solución de marketing de próxima generación creada directamente en la plataforma de Salesforce. El acceso a las ediciones Growth o Advanced de Marketing Cloud Next está incluido con su instancia de Marketing Cloud Engagement+.
Con Engagement+ seguirá disponiendo de todas las prestaciones que usa hoy y obtendrá además acceso a nuevas y potentes funciones:
Creación de campañas de Agentforce: Automatice la creación, personalización y optimización de campañas utilizando lenguaje natural y aprendizaje automático.
Orquestación y flujo (Disponibilidad general: octubre de 2025): Conecte recorridos entre departamentos mediante Salesforce Flow y datos en tiempo real.
Digital Wallet: Realice un seguimiento y gestione los créditos de mensajería en correo electrónico, SMS y WhatsApp.
Planificación de campañas e información: Planifique campañas, permita que los equipos colaboren entre sí y mida los resultados con paneles de control integrados.
Segmentación más inteligente: Cree audiencias con herramientas de arrastrar y soltar o solicitudes en lenguaje natural.
Orquestación entre trayectorias (Disponibilidad general: octubre de 2025): Conecte sin problemas recorridos según el comportamiento o los objetivos.
Conversaciones bidireccionales: Utilice WhatsApp y SMS para crear experiencias de conversación en tiempo real.
Análisis de datos avanzado: Acceda a paneles de control listos para su uso en todas sus actividades de marketing.
Puede acceder a Marketing Cloud Engagement+ renovando su edición actual como edición "+" (por ejemplo, Pro+, Corporate+, Enterprise+). Su representante de Salesforce le dará más detalles.
Sí. Engagement+ está disponible tanto para los clientes nuevos como los actuales que quieran acceder a funcionalidades de vanguardia que van más allá de Marketing Cloud Advanced.
Eche un vistazo a la presentación de Connections 2025 en Salesforce+ o hable con su representante de Salesforce para solicitar una presentación personalizada.
Por supuesto. Puede ascender de plan en cualquier momento, así como adquirir más productos durante el tiempo que dure su contrato. Le recomendamos que se ponga en contacto con el representante de su cuenta siempre que tenga alguna duda sobre las actualizaciones, los complementos o los detalles del contrato.
No, no hay planes de dejar de vender, dar soporte ni abandonar la hoja de ruta de Marketing Cloud Engagement.
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