DevOps: la clave de la agilidad y la innovación

El 91% de los líderes de TI afirma que los desafíos operativos ralentizan la innovación y la productividad de los equipos. DevOps es la respuesta.

El término DevOps se refiere a una metodología que combina el desarrollo de software (Dev) y las operaciones de TI (Ops) para mejorar la colaboración y la productividad mediante la automatización de procesos de desarrollo, despliegue y supervisión de aplicaciones. Al fusionar estos dos ámbitos, DevOps busca crear una cultura de colaboración y compartición que permita entregar software de manera más rápida y fiable. El origen de DevOps se remonta a finales de los años 2000 como respuesta a la creciente necesidad de reducir los tiempos de salida al mercado de las aplicaciones. Antes de la llegada de DevOps, los equipos de desarrollo y operaciones trabajaban a menudo de manera aislada, lo que generaba ineficiencias y retrasos. El concepto de DevOps fue popularizado por conferencias y publicaciones especializadas que motivaban a las empresas a adoptar prácticas de colaboración y automatización. Hoy en día, DevOps se ha convertido en un componente esencial de muchas estrategias de TI, permitiendo a las organizaciones adaptarse rápidamente a las evoluciones del mercado y a las expectativas de los clientes.

Para comprender plenamente el impacto y los beneficios de DevOps, es fundamental explorar sus principios básicos, que abarcan la cultura de colaboración, la automatización y el seguimiento continuo del rendimiento.

En el centro de DevOps se encuentra una cultura de colaboración que rompe los silos entre los equipos de desarrollo y operaciones, fomentando una comunicación abierta y el alineamiento de los objetivos. Este enfoque colaborativo es clave para identificar rápidamente los problemas, compartir conocimientos y optimizar los procesos. Al instaurar una cultura DevOps, las empresas pueden crear un entorno de trabajo en el que cada miembro del equipo comprenda la importancia de su rol y colabore en un objetivo común.

La automatización de los procesos es un pilar central de DevOps. Al automatizar tareas repetitivas, como las pruebas y el despliegue, los equipos pueden centrarse en actividades de mayor valor añadido. Las prácticas de integración continua (CI) permiten detectar y corregir rápidamente los errores al integrar pequeñas modificaciones de código frecuentemente en un repositorio común. Este enfoque reduce los riesgos de conflictos de código y mejora la calidad general del software.

La supervisión continua de las aplicaciones y las infraestructuras es crucial para anticipar problemas y garantizar un rendimiento óptimo. Las herramientas de monitoreo permiten recopilar datos en tiempo real sobre la salud y el rendimiento de los sistemas, ofreciendo una visibilidad completa de todo el entorno informático. Con esta información, los equipos pueden reaccionar rápidamente ante incidentes, minimizar los tiempos de inactividad y asegurar una experiencia de usuario de alta calidad.

El aspecto distintivo de un equipo DevOps es su naturaleza colectiva: el product manager, los ingenieros y los administradores de negocio gestionan conjuntamente todo el ciclo de vida del desarrollo de software, desde el desarrollo hasta el despliegue. Este enfoque permite a los equipos desarrollar competencias más amplias y abordar con mayor eficacia las complejidades del ciclo de vida de las aplicaciones.

Los equipos que adoptan prácticas DevOps pueden automatizar y simplificar los procesos para mejorar la fiabilidad y la velocidad. DevOps es un recurso fundamental para aplicar principios como la entrega continua, la integración continua, la colaboración y la automatización.

Cuando hablamos del ciclo de vida de las aplicaciones, es importante reconocer cómo DevOps y ALM trabajan en sinergia para garantizar el éxito de un producto.

La gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) es el marco general para desarrollar y gestionar los cambios en las aplicaciones, desde el diseño hasta el lanzamiento final. Es un aliado clave para gestionar el cambio de forma ágil.

Ayuda a gestionar las solicitudes de cambio, acelerar el desarrollo y evitar errores costosos en producción. El control del código fuente permite probar los commits desde un único lugar centralizado, lo que permite crear funcionalidades con precisión.

