Conheça o Interaction Studio

Visualize, controle e gerencie experiências do cliente em tempo real, gerando um engajamento valioso no momento certo, exatamente da forma que seu público prefere.
 

Veja o Interaction Studio em ação

Saiba por que as melhores marcas confiam na Salesforce para gerar engajamento contextual, intercanais e em tempo real.
 

EXIBIR PERCEPÇÕES DO CLIENTE ENTRE CANAIS

Visualize as atividades dos clientes em cada ponto de contato, em qualquer canal

 

Exiba a jornada completa

Veja todos os caminhos que os clientes percorrem em seus canais em uma só exibição, não importa o canal ou o dispositivo.

Ouça seus clientes

Desenvolva contexto em tempo real ao conhecer as atividades dos clientes em seus canais proprietários.
 

Volte a interagir com clientes perdidos

Identifique clientes que saíram da jornada e crie segmentos de público para um novo engajamento funcional.
 
 

Conheça a plataforma nº 1 de engajamento do cliente em escala

Receba o Guia de campo do profissional de marketing: Veja como a Salesforce pode ajudar os profissionais de marketing a criar uma experiência conectada, integrando vendas, comércio e serviços.
 

OTIMIZE A EXPERIÊNCIA

Agregue valor ao cliente com o engajamento "Melhor ação a seguir"

 

Use a tomada de decisões para garantir interações relevantes

Use o mecanismo de decisão sofisticado do Interaction Studio para orquestrar experiências contextualmente relevantes que os clientes mais esperam receber.

Priorize a melhor experiência

Use a camada de frequência e as regras de negócios para garantir que cada oferta, mensagem e jornada sejam relevantes para o cliente.
 

Controle campanhas em escala

Priorize ofertas e mensagens importantes, e dê uma pausa no resto.
 

SALESFORCE RESEARCH

Saiba como a experiência do cliente está remodelando a mentalidade dos profissionais de marketing em nossa mais recente pesquisa com 3.500 líderes de marketing em todo o mundo.
 

CONECTE-SE EM CADA INTERAÇÃO

Sincronize o engajamento em todos os pontos de interação do cliente

 

Saiba orquestrar em canais proprietários

Guie o cliente pelo caminho mais apropriado, acionando interações onde eles estão, e em seus canais preferidos.

Conecte o sistema de mensagens para uma experiência unificada

Certifique-se de que suas mensagens sejam consistentes e relevantes em todos os canais, para uma experiência mais conectada, enquanto controla a saturação das mensagens.
 

Vá além dos pontos de contato digitais

Conecte interações online e offline, como call centers, PDVs de lojas, agências bancárias ou caixas eletrônicos.
 
 

Saiba como migrar para o Email Studio.

Descubra por que os usuários ficam mais satisfeitos quando usam e-mails do Salesforce e como fazer a migração em quatro etapas simples.
 

PROPORCIONE IMPACTO IMEDIATO

Aumente a adoção e o ROI com uma solução exclusiva para o usuário corporativo

 

Conectividade nativa com a plataforma Salesforce

Dispare eventos e comunique-se em tempo real com departamentos de marketing, vendas e atendimento.

Estimule a adoção e o valor rapidamente com foco no usuário corporativo

A configuração fácil de usar e personalizar torna o trabalho do usuário corporativo mais fácil do que nunca.
 

Acompanhe eventos em todos os sistemas

Use instrumentos e integração convenientes e orientados a cliques por meio de tags sem código, SDKs móveis e APIs.
 
 

Conheça o Trailhead e ofereça um ROI de marketing real e muito mais rápido.

Dúvidas?

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