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Certificación Safe Harbor de la UE de TRUSTe

Titulares sobre la Declaración de privacidad

Información importante

  • La Declaración de privacidad completa de salesforce.com contiene más información sobre las prácticas de privacidad del sitio web de la Empresa.
  • Salesforce.com es una licenciataria certificada del Sello de privacidad web de TRUSTe. La Empresa es también una licenciataria certificada del Sello Safe Harbor de la UE de TRUSTe y se atiene a los Acuerdos Safe Harbor de EE. UU. y la UE, y de EE. UU. y Suiza.

 

 

Información recogida

  • Cuando Vd. solicite información adicional o se registre en el sitio web de salesforce.com, la Empresa le pedirá que proporcione información básica de contacto.
  • Cuando Vd. adquiera las aplicaciones o servicios (“Servicios”) de salesforce.com, la Empresa le pedirá que proporcione información de facturación.
  • Cuando Vd. se registre o asista a eventos corporativos, la Empresa le pedirá que proporcione información básica de contacto, información de facturación e información sobre su participación en los eventos en los sitios web de salesforce.com.
  • Salesforce.com emplea tecnologías de Internet ampliamente utilizadas, como las cookies y las balizas web, para realizar el seguimiento de las interacciones con los sitios web y los correos electrónicos de la Empresa.
  • Para obtener más información sobre las prácticas de recogida de información de salesforce.com, haga clic aquí.

 

 

Uso de la información

  • Salesforce.com utiliza la información recogida para prestarle los servicios que solicita.
  • Salesforce.com puede utilizar la información recogida para proporcionarle información adicional sobre los Servicios, los socios, las promociones y los eventos de la Empresa.
  • Salesforce.com podrá utilizar la información recopilada para mejorar los sitios web y los Servicios de la Empresa.
  • Salesforce.com no comparte, vende ni alquila la información personal con terceros para sus fines promocionales de éstos. Salesforce.com podrá compartir la información recogida con otras empresas que trabajen por cuenta de Salesforce.com.
  • Para obtener más información sobre el uso de la información recogida por Salesforce.com, haga clic aquí.

 

 

Datos de clientes

  • Los Clientes de salesforce.com pueden enviar, por vía electrónica, datos o información a los servicios de la Empresa (“Datos de Clientes”).
  • Salesforce.com no revisará, compartirá ni distribuirá Datos de Clientes ni hará referencia a ellos con la excepción de lo previsto en el Contrato Marco de Suscripción de salesforce.com, o cuando resulte obligado a ello en virtud de imperativo legal. Según el Contrato Marco de Suscripción de salesforce.com, salesforce.com podrá acceder a los Datos de Clientes únicamente para la prestación de los servicios, para evitar o abordar los problemas técnicos o de servicio, previa solicitud del Cliente en relación con las cuestiones del servicio de atención al cliente o según lo establecido por la ley.

 

 

Preferencias de comunicación

  • Todos los mensajes de correo electrónico con finalidad de marketing, procedentes de salesforce.com contienen instrucciones sobre cómo dejar de recibir dichos correos electrónicos con finalidad de marketing de la Empresa.
  • Si Vd. facilita información de contacto a salesforce.com, Vd. podrá elegir el modo en que la Empresa debe utilizarla haciendo clic aquí.
  • Para obtener más detalles sobre la gestión de las comunicaciones que recibe de salesforce.com, así como instrucciones para actualizar la información que se proporciona al registrarse en los servicios de la Empresa, haga clic aquí.

 

 

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para obtener más detalles sobre las prácticas de información de salesforce.com, consulte la Declaración de privacidad completa de la Empresa. Las preguntas referentes a la Declaración de privacidad de salesforce.com o a las prácticas de información deben dirigirse aquí o enviarse por correo a la siguiente dirección:

Salesforce.com Privacy
The Landmark @ One Market Street, Suite 300
San Francisco, CA, 94105, EE. UU.

Si salesforce.com no respondiera adecuadamente, haga clic aquí para contactar con TRUSTe. TRUSTe actuará entonces como intermediario de salesforce.com.