El ALM puede considerarse el «qué» (es decir, las pruebas de la aplicación) mientras que DevOps es el «cómo», es decir, la automatización de esa experiencia de prueba, integrando el código de forma fluida.

La tecnología ha transformado todos los sectores, desde la banca hasta el comercio minorista, y el software ya no es simplemente un valor añadido: se ha convertido en un componente central de la forma en que operan las empresas.

Desde las aplicaciones móviles hasta los servicios online, el software desempeña un papel fundamental en el aumento de la eficiencia operativa a lo largo de toda la cadena de valor (logística, comunicaciones, operaciones).

Un proceso de desarrollo de aplicaciones más rápido significa mayor eficiencia para los equipos de TI y mejores capacidades para los usuarios empresariales. También significa llevar nuevos productos al mercado antes. Y con la colaboración en el centro de DevOps, el tiempo perdido en traspasos y en la sincronización de código pertenece al pasado.

Las empresas que adoptan una cultura DevOps registran, de media, una reducción del 25% en los costes de TI , un aumento del 30% en las tasas de despliegue y un incremento del 28% en la productividad de los desarrolladores.

Un desarrollo de aplicaciones más rápido puede aumentar el ROI hasta en un 285%, reducir el time to market y mejorar la eficiencia de los equipos de TI. Y esto es solo la punta del iceberg en lo que respecta a los beneficios del DevOps. Cuando la TI adopta DevOps, las organizaciones pueden lograr importantes mejoras en:

• Velocidad y eficiencia
• Colaboración multidisciplinar
• Actualizaciones frecuentes a través de la integración y el despliegue continuos
• Calidad y fiabilidad de las aplicaciones
• Crecimiento profesional
• Flexibilidad organizativa
• Eficiencia de costes
• Reducción de riesgos y seguridad

Y esto es solo por mencionar algunos. Comprender más a fondo los beneficios del DevOps le permitirá visualizar qué mejoras necesita su organización y cómo puede transformarla.

Una de las aplicaciones más beneficiosas que han experimentado los equipos es el uso de la automatización DevOps y la Infraestructura como Código (IaC). Gestionar infraestructuras y procesos de desarrollo a gran escala requiere herramientas capaces de simplificar la complejidad de sistemas complejos o en constante cambio.

La Infraestructura como Código es un ejemplo concreto: permite gestionar de forma eficiente los entornos de desarrollo, prueba y producción. La automatización, la IA y el aprendizaje automático permiten un desarrollo más rápido y fiable, así como una supervisión y retroalimentación mejoradas. La eficiencia y la calidad que proporcionan estos enfoques seguirán creciendo a medida que la IA y el aprendizaje automático continúen evolucionando.

Adoptar estas mejores prácticas es la clave para aumentar la eficiencia, incrementar la productividad y reducir costes:

• Gestión de proyectos mediante Agile
• Integración continua / entrega continua (CI/CD)
• Pruebas automatizadas
• Monitoreo del pipeline DevOps
• Observabilidad
• Herramientas y métricas adecuadas
• Seguridad aplicada desde las primeras fases
• Retroalimentación continua
• Monitoreo en tiempo real
• Mantenimiento de una cultura saludable
• Mejora continua como principio guía

También es importante tener en cuenta los principios fundamentales de DevOps que guían el éxito de los equipos: colaboración, empatía, mejora continua, responsabilidad compartida y los errores como oportunidades de aprendizaje.

Algunos sistemas y metodologías adyacentes operan directamente dentro del marco DevOps o tienen funciones propias distintas. Esto puede generar confusión para los equipos que buscan implementar DevOps. Veamos las diferencias clave y los aspectos de colaboración entre ellos.

