La automatización ayuda a las personas con agentes a trabajar de forma más rápida e inteligente.

El conjunto de automatización de MuleSoft conecta a la perfección los datos con las acciones y automatiza los flujos de trabajo, lo que permite a los equipos de negocios mejorar la eficiencia en toda la organización.

Los clientes innovan más rápido gracias a la automatización.

Un gráfico que muestra la biblioteca de plantillas prediseñadas personalizables y específicas del sector dentro de Flow Builder.

Realice las acciones correctas conectándose a los datos correctos.

Utilice MuleSoft Flow: Integration para conectarse a los datos en los sistemas y aplicaciones más comunes para que los agentes y los equipos de negocios puedan actuar. En el caso de los sistemas heredados y las pantallas verdes, permita que los bots de automatización de procesos robóticos de MuleSoft recuperen y actualicen los datos con unos clics.

Un gráfico que muestra la organización de procesos multiusuario utilizando la gestión de tareas integrada de Flow Builder.

Elimine las tareas manuales para mejorar la eficiencia.

Ofrezca experiencias ultrapersonalizadas sin que las tareas repetitivas y de bajo impacto se vean ralentizadas. Gracias a Flow Builder, podrá crear formularios digitales interactivos para capturar datos y realizar acciones automáticamente en todos los sistemas y aplicaciones.

Brinde a los equipos de negocios la capacidad de procesar documentos más rápido y utilizar Einstein para resumir e inferir información con MuleSoft Intelligent Document Processing .

Un gráfico que muestra cómo la inteligencia conversacional puede generar flujos de trabajo automáticamente.

Optimice la forma de trabajar.

Ponga la IA a disposición de los administradores con Einstein for Flow y Einstein for IDP para facilitar la automatización. Unifique los procesos de larga duración que involucran a humanos, agentes y sistemas para mejorar la eficiencia operativa mediante Flow Orchestration y Flow Builder.

Preguntas frecuentes de Salesforce Flow

La automatización es un proceso simplificado que reduce o elimina los pasos manuales. Existen dos tipos de automatización: desatendida (acciones sin intervención humana) y asistida (acciones ejecutadas por humanos). Algunas tareas automatizadas pueden combinar los dos.

Una solución de IA que automatiza el procesamiento de documentos mediante la extracción, estructuración y acceso a información valiosa procedente de datos de diversos formatos.

La automatización de procesos robóticos (RPA) es una tecnología de software que combina la robótica y la automatización para realizar tareas repetitivas. La RPA es un método para la automatización de procesos empresariales que utiliza una aplicación o "bot" que replica las acciones de escritorio de un empleado interactuando con una interfaz de la misma manera que lo haría un humano.

La integración sirve para conectar los sistemas empresariales con las aplicaciones. Esto suele realizarse a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API).

Un agente Agentforce es una aplicación proactiva y autónoma que proporciona asistencia especializada a los empleados o clientes de forma ininterrumpida. Cuenta con toda la información empresarial necesaria para ejecutar tareas según su función específica.

Las empresas pueden generar agentes mediante el Generador de agentes empleando herramientas de Salesforce Platform ya disponibles para crear acciones y temas estándar y personalizados. Puede usar solicitudes basadas en datos empresariales de confianza. También puede emplear flujos para crear automatizaciones en cualquier sistema y API de MuleSoft para vincular agentes al sistema que desee. Por último, puede usar Apex y Javascript para crear la lógica empresarial y el código personalizado de su agente.