Todos los productos de servicio

Utilice la IA generativa, conversacional y predictiva para ofrecer un servicio personalizado y alcanzar resoluciones más rápido.

Agilice las operaciones, impulse los beneficios y aumente la felicidad de su equipo de campo y sus clientes.

Redireccione los casos, reduzca los costes y aumente la eficiencia ayudando a sus clientes a encontrar respuestas por su cuenta.

Impulse la eficiencia y la resolución de casos con rapidez gracias a la IA, la automatización y la asistencia omnicanal.

Ofrezca experiencias conversacionales personalizadas y fluidas en todos los canales y a escala.

Maximice el tiempo de actividad y los ingresos de los activos reuniendo los datos de los clientes y los activos en una plataforma unificada.

Mejore los índices de resolución en el primer contacto con un servicio remoto en tiempo real y el acceso a la asistencia de expertos.

Resuelva los problemas más rápido y ofrézcales a sus clientes experiencias excepcionales mediante flujos de trabajo de eficacia probada.

Promueva la eficiencia y la productividad operativas mediante datos e información práctica basados en la IA, integrados directamente en su CRM.

Reduzca el volumen de llamadas y agilice su resolución mediante la combinación de telefonía en la nube y el CRM de Salesforce.

Capacite a sus equipos para que colaboren y resuelvan casos, incidencias y solicitudes de servicio técnico con mayor eficiencia.

Amplíe el soporte de los empleados y ofrézcales experiencias fáciles de usar que les encanten.

Realice encuestas a empleados y clientes para descubrir las tendencias y tomar medidas con sus datos de CRM.

Amplíe el servicio de atención al cliente en el área de los servicios financieros con automatización e IA, y traslade las interacciones comunes al autoservicio de bajo coste.