• DevOps vs CI/CD: la integración continua y la entrega continua (CI/CD) operan dentro del pipeline DevOps para garantizar que las actualizaciones de código se realicen de forma frecuente y segura. La CI/CD gestiona el sourcing, la compilación, las pruebas y el despliegue del código a través de las fases DevOps, previniendo defectos del producto.
• DevOps vs SRE: la ingeniería de fiabilidad del sitio (SRE) trabaja junto con DevOps para garantizar un desarrollo fluido y exitoso. El SRE es principalmente responsable del seguimiento cuidadoso de la fiabilidad y la escalabilidad de las funcionalidades DevOps, limitando las tasas de error de los cambios realizados en el producto durante el desarrollo.
• DevOps vs DevSecOps: la seguridad suele estar integrada en los flujos de trabajo DevOps estándar mediante auditorías y pruebas de seguridad activas, pero DevSecOps va más allá, priorizando la seguridad en la nube y trabajando para reducir las vulnerabilidades en cada fase del desarrollo.
• DevOps vs Agile: DevOps aplica los principios Agile al proceso de desarrollo de software. Ambos permiten la iteración, la colaboración y la entrega rápida. Sin embargo, se diferencian en su aplicación: DevOps está explícitamente orientado a la tecnología y al desarrollo de software.
• DevOps vs Desarrollo Waterfall: la metodología Waterfall es más adecuada para proyectos de software predecibles y de pequeña escala que pueden gestionar una progresión estrictamente lineal. Waterfall es generalmente más lento, menos colaborativo y deja poco margen para iteraciones o cambios, lo que lo hace incompatible con un entorno DevOps.

• Planificación (Plan): se comienza definiendo los requisitos del proyecto y dividiéndolos en tareas individuales. Luego, junto con el equipo de desarrollo, se comparten las especificaciones de diseño detalladas y se identifican los diferentes entornos de desarrollo y prueba necesarios a lo largo del proceso.
• Compilación (Build): utilizando las especificaciones de la fase anterior, los desarrolladores escriben el código de la aplicación y lo compilan en artefactos ejecutables. Esta fase incluye la configuración de sistemas de control de versiones para gestionar los cambios y la colaboración entre los miembros del equipo. Una fase de compilación eficaz suele incluir IA y automatización para maximizar la eficiencia.
• Pruebas (Test): el código compilado se somete a pruebas para identificar errores y problemas antes de fusionarlo con los cambios de otros equipos. Esto permite verificar que el código cumple los estándares de calidad antes de pasar a la siguiente fase. En esta fase se consolidan todos los activos creados o actualizados por el equipo en un único artefacto de lanzamiento, alineado con los requisitos del proyecto. Esta fase también incluye las pruebas de aceptación de usuario (UAT) para verificar que todo funciona como se espera, especialmente en un entorno de producción.
• Lanzamiento (Release): el software se prepara para el despliegue. Se finaliza la documentación, se configuran las notas de lanzamiento y se verifica que todas las aprobaciones necesarias estén en su lugar.
• Observación (Observe): la fase de monitoreo consiste en realizar un seguimiento continuo del rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario. Las herramientas de monitoreo ayudan a identificar los problemas en tiempo real, permitiendo respuestas rápidas ante cualquier incidencia.

Las fases de DevOps son secuenciales en teoría, pero ofrecen amplio margen para ajustes dentro de cada etapa y forman parte de un proceso continuo.

La fase de desarrollo es solo una pieza del puzzle DevOps. Construir un pipeline DevOps completo requiere que la organización aplique un aprendizaje estructurado en todos los proyectos y prácticas organizativas.

Este proceso puede simplificarse eligiendo la plataforma de soporte adecuada y construyendo el pipeline DevOps dentro de herramientas dedicadas como Salesforce DevOps Center .

Cuando se combinan, las capacidades de DevOps y ALM hacen que el software sea más fácil de construir, ofrecen mejores experiencias a sus clientes y ayudan a lanzar nuevas funcionalidades y experiencias de aplicación de forma rápida y fiable.

No solo es importante elegir las herramientas DevOps adecuadas para su organización; contar con orientación experta también ayuda a sacarles el máximo partido desde el principio. Descubra cómo implementar las mejores prácticas de DevOps y consulte las plantillas de procesos en la guía DevOps de Salesforce para comenzar.